株式会社アクシバース の全ての求人一覧
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インサイドセールス

インサイドセールス

インサイドセールス|営業戦略の根幹から事業に携わっていきたい方募集!
■お任せするミッション 自社製品“Shiftmation”のインサイドセールスとして、戦略的に新規案件を創出してフィールドセールスにつなぐところまでをご担当いただきます。 お客様と最初の接点であり、サービスの起点となる業務を担っていただくため、弊社が今後拡大していく上で極めて重要なポジションとなります。 ■職務内容 ・セールス案件の創出  - インバウンドリードへの対応  - ターゲット企業への新規アプローチ ・過去流入リードへの対応  - ナーチャリング施策の検討と実行 ・マーケティングとの連携  -コンテンツ配信  -流入リードに対するFB ・定性定量面からの適切なプロダクトFB
カスタマーサクセス

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス|顧客の成功と真剣に向き合いたい、組織のコアメンバーとなる方を募集!
■お任せしたい【Mission】 働き方におけるお客様の抱える課題はどのようなもので、どんなシフトを作りたいのか、お客様の理想を言語化するサポートを通じて、Shiftmationを便利に長くご利用いただけるよう伴走してください! 現在カスタマーサクセスは全てハイタッチでサービス導入を行っており、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 その為、弊社のサービスを展開する中で最も顧客の成功と向き合うポジションであり、サービス全体の鍵を握る大変重要なポジションとなります。 ■お任せしたい【仕事内容】 セールスチームとの連携、およびオンボーディングでの顧客ヒアリングを通して、顧客とゴールの定義付けと認識を合わせ、本導入への転換を行っていただきます。 ①テスト運用のオンボーディング ②本導入へのクロージング ③リテンション の役割に分けております。 特に①②の部分においては、顧客ごとに異なる状況や課題などを踏まえ、その後のありたい姿をすり合わせながら本導入に向けて伴走していくという非常に重要な役割を担っていただきます。 ・SMB~エンタープライズまでの顧客対応 ・サポート・チャット問い合わせ対応 ・既存顧客の定期フォロー ・活用促進、LTV最大化施策の立案~実行 ・プロダクトに対する顧客要望の収集 ・目標、KPIの設定、各種施策策定~実行主導 ・CSフローの構築、マニュアル化
カスタマーサクセス マネージャー候補

カスタマーサクセス マネージャー候補

カスタマーサクセス Mgr候補|継続率99.5%のサービスを担うCS責任者募集
■お任せしたい【Mission】 CSフローを確立および型化し、チームの目標達成のための戦略を策定~実行する。顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切に関係各所と連携し、チームをマネジメントしていただきます。 弊社のサービスを展開する中で最も顧客の成功と向き合い、サービスクオリティの鍵を握る大変重要な役目を担うチームを牽引していただきます。 ■お任せしたい【仕事内容】 ・エンタープライズの顧客対応 ・顧客、プロジェクトの管理 ・目標、KPIの設定、戦略策定~実行主導 ・メンバーの育成、マネジメント ・CSフローの構築、マニュアル化 ・顧客要望からプロダクト、サービスへのFB
カスタマーサポート

カスタマーサポート

カスタマーサポート|顧客志向に振り切る企業で1人目のカスタマーサポート専任として支えてくれる方
サービス利用を開始された顧客に向けた伴走型の導入支援や、すでにご導入いただいている顧客の方々へのサポート・チャット問い合わせ対応を通して、サービスの機能や効果を体感していただきながら顧客が自ら業務改善を行える体制を導きサポートする。
セールス マネージャー候補

セールス マネージャー候補

セールスマネージャー候補|組織立ち上げを主導するプレイングマネージャー募集
■お任せするミッション セールスフローを確立および型化し、チームの目標達成のための戦略策定~実行をお任せします。 マーケティングチーム、カスタマーサクセスチームと密に連携してKPI設計とパイプライン管理をする他、プレイヤーとして重要な局面を担いながら、チームメンバーのマネジメントも行っていただくポジションです。 ■職務内容 ・エンタープライズの顧客対応 ・パイプライン管理 ・目標、KPIの設定、戦略策定~実行主導 ・メンバーの育成、マネジメント ・セールスフローの構築、マニュアル化 ・顧客要望からプロダクト、サービスへのFB
フィールドセールス

フィールドセールス

フィールドセールス|顧客にとってサービス導入するべきか見極める重要ポジションのセールス募集!
■お任せするミッション 自社製品“Shiftmation”のデモ/利用提案を通じて、お客様の課題解決に向け、具体的な利用シーン/効果をイメージしていただき、導入意思決定に導くポジションです。 お客様が抱える課題の抽出と、サービスに求めるものを潜在的ニーズから適切にヒアリングし、お客様にとって価値のあるサービス提供ができるかを見極める重要なポジションとなります。 ■職務内容 ・ISからトスアップされた顧客への潜在ニーズヒアリング・課題アプローチ ・デモを用いたサービス利用提案 ・デモ実施後、テスト導入または本導入までのクロージング ・テスト導入時、本導入に至るまでのCS部門フォローアップ ・SFA(hubspot)を用いた、リードタイムを加味したパイプライン管理
マーケティングMgr候補

マーケティングMgr候補

マーケティングMgr候補|日本の社会問題を支える急成長SaaSで戦略立案〜運用までを担うマーケ募集!
▍お任せしたい【Mission】 シフトで悩む人を救うため、Shiftmation全般の認知向上のためのプロモーション、そして悩みが深い業種・規模にターゲットを絞り込んだリード獲得全般のマーケ施策の戦略立案・実行を担っていただきたいです。 CEO直下の1人目マーケターとして、デザイナーと協同しながら事業を伸ばすために必要なこと全般にチャレンジいただきます。 ▍お任せしたい【仕事内容】 ・認知拡大のプロモーション  - 広報活動全般 - メディアとの関係構築 ・見込み案件の創出 - 全体戦略立案と進行   - 各種KPI(目標リード数、費用対効果、ファネル通過率など)の設計、可視化、改善  - オンライン施策   - 広告出稿媒体の選定、運用戦略立案   - 専門誌への広告  - オフライン施策   -展示会など、施策の検討と実行