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カジュアル面談
カジュアル面談
まだ転職を本格的に考えていない方、予防領域におけるヘルスケア事業にご興味をお持ちの方などで、エーテンラボの従業員とカジュアルに話してみたい方とのカジュアル面談の機会を提供しております
なるべくたくさんの方とお会いしたいと思っていますが、想定よりも多くの申し込みをいただいた場合にはご希望に沿えないことがございます。ご了承ください。
自治体CS
【自治体向けCS】自治体DX・健康増進ソリューションのカスタマーサポート・カスタマーサクセス
習慣化アプリ「みんチャレ」を活用した、自治体の健康増進事業における導入後のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務全般をお任せします。
【具体的な業務内容】
・カスタマーサポート:住民からの問合せ対応(電話が主)、高齢者を中心としたアプリ操作説明会の講師、操作マニュアルの作成・改善
・システム設定・業務改善・事務:専用システムでのアプリ内お知らせ配信・自治体専用ページ開設設定、部内のオペレーション改善、備品発注、オンラインセミナーの周知や申込管理など事務局対応等
・カスタマーサクセス:住民のアプリ利用促進に向けたアプリイベント企画立案・実施、データ分析(業務に慣れてきたら、チャレンジいただけます。)
・そのほか会社の指定する業務をお願いすることがあります
<本ポジションの魅力>
◾️地域住民の変化と感謝をダイレクトに実感:自身のサポートや企画によって地域住民が元気に繋がりを持つ姿を目の当たりにでき、感謝の声を直接いただける手応えがあります。
◾️多角的なCSスキルの習得:ユーザーサポートからシステム運用、データ分析、活用企画まで、幅広い領域で汎用性の高いCSキャリアを築けます。
◾️少数精鋭チームならではの大きな裁量:事業運営の仕組みづくりや業務改善に初期から参画可能。サクセス企画の推進も主導権を持って挑戦できます。