私たちは、店舗とお客様の繋がりを強固にするCRM（顧客関係管理）領域において、「また来たい」を形にするリピートソリューションの開発・運営を行っているVLeライナック株式会社（https://vle-linac.co.jp/）です。 2025年5月、EC売上の最大化を支援するECコングロマリット、株式会社ACROVEへグループジョインいたしました。これにより、従来の店舗向けソリューションに加え、グループが持つ強力なEC知見やBIツール、マーケティングノウハウを掛け合わせ、オンライン・オフラインを横断した「真のファンづくり」を支援できる体制へと進化しています。 【VLeライナックの事業について】 街で見かける全国チェーンの公式アプリや、店舗集客を支えるリピートシステムを多数手がけています。もしかしたらあなたも、知らずに私たちのサービスを利用しているかもしれません。具体的な導入実績は、面接時に詳しくお伝えいたします！ 昨今の景気動向から、リピーター数を課題とするクライアントは多く、お悩みは切実な状況となっています。 「また来たい」をつくり、クライアントの課題を解決できる仲間を募集いたします。 ＜プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポート＞ 顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。 当社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、 購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。 【具体的な職務内容】 ・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案 ・プロジェクト管理 ・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）

・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル） ・PowerPointでのプレゼン資料作成 ・マネージャー経験2年以上

・店舗での接客経験がある方 ・スマートフォンアプリ/WEBサービスの営業・カスタマーサポートのご経験がある方 ・IT業界での営業・カスタマーサポートのご経験がある方

・タスク、進捗管理のできる方（遅延や対応漏れがない） ・積極性のある方 ・クライアントのお客様に感情移入できる方(お得なこと、ポイントなどに興味関心が強い)