【ミッション】 高い顧客志向を持ち、自社サービスを通して、お客様のビジネスを成功に導いていくことがミッションです。 【業務概要】 弊社カスタマーサクセスは、企業のバックオフィス業務（経理、人事、総務など）の効率化と自動化を推進する役割を担います。営業やCSのフロント担当と同行し、クライアントの業務をヒアリング・最適な自動化・効率化を提案します。 【所属部署】 カスタマーサクセス部 【業務詳細】 ・顧客の業務プロセス分析と課題抽出、最適な自動化・効率化提案（AI・ノーコードツール活用含む） ・iPaaSや生成Ai等、先端技術を用いた業務フローの設計・構築・運用サポート ・顧客ヒアリングに基づく要件定義、業務改善プロジェクトの推進 ・エンジニアや営業・CSと連携し顧客の業務自動化の実現 【ポジションの魅力】 ・未経験から今後、市場で圧倒的な成長が見込まれる職種「AI業務改善スペシャリスト」を目指せるポジションです ・業務自動化に課題を抱えるお客様に対し、最前線で課題を特定し、AIを活用して解決をしていく経験ができます ・今後さらなる需要の拡大が確実視されている分野で、スピード感と裁量を持ちながら成長していけます

・業務改善・効率化の経験、または強い興味 ・システム開発やITツール導入の基礎的な知識

・JavaScript、TypeScript、Python等何かしらのプログラミング経験 ・Google Apps ScriptやXano,n8n,Replitなどノーコード／ローコードツールを使用した経験（個人で少し触ったでもOK） ・AI・機械学習、データ分析、ETLの知識・興味 ・プロジェクトマネジメント経験

・顧客の業務改善に主体的に取り組み、現場に寄り添える方 ・新しい技術やツールの習得に積極的な方 ・複雑な課題をシンプルに整理し、解決まで導ける方 ・個人プレイではなく、チームとして動いていきたい方