コーポレートIT

グローバル企業のコーポレートIT部門にて、社内ITインフラの安定稼働と社員のサポートを担当していただきます。マネージャーと連携しながら、社員が快適に働ける環境づくりや、新しいツールの導入などに携わっていただきます。 【職務内容】 ■ヘルプデスク・ユーザーサポート ・PC・ソフトウェア・ネットワークに関する問い合わせ対応（エスカレーション対応含む） ・複雑なトラブルシューティング、ナレッジベースの構築・整備 ■IT資産・アカウント管理 ・PCキッティング（入退社時のセットアップ）および標準構成の策定 ・SaaSアカウントの発行・権限管理・棚卸しフローの改善 ・IT機器の在庫管理・購買手続き ■社内インフラ運用・保守 ・社内ネットワークの監視・保守・障害対応 ・会議室等のAV機器管理および改善 ■プロジェクト支援 ・新しいシステムやツールの導入検証・展開サポート 【変更範囲】 当社における各種業務全般 ------------------------------------------------------------------------------- 【事業内容】 当社は、世界100カ国で利用されるグローバルプロダクト「KANNA」を提供しています。 「KANNA」は、建設業や製造業といった社会インフラを担う産業で利用されるSaaSで、現場における様々な課題を解決しています。 日本・東南アジア・欧米を中心に利用されており、日本語・英語・タイ語・スペイン語・ベトナム語・インドネシア語に対応しています。 「KANNAプロジェクト」と「KANNAレポート」の２つのプロダクトで構成されており、どちらもWebブラウザおよびモバイルアプリから利用可能です。 - KANNAプロジェクトは、 工程表などのプロジェクト計画作成や、各プロジェクトの進捗共有をリアルタイムにするためのチャットや写真管理機能などが入った、オールインワンのプロジェクト管理プロダクトです。 - KANNAレポートは、Excelを取り込むことで簡単に独自のデジタル帳票を作り、現場で作成から共有まで行える革新的なプロダクトです（特許取得済み） その他、当社の詳細については会社紹介資料をご確認ください。https://speakerdeck.com/aldagram/3fen-dezhi-ruarudaguramunoenziniazu-zhi ------------------------------------------------------------------------------- 【組織構成】 ■コーポレートITの立ち上げメンバーを募集します。

・ITに関する基礎知識（基本情報技術者試験レベル、または同等の知識） ・Windows/Mac の基本操作およびトラブルシューティング経験 ・以下のいずれかの経験 　- 社内SE・情報システム業務の実務経験（3年以上目安） 　- ITインフラエンジニア、またはテクニカルサポートの経験（3年以上目安）

・SaaS（Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom等）の管理者経験 ・ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、Wi-Fi）の設定・構築経験 ・プログラミング（GAS等）を用いた業務自動化の実装経験

【本ポジションと相性の良い方】 ・「人の役に立ちたい」というホスピタリティをお持ちの方 ・指示を待つのではなく、自律的に課題を発見し解決できる方 ・変化の多い環境において、柔軟かつスピーディーに対応できる方 ・マネージャーと連携し、組織の立ち上げに主体的に関わりたい方