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主にLinuxサーバーの設計、構築、運用保守等をお任せします。 【具体的には】 ■サーバ構築、メンテナンス ■ネットワーク構築、メンテナンス ■開発時のステージングサーバや、顧客本番環境の構築 ■本番環境のセキュリティアップデートやサーバ監視/バックアップ設定等の運用保守 【やりがい】 最先端の技術を用いて仕事ができる当社。たとえば、サーバー構築自動化の細心技術として注目を集めている「AnsibleやAWS CloudFormation」は、実務で取り入れている企業が少ない中、当社はいち早く導入しており、実務で活用できます。エンジニアとして市場価値の高まる経験を得られることにやりがいと感じていただけるかと思います。 【社内の雰囲気】 しっかりと意思疎通できるフラットな組織。「上司」という立場は存在せず、全員がメンバーの一員として誰とでも対等に接することができる環境です。オンラインのチャットによるコミュニケーションで、気軽にオープンな会話をしています。働きやすい社内環境に向けた全社員参加の「ふりかえり」も定期的に実施。コアタイムなしのフルフレックス制、自宅勤務可、自社内開発100%、服装自由、お菓子も食べ放題。社員を大事にする社風で、好きな仕事に集中できる職場環境です。

【1,500社超の顧客をサポートし、本当の成功に導くお手伝いをしていただける方】 自社製品・サービス「Lychee Redmine」「GIJI」のカスタマーサポート／サクセスをお願いします。 【具体的には】 「顧客の仕事を楽にする」というミッションのもと、企業の業務効率を向上させるシステムの開発を手がける当社。カスタマーサポート／サクセス担当として、システムを利用するお客さまからの問い合わせ対応やスムーズな導入、システムを活用した課題解決の支援などをお任せします。 顧客とのコミュニケーションが最も多いポジションでもあるので、時には顧客の声から生まれた自分のアイデアも発信し、サービス開発に活かすことも可能です。 ■自社パッケージシステムについて 現在当社が開発・販売するシステムは、プロジェクト管理を行なうツール『LycheeRedmine』と、会議の議事録を作成・共有するシステム『GIJI』の2種類。メーカーやIT系企業など幅広いお客さまにご利用いただいています。 ■お客さまのサポート業務について 主にサービスの利用を検討している新規のお客様と、既にサービスを利用している既存のお客さまからの問い合わせにメールまたはシステム上で対応します。 不具合は開発スタッフとも連携を取りながら丁寧に対応します。原因究明が難しい内容については、数ヶ月にわたって問題が解決するまでやり取りを行なうこともあります。 ■問い合わせ内容 新規のお客様は無料トライアルやフリープランの利用申し込み、実際のサービス利用開始の依頼がほとんど。既存のお客様はシステムの使い方や機能についての質問や要望、不具合の対処などがメイン。 使い方の自由度が高いシステムであるがゆえに、マニュアルや過去事例からは回答できない質問や要望も多く、問い合わせ内容は毎週のミーティングにて情報を共有。共有した情報は今後の機能追加の検討リストに入ることもあります。 お客様のサポート以外にも、製品のWebマニュアルの作成・更新や、お客さま向けに製品の活用方法などを配信するWebセミナーなども行ない、ユーザー満足度の向上やサポート体制への信頼感を高めるための仕事を行います。 【やりがい】 当社の顧客には、中堅企業だけでなく大手企業のユーザー様も多くいらっしゃいます。問い合わせに対応するだけでなく、「お客様の問い合わせの手間を減らすために何ができるか？」といった業務カイゼンに取り組むことができます。また、ITツールを活用したムダのない効率的なサポート業務にも携わることができます。 事業にとって必要と判断できたものに対しての投資は惜しまない風土があり、現場からの提案も大切に考え、大きな裁量をもって仕事をすることが可能です。そして、お客様の反応を直接肌で感じられることにやりがいを見いだせます。カスタマーサポート／サクセスはお客様と接する機会を多く持つため、日々たくさんの学びや気付きを与えられたり、お客様の声を開発チームへフィードバックすることで製品の発展に大きく貢献することができます。また、当社は最新のITサービスを積極的に利用していくので様々なITスキルが身に付きます。 現在は問い合わせや要望への対応が中心ですが、今後はサービス導入時に顧客の業務フローに合わせた設定を支援したり、研修やインストラクションを行ったり、また利用状況に応じたこちらからの提案やフォロー、課題解決につながるアクションによって顧客満足度向上とお客様の真の成功を目指す、カスタマーサクセス領域への業務拡大を予定しています。 サービスの売上拡大や継続率向上にダイレクトに貢献できる仕事です。 【社内の雰囲気】 しっかりと意思疎通できるフラットな組織。「上司」という立場は存在せず、全員がメンバーの一員として誰とでも対等に接することができる環境です。オンラインのチャットによるコミュニケーションで、気軽にオープンな会話をしています。働きやすい社内環境に向けた全社員参加の「ふりかえり」も定期的に実施。コアタイムなしのフルフレックス制、リモートワーク併用可、自社内開発100%、服装自由、お菓子も食べ放題。社員を大事にする社風で、好きな仕事に集中できる職場環境です。

自社開発のWEB系システムのテスターとして、各種テスト、テストケース・シナリオ策定等をお任せします。 【具体的には】 ■SE・PGとコミュニケーションを取り、開発中のシステムの全体像（使用用途、利用シーン、要件・仕様等）を理解。 共にテストするシナリオを作成し、テストを行います。その後、バグがあればエンジニアにフィードバックします。 ■システムが正確に動くかどうかのチェックも大切ですが、様々なパターンを想定しテストを行うこと、UIやUXといったユーザー目線での使いやすさも常に意識し、改善点をエンジニアにフィードバックしてくれることを望みます。 ■テスト自動化の推進も 【開発環境】 ■コミュニケーションツール：Slack , oVice ■プロジェクト管理：Redmine ■リソース管理：GitHub ■PC：MacBook Pro（JS/US好みの方選択可能） ■サブワイドディスプレイ ■昇降デスクあり 【社内の雰囲気】 しっかりと意思疎通できるフラットな組織。「上司」という立場は存在せず、全員がメンバーの一員として誰とでも対等に接することができる環境です。オンラインのチャットによるコミュニケーションで、気軽にオープンな会話をしています。働きやすい社内環境に向けた全社員参加の「ふりかえり」も定期的に実施。コアタイムなしのフルフレックス制、自宅勤務可、自社内開発100%、服装自由、お菓子も食べ放題。社員を大事にする社風で、好きな仕事に集中できる職場環境です。

【 概要 】 社内コンテストから生まれた、自社開発の新規webサービスの開発全般をお願いします。 【 具体的には 】 現在起ち上げフェーズの新規webサービス（現在の社会課題を解消する、全ての会社、 すべての人の役に立つサービスです）に関する開発をお願いします。 当社のCEOや営業、開発マネージャー、エンジニア　などのメンバーから成るプロジェクト チームで週次でタスクを決めながら進めていきます。 要件通りの実装だけでなく、導入企業やユーザーのことを考え、どうすればより楽しく 使ってもらえるかや課題解決につながるかを考えて、積極的に提案していただけます。 【利用技術】 Ruby on Rails TypeScript　など 【開発環境・用意してあるもの】 ■コミュニケーションツール：Slack ■バーチャルオフィス：oVice ■プロジェクト管理：Redmine ■リソース管理：GitHub ■PC：MacBook Pro ・タスクは社内開発用のredmineで管理し、そこに作業実績・内容やフィードバック等を入力していきます ・プロジェクトチームメンバー社員とslack,zoom,バーチャルオフィスなどで連携を取りながら仕事を進めていきます ・経験豊富なエンジニアのコードレビュー、フィードバックを受けられるのでスキルアップにつながります 【社内の雰囲気】 しっかりと意思疎通できるフラットな組織。「上司」という立場は存在せず、全員がメンバーの 一員として誰とでも対等に接することができる環境です。オンラインのチャットによるコミュニケーションで 気軽にオープンな会話をしています。 コアタイムなしのフルフレックス制、自宅勤務可、自社内開発100%、服装自由、お菓子も食べ放題。 社員を大事にする社風で、好きな仕事に集中できる職場環境です。 【開発環境】 アジャイルの開発体制です。開発エンジニアには制限をなるべく加えず、試してみたいことを自由に チャレンジできる環境にしています。基本的にRuby on Rails、JavaScript,TypeScriptのWeb開発がメインです。

社内案件の様々な開発プロジェクトのマネージメントをお任せします。企画立案、顧客に対する提案や交渉、顧客との密なコミュニケーション、プロジェクトマネジメントが主なお仕事です。 そのほか、チーム内が円滑にいくよう配慮し、スムーズな開発を進めていけるようフォローしていただきます。 【具体的には】 ■プロジェクト管理、進捗管理、リリース計画、イテレーション計画
 ■ステークホルダとの調整・交渉 ■顧客の課題解決のための提案書作成 ■エンジニアの課題解決のためのディレクション ■Redmineのパッケージ製品の立案、企画 【やりがい】 ■「顧客の仕事を楽にする」2つの自社プロダクト 2014年から販売している当社のプロジェクト管理ツールRedmineのプラグインのパッケージ「Lychee Redmine」は、有名大手企業を中心とした顧客の多くのプロジェクト管理を支援しています。システム担当者の声を直接聞くことができ、ご要望やご指摘に応じて製品を育てていく楽しみがあります。プロジェクト管理に少しでも関心があれば、この製品開発自体に面白さを見いだせるはず また議事録作成サービス「GIJI」もテレワークの浸透に伴い新規ユーザーが増加中。ユーザーが増えるにつれて寄せられる改善点や要望を反映して、プロダクトを成長・成熟させていくフェーズに関わっていただくことができます。 ■本当のWin-Winを実現できる直接契約 当社はWeb系業務システムの受託開発も行っていますが、大手SIerからの下請けはなく、お客様と直接やり取りを行います。そのため、システム発注担当者様とのやり取りにおいて、納期、品質、コスト、スコープ、全ての調整、交渉が可能です。 一度決めた仕様でも、開発途中でプログラマがより良いアイデアを思い付けば、すぐお客様に提案し、発注要件を変更するため、お客様はより良いシステムを手に入れることができます。また、想定外の問題が起こったら、すぐお客様に相談し、納期の調整をすることで開発チームが無理なく取り組める環境を整えます。お客様とエンジニア、双方のメリットを追求するために、直接契約にこだわっているのです。そしてそれを行っていただくのはあなた。本当のWin-Winを実現することができる、やりがいある仕事です。 ■業界トップレベルのエンジニアチーム 当社のエンジニアチームは、Railsの資格問題の作成を任されるほどの業界トップレベル。お客様のどんなに困難な要望に対しても、当社のエンジニアから「出来ない」という単語はまず聞きません。個性豊かな素晴らしいチームをディレクションし、お客様の期待以上のスピードで想いをどんどんと形にしていく。そのことに自信とやりがいを得られます。 【社内の雰囲気】 しっかりと意思疎通できるフラットな組織。「上司」という立場は存在せず、全員がメンバーの一員として誰とでも対等に接することができる環境です。オンラインのチャットによるコミュニケーションで、気軽にオープンな会話をしています。ピザを食べながらの「ふりかえり」も定期的に実施。コアタイムなしのフルフレックス制、自宅勤務可、自社内開発100%、服装自由、お菓子も食べ放題。社員を大事にする社風で、好きな仕事に集中できる職場環境です。 【開発環境】 アジャイルの開発体制です。開発エンジニアには制限をなるべく加えず、試してみたいことを自由にチャレンジできる環境にしています。基本的にRuby on Rails、JavaScriptのWeb開発がメインです。

自社プロダクト「Lychee Redmine」「GIJI」や業務系受託webシステムのJavaScriptを主体としたフロントエンド開発をお願いします。 【具体的には】 ■ReactやVue.jsなどを使用したフロントエンド開発 ■自社製Redmineプラグイン「Lychee Remine」の開発 ■自社製議事録webサービス「GIJI」の開発 ■受託案件の開発 【開発環境】 ■コミュニケーションツール：Slack , oVice ■プロジェクト管理：Redmine ■リソース管理：GitHub ■PC：MacBook Pro（JS/US好みの方選択可能） ■ワイドサブディスプレイ ■昇降デスクあり 【やりがい】 私たちがお願いしたいのは、ただ要件通りに実装することだけではありません。ユーザーの立場でどのようにすれば使い勝手が良いか、直感的に分かりやすいかを考え、製品企画やUI設計にも積極的に携わっていただきたいです。実装者として求められる裁量範囲が広いため、あなたのアイデアをプロダクトにどんどんと反映していけることにやりがいを感じられます。 【社内の雰囲気】 しっかりと意思疎通できるフラットな組織。「上司」という立場は存在せず、全員がメンバーの一員として誰とでも対等に接することができる環境です。オンラインのチャットによるコミュニケーションで、気軽にオープンな会話をしています。ピザを食べながらの「ふりかえり」も定期的に実施。コアタイムなしのフルフレックス制、自宅勤務可、自社内開発100%、服装自由、お菓子も食べ放題。社員を大事にする社風で、好きな仕事に集中できる職場環境です。 【開発プロセス】 アジャイル開発を採用しています。言語は主にRuby on Railsを使用します。開発途中でも良いアイデアを思い付けば、エンジニアが直接お客様にすぐに提案、変更する柔軟な開発手法を採用しているため、お客様は常により良いシステムを手に入れることができます。

【仕事内容】 RailsやRedmineプラグインなどのJavaScript,TypeScriptを主体としたフロントエンド開発をお願いします。 【具体的には】 ■ReactやVue.jsなどを使用したフロントエンド開発 ■自社製Redmineプラグイン・受託案件Railsシステムの開発 （例：Lycheeガントチャート） 【開発環境】 ■コミュニケーションツール：Slack , oVice ■プロジェクト管理：Redmine ■リソース管理：GitHub ■PC：MacBook Pro（JS/US好みの方選択可能） ■ワイドサブディスプレイ ■昇降デスクあり 【やりがい】 私たちがお願いしたいのは、ただ要件通りに実装することだけではありません。ユーザーの立場でどのようにすれば使い勝手が良いか、直感的に分かりやすいかを考え、製品企画やUI設計にも積極的に携わっていただきたいです。実装者として求められる裁量範囲が広いため、あなたのアイデアをプロダクトにどんどんと反映していけることにやりがいを感じられます。 【社内の雰囲気】 しっかりと意思疎通できるフラットな組織。「上司」という立場は存在せず、全員がメンバーの一員として誰とでも対等に接することができる環境です。オンラインのチャットによるコミュニケーションで、気軽にオープンな会話をしています。ピザを食べながらの「ふりかえり」も定期的に実施。コアタイムなしのフルフレックス制、自宅勤務可、自社内開発100%、服装自由、お菓子も食べ放題。社員を大事にする社風で、好きな仕事に集中できる職場環境です。 【開発プロセス】 アジャイル開発を採用しています。言語は主にRuby on Railsを使用します。開発途中でも良いアイデアを思い付けば、エンジニアが直接お客様にすぐに提案、変更する柔軟な開発手法を採用しているため、お客様は常により良いシステムを手に入れることができます。

■非常に評判の良いパッケージ製品の営業 「Lychee Redmine」は販売開始から6年間で1,500社以上に導入されているプロジェクト管理ツール 多くの顧客で導入されている理由は、顧客の要望をそのまま具体化して製品化しているからです。 そのため、製品をご紹介すると「この機能が欲しかった！」と言っていただくことが頻繁にあり、 どの企業様からも非常に良い反応をもらえます。 HP等を通じた顧客企業からの問い合わせも非常に多く、また、トライアルをされた企業様の実に7割が本導入に至ります。 当社の営業は、単にパッケージ製品を売るだけではなく、顧客企業の本当の課題を解決するための新たな開発提案をすることもできます。 自社開発100%の強みを生かして、顧客に本当に喜ばれ、長く使われる最高のソフトウェアを作り、提供することができます。 ■やりたいことを何でもできる営業 従来は、主に展示会や問い合わせのリードから新規開拓をしていましたが、withコロナの環境化では新たな営業戦略が求められます。営業チームのメンバーやマーケティングチームとともに戦略を考えて、新しいことを次々に実践することができます。 その他、製品の認知度を上げるための広報施策の提案・実施や、顧客にとっての魅力と会社の収益とを両立する販売パッケージ、価格設定の提案など、とにかく自由度や裁量が大きいのが当社の営業の醍醐味です。 自分で考えて動きたい、その結果をダイレクトに実感したいという方が存分に力を発揮できるのが当社の営業です。 【具体的な仕事内容】 ■新規開拓営業 　未開拓業種・企業へのアプローチ戦略立案、実行 　リード獲得（施策の提案、展示会出展、その他オンラインイベント等への出展） 　対面・オンラインでのデモ、課題ヒアリング、コンサルティング 　自社パッケージ商品の提案、新機能の開発提案 ■お客様からヒアリングした内容を社内エンジニアチームと共有 ■既存顧客定期フォロー 【募集背景】 現在、営業チームは営業3名＋アシスタント3名の体制ですが、事業の成長に対応すべく新たな仲間を募集します。 【入社後のサポート体制】　 製品の知識はウェブセミナーやweb商談同席などで学べますが、自ら吸収していただく姿勢が必要です。 特に「Lychee Redmine」は決して単純なツールではなく、ベースとなる「Redmine」に関する理解や、プロジェクト管理に関する知識も習得する必要があります。 顧客の課題を解決したいという強い意欲を持って学んでください。 商談同行・同席を通して1年以内の一人立ちを目指していただきますが、意欲、提案力、行動力のある方にはもっと早い段階からどんどんと仕事を任せていきます。 さらに､日本でもトップレベルのエンジニアとも気軽にやり取りできるので､ ITのスキルアップと営業面でもレベルの高い商談を経験できます｡ 【勤務環境】 ■五反田オフィス 勤務いただくのは移転したばかりの五反田のオフィスを予定していますが 2020年2月25日からは営業も含む全職種でリモートワークを継続中です。コロナ収束後のオフィスのあり方については今後の検討課題になっています。

【withコロナ 自由で先進的な働き方の企業としてメディア掲載多数】 自社製品・サービス「Lychee Redmine」「GIJI」の認知度拡大のためのメディア掲載を中心としたPR戦略立案・実行に加え、withコロナで注目度が高まりメディア掲載実績も多い自社そのもののPRもおまかせします。 また、近い将来、海外向けに開発・販売展開開始を予定しており、当社としての新たな取り組みを成功させるべく、情報発信などもお任せしていきます。 【具体的には】 ■各種メディアへのPR、記者との関係構築 ■プレスリリースや社外広報・発表用資料の作成 ■SNS,メールマガジン等での情報発信 ■コーポレートサイトの運用、アクセス解析などの検証、改善 ■英語サイトのディレクション、運営など海外向け情報発信 【やりがい】 3月以降、withコロナにおける先進的な働き方をしている企業として多くのメディアからの取材依頼があり、露出・掲載がありました。 自社開発のサービス「Lychee Redmine」「GIJI」も、まさにwithコロナの働き方にマッチするサービスとしてますますビジネスチャンスが拡大していくことを見込んでいます。 今後の事業拡大のために重要な位置づけとなる広報ですが、自社サービスがITツールだからといってWebメディアだけでなく、雑誌や新聞といったマスメディアへのPR・アプローチも強化する必要があり、幅広い広報戦略を考えることができます。 事業にとって必要と判断できたものに対しての投資は惜しまない風土があり、現場からの提案も大切に考え、大きな裁量をもって仕事をすることが可能です。 そして、国内で多くの大手企業から評価されている自社サービスを海外に展開するプロジェクトも今後展開予定でそこにメンバーとして参加していただける可能性もあります。 【社内の雰囲気】 しっかりと意思疎通できるフラットな組織。「上司」という立場は存在せず、全員がメンバーの一員として誰とでも対等に接することができる環境です。オンラインのチャットによるコミュニケーションで、気軽にオープンな会話をしています。働きやすい社内環境に向けた全社員参加の「ふりかえり」も定期的に実施。コアタイムなしのフルフレックス制、自宅勤務可、自社内開発100%、服装自由、お菓子も食べ放題。社員を大事にする社風で、好きな仕事に集中できる職場環境です。