【ミッション】 高い顧客志向を持ち、自社で開発・提供するAutomation Tech の導入・活用支援を通して、 お客様のビジネスを成功に導き、また同時に当社プロダクトや当社の価値観に共感してくださるお客様を増やしていくことがミッションです。 【業務概要】 当社プロダクトを導入していただいたお客様の成功に向け、導入・ 活用支援業務全般をお任せします。また、アップセル・クロスセル提案も積極的に行っていただきます。 【業務詳細】 ・プロダクトの導入～定着までに係る施策の企画・業務設計の実施 ・各プロダクトのオンボーディング・活用に必要なドキュメント作成・保守 ・契約更新に関する業務 ・アップセル及びクロスセル提案に関する業務 ・プロダクトの企画/改善に関する業務 ・ロボットの検証・作成支援 ・ユーザー企業様向けのイベントの企画・実行、トレーニングの実施 【ポジションの魅力】 ・顧客の潜在的ニーズ把握から業務に対する理解、提案力が必要となる為、ハイタッチな経験を通じて高いプロジェクトマネジメントスキルが身につきます。 ・当社のプロダクトは利用量による従量課金の要素もあり、顧客の利用価値向上に向けたアップセル提案の機会が多いことが特徴です。 ・顧客にとっても重要度の高い業務改善（DX）プロジェクトに深く入り込むので、顧客の事業成長に貢献ができ、大きなやり甲斐を得られます。 ・少数精鋭のため、1人あたりの裁量が大きく、幅広い範囲でのスキルが身につきます。

・IT商材の法人営業又はカスタマーサクセスの経験 ・基本的なエクセル関数（VLOOK UP、ピポットテーブル等）を使った業務経験

・当社ミッションへの共感 ・サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験 ・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験 ・プログラミングの経験 ・カスタマーサクセスドリブンな志向 ・セルフスターターでスピード感を持って成果創出に取り組む姿勢

・顧客に溶け込み一員として業務改善を担う志向がある方 ・課題を正しく捉え、問題解決スキルも高い方 ・チームとして顧客の成功に貢献できる方