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サポートチーム設立から約3-4年経過し立ち上げ～型化までが一定落ちついた中 現在は、以下のようなアップデートがチームのテーマとなっています。 ・解約防止観点での、顧客体験/付加価値の提供方法の検討 ・ユーザーボイスの定量化→他部署との連携による、プロダクト改善への取り組み ・ユーザーの自己解決促進における、ヘルプページ改良/導線改善 事業・組織の成長にあたり上記をテーマにサポート体制の強化に一緒に取り組んで頂けるメンバーを募集します。

◤募集背景 Acallは、「Life in Work and Work in Life for Happiness」をビジョンに掲げ、働くことそのものを、もっと意味のある・ワクワクする営みに変えることを目指しています。 私たちが提供するワークスタイルプラットフォーム「Acall」は、会議室・フリーアドレス・リモートワークといった多様な働き方に対応し、場所や状況に左右されない“なめらかな働き方”を実現するSaaSプロダクトです。まずは「会議体験」を出発点に、働くことの質を根本からアップデートする挑戦を進めています。 現在プロダクトの拡大とユーザーの増加に伴い、既存機能の改善から新機能開発、アーキテクチャ刷新まで、技術的チャレンジの幅も大きく広がっています。 この変化と成長のフェーズにおいて、技術面からチームとプロダクトを牽引してくれる、シニアクラスのバックエンドエンジニアを募集します。 なお、Acallの開発チームは、ただ「作るだけ」ではなく、課題の発見からプロダクトの価値検証、改善提案までを一貫して担う、フルサイクルエンジニアリングを志向しています。 ビジネス・ユーザーの近くで、本質的な価値を届ける開発にチャレンジしたい方を歓迎します。 ◤業務内容 ・新機能／プロダクトの要件整理、サーバーサイド設計及び実装 ・サーバーサイドにおける課題の把握と解決 ・継続的インテグレーションの推進 ・チームメンバーの育成、技術的な意思決定の牽引 ■プロダクト Acall（https://www.workstyleos.com/） ■技術スタック ・Go ・Ruby on Rails ・gRPC ・PostgreSQL ・AWS

◤募集背景 Acallは、「Life in Work and Work in Life for Happiness」をビジョンに掲げ、働くことそのものを、もっと意味のある・ワクワクする営みに変えることを目指しています。 私たちが提供するワークスタイルプラットフォーム「Acall」は、会議室・フリーアドレス・リモートワークといった多様な働き方に対応し、場所や状況に左右されない“なめらかな働き方”を実現するSaaSプロダクトです。まずは「会議体験」を出発点に、働くことの質を根本からアップデートする挑戦を進めています。 現在プロダクトの拡大とユーザーの増加に伴い、既存機能の改善から新機能開発、フロントエンドのリアーキテクチャまで、技術的チャレンジの幅が大きく広がっています。 この変化と成長のフェーズにおいて、ユーザー体験を起点にプロダクトを牽引してくださるシニアフロントエンドエンジニアを募集します。 Acallの開発チームは、ただ「作るだけ」ではなく、課題の発見から価値検証、改善提案までを一貫して担う「フルサイクルエンジニアリング」を志向しています。 ビジネスやユーザーの近くで、本質的な価値を届ける開発にチャレンジしたい方を歓迎します。 ◤業務内容 自社プロダクトAcallにおける ・プロダクトおよび機能の企画・設計・実装・テスト・計測・改善 ・フロントエンド分野の課題の把握及び解決 ・BFFの設計及び実装 ・チームメンバーの育成、技術的な意思決定の牽引 ■プロダクト Acall（https://www.workstyleos.com/） ■技術スタック ・フレームワーク：TypeScript、React、Vue.js ・言語：Node.js、GO、Ruby ・インフラ：AWS(ECS Fargate、Lambdaなど) ・データベース：PostgreSQL(Aurora) ・IaC：Terraform、AWS CDK ・監視：Datadog ・インシデント管理：Opsgenie ・バージョン管理：GitHub ・課題管理：Jira

【私たちについて】 私たちAcallのビジョンは「Life in Work and Work in Life for Happiness」です。 これは「プライベート優先の働き方を推奨する」という意味ではありません。 むしろ、人生の大半を占める“仕事”という営みを、もっと豊かに、もっと楽しく、意味あるものにすることで、人生そのものをより良くしていこうという考え方です。 LifeのようにWorkし、Workの価値をLifeの中で感じる。 その往復があるからこそ、働くことは彩りのある、ワクワクするものになる。 私たちは、そんな価値観をプロダクトとカルチャーの両面から社会に届けていきたいと考えています。 【事業概要】 Acall（アコール）は、会議体験をはじめとした働き方を良くするためのプロダクト「Acall」を提供しています。オフィス、ハイブリッド、リモートすべてに共通する、働き方を良くする鍵は「会議」にあります。 これまでAcallは累積7,000社以上のお客様の働き方の変革を支援してまいりましたが、昨年リリースしたAIによって会議の調整を行うプロダクト開発やロボットなどと連携した新しい体験開発にも目を向けて、誰もがワクワク働ける環境を目指して作っております。 【募集背景】 AIによる会議体験をはじめとした事業のアップデートによって、事業成長スピードを加速させたい中、 セールス組織の体制強化を図り、一緒に組織/事業創りを担って頂けるメンバーを募集します。 【お任せしたいこと】 経営層や経営企画・人事・総務部署をメインに「オフィス環境」「働き方」の課題解決に伴走いただきます。 - リードに対する各種アカウントプランニング - 初回商談～受注までのフォロー（複数回の商談で受注） - 顧客の課題整理～ニーズヒアリング - 決裁者/担当者とのリレーション構築 - 開発チームへのプロダクトフィードバック 利用ツール：Salesforce、FORCAS、Notion、teams、Discord ニーズヒアリングから提案～ご契約いただくまでの一連のプロセスを担って頂きます。 ※ご入社当初はSMBのお客様を中心にご提案頂く予定ですが、オンボードが完了次第、適正やご志向により、大手アライアンスパートナーやエンタープライズのお客様も早期に担当頂くことが可能です。

営業サポートを中心に担当いただきます。 ＜主な業務内容＞ ◎クライアントとの受注契約対応 ◎契約書の送付・チェック ◎一部総務業務 将来的には、お客様との連携の補佐、売上請求、計上業務、派遣社員の方々のマネジメントもお任せしたいと考えております。 ＜本ポジションの魅力＞ ◎日々のオペレーション対応に限らず、業務改善まで携わることが可能です