anveilでは、サインEC事業であるPIECE OF SIGN（https://pieceofsign.jp/ ）において 海外対応専門のカスタマーサポートスタッフを募集します。 業務内容は、anveilのサイン事業「PIECE OF SIGN」でのメール・チャット返信などの顧客対応業務です。（フルリモート・電話対応はありません） 近年グローバル市場の売り上げが躍進しているため、海外市場に合わせて迅速かつ親切な対応をしていただける方を募集します。 深夜〜朝方までの業務なので、子育て中やWワークの方で日中の時間を確保しておきたい方にはぴったりのお仕事です。 スキルを活かしながらも、プライベートを優先して効率的に働くことができます。 メール・チャットでのカスタマーサポート経験者の方で、英語での返信対応に抵抗のない方が望ましいです。 翻訳ソフトが使えるため、安心して対応していただけます。 わからないことがあっても、自ら調べて業務を進められる自走できる方を希望します。 お客様の困り事を探り出し、解決へのサポートができる親切で思いやりのある方。 カスタマーサポートの経験、海外対応の経験を生かしたい方。 成長中の企業でスキルを継続させ、さらに磨いていきたい方。 子育て中やWワークの方で日中の時間を確保し、効率的に働きたい方。 どなたも幅広くお待ちしています。 ※CXの業務・はたらき方は、以下の記事をぜひご一読ください。 ・知識を超える提案で”最高の買い物体験”を目指す CXの仕事 vol.1 https://note.com/anveil/n/n6bde0afcf465 ・高度なコミュニケーションで顧客の声を商品改善へ繋ぐ CXの仕事 vol.2 https://note.com/anveil/n/nffff28f15ab4 ・世界を飛びまわるCAからanveilへ。お客様と社内を繋ぐCXのシゴト https://note.com/anveil/n/n15d31258dfab ・“ やりながら学ぶスタイルで進む ” 海外CXの幅広い可能性と面白さ https://note.com/anveil/n/nef4589280649 anveilは、社員全員が ”wellnessであること” を大切にしています。 残業はほとんどないので、ご自身の暮らしを大切に働くことができます。 研修期間中は、メンバーがしっかりサポートします。 anveilについては以下をご覧ください。素敵な出会いを楽しみしています。 anveil HP：https://anveil.co/ anveil note：https://note.com/anveil/

・パソコン基本スキル（Excelなどの基本的な操作） ・ECサイトでのメールでの顧客対応経験 ※複数のアプリ使用しながらの業務ができることが必須条件です

・Canva、Illustrator、photoshopなどのデザインツールの使用経験 （実務経験はなしでも可）

・お客様に寄り添い、問題を解決していくことができる方 ・わからないことがあっても自ら調べ、自走しながら業務を進められる方 ・英語での返信対応を抵抗なく行っていただける方 ・一つの作業を丁寧に、責任感をもって進めていける方 ・急成長中の会社で、自身のキャリアを積みたい方