【大阪】Salesforce Unit - Salesforce Customer success

【はじめに】https://speakerdeck.com/actbeinc/actbe-inc-company-deck-fy2022 ■募集職種■ 組織拡大をしていくなかで、既存のクライアントニーズに対応すべくSalesforceの運用支援を軸としたカスタマーサクセス職を募集します。 クライアントの課題にあわせて、Salesforceカスタマイズや運用の支援などをお任せします。 アクトビでは、高い技術力とデザイン力でクライアントの経営課題を解決するソリューションを展開しています。 関西では数少ないSalesforce認定コンサルティングパートナー企業として、高い技術力を武器にクライアントの経営課題を解決していきます。 ＜主な業務例＞ プロジェクトによって、リモートワーク | クライアント先作業がそれぞれ発生します。 ・現状の業務や課題の把握・ヒアリング ・Salesforce導入時のサポート ・Salesforce活用方法について、社員からの問い合わせ対応 ・課題解決につながる業務フローの改善・再設計 ・Salesforceのカスタマイズ ・Excelデータを加工して、Salesforceにデータ移行 ※Salesforceの知見がない方は、1ヶ月程度の研修後、OJTとしてクライアント企業の支援を実施します。 ■仕事の醍醐味■ 優れた提案でも、エンジニアのスキル不足で失敗に終わるプロジェクトも世の中には少なくありません。アクトビにはスキルの高いエンジニアが揃っているので、その辺は安心して提案できます。DX領域においてはSalesforceだけでなくスクラッチでのシステム提案経験も豊富で、スキルの高いエンジニアと一緒に課題解決を行っていくことができる環境です。 また、私たちは、2018年2月に設立した若い会社ですが、これまで高い成長率を誇っています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ 事業内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ - System, Design Partner 事業開発を行いたい企業を支援するパートナーとして、 ビジネス知識を持ったエンジニアとデザイナーが並走支援します。 - Digital Strategy Partner ソフトウェアプロダクトの新規構築におけるビジネスデザインやグロースにおける マーケティング戦略の専門家が成長戦略を支援します。 - Business Intelligence Partner 企業の永続的な成長基盤の構築において実態を数値的に把握し、 根拠ある意思決定プロセスのために最適なツール選定とツールに依存しない 業務設計を提案します。 ※ Salesforce社の認定コンサルティングパートナー - Work Design Partner フリーランスを活用したエンジニア・デザイナー組織の内製化支援や、 開発会社だからこそできる人材提案の域を超えた課題解決提案とキャリア設計支援を 行います。 ■Vision ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「Everyone be protagonist. / すべての人が活躍できる場を定義する」 事業をつくる。人を育てる。新しい社会の当たり前をつくる。 そうやって、個人個人が持つ得意分野を活かすことができる環境をたくさん生み出す。 “活躍”の定義は自分でできるように、選択できるように。 より多くの本質的な場をつくっていくことがわたしたちのビジョンです。 ■Mission ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「Create Structure. / テクノロジーを軸に社会の仕組みを創る」 我々は、専門的な知識や技術をもった組織だからこそ、多くの選択肢を持っています。 それらを活かし、社会の仕組みに適切なアップデートをかけ続けることがわたしたちの使命です。 ■ 事業の特徴 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちの強みは、テクノロジーにおいても、ビジネスにおいてもプロ集団であること。フリーランス経験者が多く、個々のスキルの高さも特徴です。それぞれが自分のやり方で仕事をしています。先輩について学ぶというより、自分の過去の経験を活かし、自分の色で仕事を進めていくイメージです。

・Salesforce製品の使用経験

・何らかのSalesforce認定資格 ・クライアントワークにおけるSalesforce運用経験 ・Salesforceを用いた開発・コンサルティングプロジェクト経験

・成長意欲・学習意欲の高い方 ・クライアントワークに意義を見いだせる方 ・企業成長にコミットする意欲がある方 ・会社の成長に伴う変化を楽しめる方