クラウドストレージサービスのカスタマーサクセスのポジションです！ 弊社は、カスタマーサクセスにおける課題をお持ちのクライアントに常駐し、サクセスの運用をしながら仕組みやフローの構築を行い、クライアントサービスの成長支援を行っています。 クラウドストレージサービスのクライアントを担当していただき、サービスを利用しているユーザー企業に対して、導入後の定着や活用促進を支援をお任せします。 【具体的には】 ●業務について ・導入後のユーザーに向けたコンテンツ展開、運用支援 ・定期的なミーティングを実施し、利用状況レポート、運用改善の提案 ・アップセル、クロスセルに向けた提案 ・問い合わせ対応 ・ウェビナーやリリースノートなどの情報配信 積極的にユーザーとかかわりを持ち信頼関係を構築することで、利用促進やさらに新しいサービスの利用につなげるなど、とても影響力の高いポジションです。 ●サービスについて このサービスは、業務効率化を目的としてユーザー企業内で大きく展開されており、規模が大きい企業で導入されています。 そのため、カスタマーサクセスの中でもハイタッチとされる、手厚く行うサポートができるポジションです。 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（2～3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※面接は基本的にオンライン（googleMeet)での実施となります ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります

・SaaSにおいて以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方 　- 法人営業 　- カスタマーサクセス（顧客折衝を含む）

・ カスタマーマーケティング（セミナー等）の経験をお持ちの方 ・ クラウドストレージ関連プロダクトに精通している方 ・ エンジニアやSESなど、システム開発に関わる業務経験をお持ちの方 ・ クラウドやシステム開発に関する基礎的な理解をお持ちの方

・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方 ・顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方 ・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方 ・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方