仕事概要
▍事業概要
◆AironWorksとは？
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AironWorksは、イスラエル国防軍Unit 8200出身のプロフェッショナルハッカーが開発した、AI活用型サイバーセキュリティSaaSを提供しています。
標的型攻撃訓練とメールセキュリティを核とするプロダクト「PhishDetectAI」を通じ、ユーザー規模約60万人に利用されています。「AI for Resilience」を掲げ、セキュリティから事業継続性領域へと事業を拡張しています。
▍本ポジションのミッション
大型エンタープライズ顧客の導入後成功を技術面から支え、顧客の声を製品ロードマップに反映します。日本の顧客と海外開発チームの橋渡し役として、要望の仕様化から実装連携までをリードしていただきます。
▍仕事概要
国内最重要の大型エンタープライズ企業に深く伴走しながら、海外の開発チームと対等に渡り合う橋渡し役として、以下の2領域をリードしていただきます。
1.エンタープライズCS（最重要顧客2社に限定）
※他顧客のCSは担当せず、2社に限定してコミットします。
- 週次定例のオーナーシップ（アジェンダ進行、議事、宿題管理）
- 障害、誤検知、問い合わせの一次対応と社内エスカレーション
- 運用支援（同期設定、配信状況、管理画面操作サポート）
2.PdM / ブリッジ（全社の日本顧客が対象）
- 顧客ヒアリングを通じた要望収集と、課題の構造化
- 機能要件の仕様化（受入条件、エッジケース、UI/データ要件）
- 海外開発チーム（英語）への起票、仕様交渉、スコープ調整、リリース時期の握り
- 要望の優先順位付けおよびJira/Confluenceでの進捗管理
必須スキル
- 言語力
日本語ネイティブとして大手情シス〜部長クラスと対等に折衝でき、Slackや会議で海外Devと仕様議論・交渉ができる実務レベルの英語力をお持ちの方。
※スコアより実績を重視します
- 技術理解
M365やGoogle Workspace、Azure AD・Entra ID連携、API連携、メール/DNSの基礎知識（SPF・DKIM等）をお持ちで、エンジニアと会話ができるITリテラシーがある方。
※自身でコードを書く必要はありません
- 顧客折衝・危機対応力
大手法人の情シス〜部長クラスとの折衝経験。
障害・クレーム時に事実/感情/対応策を切り分けて沈静化できる胆力。
- 仕様化力
曖昧な要望を、開発着手可能な要件（受入条件・エッジケース含む）に構造化できる力
歓迎スキル
- セキュリティ製品またはSaaSでのCS、導入支援、プリセールスSE、PdMいずれかの経験
- Jira・Confluenceでの要件管理・チケット管理経験
- フィッシング/標的型訓練、メールセキュリティ、EDR等の業務知識
- 外資系企業での本国プロダクトチーム・開発チームとの連携経験
- 中国語スキル
応募概要
| 給与 | 想定年収：700万〜1,000万円 ※経験・スキルに応じ応相談 ※別途ストックオプションの付与を検討します |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区赤坂5丁目2−33 IsaI AkasakA ※リモート勤務との併用が可能です（詳細はご相談ください） |
| 雇用形態 | 正社員（業務委託も相談可） |
| 勤務体系 | 【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイムなし） - 標準労働時間1日8時間 - イスラエルの開発チームとのMTGが17時以降の可能性あり 【休日・休暇】 - 土曜日・日曜日 - 国民の休日（日曜日と重なったときは翌日） - 年末年始休暇（12月～1月で5日間） - リフレッシュ休暇（7日間） - 年次有給休暇（半年後10日支給） |
| 試用期間 | あり：3ヶ月（条件変更なし） |
| 福利厚生 | - 通勤手当支給（公共交通機関使用したものを実費支給） - 社会保険完備 - 昇給：年1回（12月） - 査定面談：年2回（7月、1月） - 試用期間あり：3ヶ月（条件変更なし） - ワーケーション制度あり（ただし国内のみ） - 書籍購入制度 - 数ヶ月に1回程度の懇親会あり（任意参加） - その他福利厚生（提案により新設していきます） |
企業情報
| 企業名 | AironWorks株式会社 |
|---|---|
| 設立年月 | 2021年8月 |
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂5丁目2−33 IsaI AkasakA |
| 事業内容 | AIを活用したサイバーセキュリティ訓練プラットフォームを提供するスタートアップ |
| 資本金 | 100,000,000 |
| 企業サイトURL | https://jp.aironworks.com/ |