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相続手続き支援サービス「そうぞくドットコム」において、お客様からのお問い合わせ対応を通じて顧客満足度向上に貢献いただくポジションです。相続という人生の大きな転換期に寄り添い、お客様の不安を解消するやりがいのある仕事です。業界未経験の方も、これまでのカスタマーサポート経験を活かして活躍いただけます。■ 具体的な業務内容 ・お客様からのメール・LINEでのお問い合わせ対応 ・サービス内容や手続きに関するご案内 ・お客様とのやり取り内容のPC入力・記録 ・マニュアルやFAQを活用した回答作成 ・お客様の声をもとにした改善提案■ この仕事で得られるもの ・相続という社会的意義の高い領域での専門知識 ・顧客対応力、問題解決力、提案力の向上 ・成長フェーズのスタートアップでの裁量ある業務経験 ・チームビルディング、業務改善の経験■ 教育体制 相続手続きに関するサービスですが、入社したメンバーのほとんどが業界未経験からのスタートです。入社後は、サービス内容や対応の流れを基礎から丁寧にレクチャーしますので、相続に関する知識がなくても大丈夫です。【研修内容】 ・サービス内容の基礎知識 ・メール対応の基本マナー ・マニュアル・FAQの使い方 ・先輩社員によるOJT

コーポレート部門のアシスタントとして、総務・人事労務・経理・法務など、会社運営を支える業務を幅広くサポートしていただきます。 少人数の組織のため、特定の業務に限定されず、会社づくりに関わる様々な仕事を経験できるのがこのポジションの特徴です。上長や各種専門家（税理士・社労士・弁護士等）と連携しながら進めるので、経験のない領域も実務を通じて身につけていただけます。 まずは総務や事務サポートなど、得意な業務からスタートし、少しずつ担当領域を広げていただくことを想定しています。 ① 総務 ・備品の発注、在庫管理、棚卸し ・郵便物、宅配便の受け取りと管理 ・オフィス環境の整備、来客対応 ② 人事・労務のサポート ・採用：求人票作成、スカウト送付、面接日程の調整 ・入社手続き：雇用契約書の準備、入社準備、オンボーディングのサポート ・労務：勤怠データの確認、シフト調整、社内規程の整備補助 ③ 経理・法務のサポート ・経理：経費精算のチェック、書類整理 ・法務：契約書の管理、ひな形を用いた契約書の確認補助 ④ プロジェクト業務 オフィス移転、ISMS（情報セキュリティマネジメント）対応、補助金申請など、時期に応じたプロジェクトにも関わっていただきます。 ※専門性の高い判断は、上長や外部専門家と連携して進めます。一人で抱え込む必要はありません。 ※業務上、メール・電話での社外とのやり取りや、役所・郵便局などへの外出が発生することがあります（テレアポや営業の業務はありません）。 【このポジションの魅力】 ・総務、人事、経理、法務とバックオフィス全般の実務経験を積めます ・会社の成長に合わせて、仕組みづくりから関われます ・将来的には、人事労務や経理など専門領域を深めるキャリアも目指せます

◼️仕事概要 IPOを視野に入れた成長フェーズにおいて、コーポレート部門全体を統括していただきます。特に、人事・労務・経理・総務・法務・情シスの範囲において、横断的にマネジメントしながら、上場準備に必要な社内体制の整備と業務プロセスの高度化を推進するリーダーを求めます。 各種専門家（税理士・社労士・弁護士等）との連携はもちろん、経営陣への報告・意思決定支援も担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ① 人事・労務 ・採用戦略の立案および採用業務の統括（要件定義・スカウト・選考・オファー） ・組織設計・人員計画・評価制度の構築・運用 ・労務管理体制の整備（就業規則・社内規程の策定・改定） ・勤怠管理・給与計算・社会保険手続きの監督（社労士・税理士と連携） ② 経理・総務・法務・情シス ・経理業務の統括（月次・年次決算、資金管理、税務申告対応） ・総務業務の統括（オフィス管理・備品発注・書類管理） ・法務・情シス業務対応（契約書レビュー・リーガルリスク管理・情報セキュリティ対応） ③ マネジメント・組織横断業務 ・コーポレート部門のチームビルディングおよびメンバー育成 ・経営陣へのレポーティング・意思決定支援 ・各事業部との連携によるバックオフィス業務の効率化推進 ・オフィス移転・ISMS対応・補助金申請などのプロジェクト統括

【具体的な業務内容】 1. 顧客対応・提案営業 ・お問い合わせいただいたお客様への架電・受電対応、メール・LINEでのフォロー ・お客様の相続に関するお困りごと・状況のヒアリング ・課題に合わせたサービスのご提案からクロージングまで一貫して担当 2.個人目標の達成 ・個人KPI（架電数、商談数、受注数など）の達成に向けた日々の行動管理 ・上長とのフィードバック面談を通じたトーク・提案力の改善 3.顧客管理・業務改善 ・HubSpotを使った顧客情報、商談状況の記録と管理 ・日々の対応から見えた課題や改善アイデアのチームへの共有 4.事業連携 ・お客様の声をグロースチームに共有し、サービス改善につなげる

▪️ポジション概要 自社WEBサービスのセッション数最大化をミッションとして、SEO/AIO・WEB広告・サイト改善まで一気通貫で担うポジションです。外注先のディレクションを通じて施策を推進しながら、データに基づいた仮説検証を繰り返し、グロースを牽引していただきます。 ▪️具体的な業務内容 ①集客施策の企画・推進 ・SEO/AIO：キーワード選定、コンテンツ戦略の立案・ディレクション ・WEB広告：リスティング・ディスプレイ等の運用管理・改善 ・外注先（制作会社・ライター・広告代理店等）のディレクション ②WEBサイト改善 ・LPO：ランディングページの改善仮説立案・実施・効果検証 ・EFO：エントリーフォームの改善ディレクション ・アクセス解析ツールを用いたデータ分析・レポーティング ③その他 新規施策の企画提案、社内関係部署との連携など ※外注先の管理・ディレクションが業務の中心となりますが、施策の方針策定から効果検証まで主体的に関わっていただきます。

▪️ポジション概要 自社WEBサービスのグロースを牽引するマーケティング組織の責任者候補として、チームマネジメントと施策立案の両面から事業成長にコミットいただくポジションです。SEO/AIO・WEB広告・サイト改善など既存施策の統括に加え、中長期のマーケティング戦略策定、メンバー・外注先のマネジメントまで幅広く担っていただきます。将来的にはマーケティング部門の責任者としてチームを牽引していただくことを期待しています。 ▪️具体的な業務内容 ①マーケティング戦略の立案・推進 ・事業目標に基づく集客戦略・年間計画の策定 ・SEO/AIO・WEB広告・サイト改善（LPO/EFO）施策の統括とPDCA管理 ・新規チャネル・新規施策の企画立案と投資判断 ②チームマネジメント ・メンバーの育成・評価、業務のアサインメント ・外注先（制作会社・ライター・広告代理店等）の選定・ディレクション体制の構築 ・部門予算の管理、KPI設計とモニタリング ③経営層・関係部署との連携 ・経営層への施策報告、意思決定に資するデータ分析・提案 ・営業・開発・カスタマーサクセス等、社内関係部署との連携推進 ・将来的なマーケティング部門の組織設計・体制構築

◆ポジション概要 「そうぞくドットコム」の利用顧客（主にシニア層）に対し、相続をきっかけとした人生後半のさまざまな課題に幅広く寄り添う、総合ライフコンサルタントのポジションです。保険の見直しだけでなく、終活・ライフプラン設計、相続不動産の活用、遺品整理など、お客様の状況に応じて最適な選択肢を横断的にご提案いただきます。 数ある提案手段の中でも生命保険はお客様の安心を支える中核的なツールであるため、生保を扱えることを必須としていますが、保険販売に限定したポジションではありません。お客様の人生全体を見渡し、「何が本当に必要か」を一緒に考えるコンサルティングが本質的な役割です。 「売り込む」のではなく、お客様の状況や不安をじっくりヒアリングしながら最適な選択肢を提示することが求められます。相続という人生の大きな節目に寄り添い、長期的な信頼関係を築きながら事業の成長を牽引していただきます。 ◆具体的な業務内容 ・お客様のライフプラン・終活全般のヒアリングと総合的な提案 ・生命保険・損害保険の見直し提案・契約手続き（生保対応必須／保険事業担当者と連携） ・相続不動産の売却・活用に関する提案（不動産事業メンバーの宅建士と連携） ・遺品整理・特殊清掃・家財処分サービスの案内と提携先へのつなぎ ・お客様への定期フォロー連絡（電話・メール・オンライン面談） ・提案履歴・顧客情報のCRM管理とKPIモニタリング ・お客様の声をもとにした提携サービスの改善提案

▪️ポジション概要 ポジション概要 「そうぞくドットコム」の営業チームをリードし、事業成長を牽引する営業部長を募集します。相続領域という専門性の高いサービスにおいて、お客様の複雑なご事情に向き合いながら成果を出せる営業チームを作り上げていただくポジションです。プレイングマネージャーとして現場での営業活動にも関わりながら、チームメンバーの育成とマネジメントを担っていただきます。 ▪️具体的な業務内容 ①営業チームのマネジメント ・チームメンバーの育成・評価、営業スキル向上のためのOJT・ロールプレイの実施 ・SFA/CRM（HubSpot）を活用した商談管理・進捗の可視化 ・メンバーとの1on1を通じた目標達成支援 ②営業活動・目標管理 ・チームの月次/四半期目標の管理、KPI進捗のモニタリング ・案件フェーズごとの受注率・単価改善に向けた施策の立案・実行 ・自らも一部案件を担当し、現場感を持った営業活動を継続 ③オペレーション改善 ・トークスクリプト・提案資料等の営業ツールの整備・改善 ・受注後のカスタマーサクセス部門への引き継ぎフローの運用 ・マーケティング部門と連携したリード獲得〜商談化プロセスの改善 ④チームからの情報発信 ・チームの活動状況・成果を上長へ報告し、改善提案を行う ・新規サービス・提携先開拓に向けた現場からの意見出し

◆仕事概要 当社のメイン事業である「そうぞくドットコム」事業、およびコーポレート全体の認知度向上と信頼性強化を担う広報担当を募集します。 各種PR施策の企画、メディアリレーション、コンテンツ発信までを一気通貫で担っていただきます。 ◆業務内容 ・戦略PRの企画・実行： 事業の成長およびプロダクトの信頼性向上に貢献する広報戦略の立案、実行、効果測定 ・メディアリレーション： 新聞（経済・産業）、テレビ、Webニュース、業界誌など、多岐にわたるメディアとの関係構築と強化 ・コンテンツ作成・発信： プレスリリース、広報資料、取材用Q&Aの作成 ・社外登壇・寄稿サポート： 経営陣および事業責任者の対外的な情報発信機会の企画・実行サポート ・オウンドメディア・SNS連携： 広報メッセージと整合性のあるコンテンツ企画、グロースチームとの連携によるSEO/AIO貢献。 ・リスクマネジメント： 有事の際のクライシス・コミュニケーション対応準備と実行。 ◆チームについて 執行役員や代表と密接に連携し、広報活動の成果をダイレクトに事業成長に繋げられる体制で す。広告運用やデザイナーといったグロースチームとも連携し、全社的な施策スピードの向上を目指 します。代表取締役はIT広告代理店出身、執行役員は総合広告代理店出身であり、広報担当として事業インパクトを最大化できる環境です。

◆募集概要 社長直下で新規事業の立ち上げを牽引する、コアメンバーを募集します。 ※具体的な事業領域については、カジュアル面談にて詳しくお話しいたします。 ◆背景 2020年にサービスを開始した「そうぞくドットコム」は、約6年半で急成長を遂げ、相続手続きWebサービスにおける「利用者数No.1（※）」を獲得いたしました。現在は黒字化を達成し、健全な経営基盤のもとでさらなる成長を続けています。 （※）2026年9月期_相続手続きWebサービスにおける市場調査（直近1年）／調査機関：日本マーケティングリサーチ機構 「そうぞくドットコム」は、これからシニア世代を迎える50〜60代のお客様やそのご家族を中心に、全国から幅広くご利用いただいております。今後は、単なる手続きの負担軽減にとどまらず、シニア世代のあらゆるお悩みを解決する総合サービスの展開を目指しています。財産に関わる重要な手続きを担ってきた弊社だからこそ、ワンストップでお客様に寄り添える独自のポジションを構築できると考えています。 実際に、2025年には宅建業免許を取得し「相続不動産の売買仲介事業」を開始しました。さらに2026年には、相続準備や対策を目的とした「生命保険事業」、および古物商免許の取得による「遺品・不用品の買取事業」にも参入いたしました。 今後も複数の新規サービスを予定しており、社長直下という裁量の大きい環境で、他では得られない貴重な経験を積むことができます。年齢や学歴は一切問いません。大きな野心を持ち、事業を形にしたい方からのご応募をお待ちしております。 ◆業務内容 新規事業をゼロから垂直立ち上げするために必要な、あらゆる業務をお任せします。具体的には、市場調査や事業計画の策定から、法人・個人向けの営業、お客様対応まで、立ち上げに関わるすべてのプロセスに深く携わっていただきます。 ◆キャリアの方向性 本ポジションでは、ご自身の志向に合わせて2つのキャリアパスを描くことができます。1つ目は、立ち上げた事業の責任者として組織を牽引するポジションです。2つ目は、「0から1」の立ち上げフェーズのスペシャリストとして、次々と新しい事業を仕掛けていくポジションです。