当社は特許取得のプロファイリングAIエンジン「LiveReal」を初めとした技術を強みに、ネット上の写真、動画、テキスト等の情報をAIが複合的に解析し、多彩なプロダクト、サービスを展開します。 プロダクト・マーケティングサービス（SaaS）の一つである「AISIGHT」のカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 また、部下のマネージメントをお願いし、チーム成果の最大化も期待します。 ◾️詳細 ・オンボーディング（AISIGHTを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ／対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したアップセル活動 ＜サービス紹介＞ ・人工知能搭載型SNS分析ツール「AISIGHT」 ・UGCのさらに先にある、投稿者の属性分析まで可能な「SOCIAL PROFILING」 ・AIがinstagramやTwitterを運用し良質な沢山のファンを獲得できる「AILINK」 ・親和性の高いインフルエンサーを検索できる「AISCOUT」 ・“今“この瞬間のトレンドが分かる「Instant Trends」 ・スマホをかざすだけで商品を認識する「ObjectScouter」

・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス経験2年以上 ・CSの体制を構築（マネージメント） ・一定規模以上の企業に対しての顧客折衝経験 ・定量と定性の考え方をミックスできる

・担当クライアント数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・課題ヒアリング／要件定義／企画提案における主担当としての業務経験 ・顧客ロイヤリティや顧客満足度向上施策立案経験

・当社の理念・Valueに共感、若しくは考え方を理解していただける方 ・挑戦や成長を楽しめる方 ・新しいスキルを学び続けられる方 ・スタートアップとして大きな成功に向けて一丸となって頑張れる方 ・社会的な意義が大きい事業に魅力を感じる方 ・自分で考えて動ける方