Ubie株式会社の

カスタマーサクセス【ファーマイノベーション事業本部】の求人

募集概要

＜数兆円市場の変革を顧客と共創し、医療の未来を実装する事業推進者求む。＞ Ubieは「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの実現に向け、本気で医療のインフラになることを目指すヘルステック企業です。 あなたにお任せしたいのは定型サービスの導入支援ではありません。コンサル型カスタマーサクセスとして、製薬企業の経営成果に貢献すべく、戦略立案から実行伴走まで担う戦略パートナーの役割です。 日本の基幹産業である製薬業界の変革を顧客と共に創造し、数千万人の患者さんの治療機会を拡大する、壮大な事業の成果創出を牽引する中心的役割を担っていただきます。 急成長する事業の最前線で、あなたの手で、前例のない価値を社会に実装しませんか？ --- 【Mission：あなたにお任せしたいこと】 製薬企業のビジネス変革パートナーとして、ビジネス課題を深く理解し、Ubieソリューションを活用した戦略立案から実行伴走まで一気通貫で推進することで、継続的価値創出を実現していただきます。 《主な業務内容》 ・戦略的プロジェクトの実装推進 └製薬企業のビジネス課題を深く理解し、個社別の成功定義とKPIを設計・提案 └Ubieソリューションによる業務プロセス改革の実行伴走 └データに基づく戦略的示唆提案により、顧客の意思決定と行動変容をリード ・継続価値の最大化とエクスパンション └経営層への定期的な成果報告と長期的な戦略パートナーシップ構築 └既存契約を超えた新たな価値創出や成功事例の横展開により、高単価契約の拡大機会を創出 ・事業とプロダクトの進化への貢献 └顧客の最前線で得たインサイトを、プロダクト開発チームにフィードバック └生成AIなど最先端技術の活用法を自ら模索し、CS業務プロセスの革新を牽引 --- 【Team & Culture：最高の仲間と、最高のチームで。】 Ubieは、個の力を尊重しながらも、チームとしての成果を最大化する「プロスポーツチーム」のような組織です。 ・境界のないコラボレーション 医師、エンジニア、データサイエンティスト、営業チームなど、多様な専門性を持つ最高の仲間と日々連携し、顧客の課題解決に挑みます。カスタマーサクセスとして、あなたの戦略的思考が明日のプロダクトを創ります。 ・進化し続ける組織 「最高のチームプレイヤーであれ」という価値観のもと、互いにフィードバックを交わし、常に組織をアップデートしていくカルチャーです。過去の成功体験に固執せず、変化を楽しみ、共に成長できる環境があります。 ・熱量と効率性の両立 週2日のオフィス出社は、チームで熱量を共有し、最速で仮説検証を行うための時間。リモートワークの効率性と、対面のコラボレーションを組み合わせ、最高のパフォーマンスを発揮します。 --- 【Value & Career：この挑戦で得られるもの】 ・社会を動かす手触り感 あなたの戦略提案と実行支援が、製薬企業のビジネス成果向上を通じて患者さんを適切な治療に導き、多くの命を救う。その確かな手応えと社会的意義を日々感じることができます。 ・他社にはない独自アセットの活用経験 月間1200万人の症状検索等のプラットフォームという圧倒的な独自アセットを武器に、生活者・医療機関・製薬企業の三者をつなぐ唯一のプラットフォームで高単価ビジネスを創造する、業界でも類を見ない経験を積めます。 ・市場価値を飛躍させる経験 大手企業の経営層との戦略議論、複雑なビジネス課題解決、AI時代の新しい価値提供モデルの構築など、他では得られない経験を通じて、ビジネスパーソンとしての市場価値を飛躍的に高めることができます。

応募概要

給与

600〜1,200万円 + ストックオプション（全員付与） これまでのご経験と能力を踏まえ決定します ◆給与体系 ・基本給 ・固定残業手当（45時間相当分） 例）年収1,000万円の場合 ・月例給833,334円 ・基本給 619,858円 ・固定残業手当213,476円（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として213,476円を支給） ・45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

勤務地

東京都中央区日本橋本町三丁目8番4号 日本橋ライフサイエンスビルディング4 5F 【変更の範囲】会社の定める場所

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務詳細】 ・完全フレックスタイム制度 （コアタイムなし） ・ハイブリッドワーク（週2日の出社日あり） ・基本的な就業時間は9:00-18:00 　※所定労働時間を超える労働の有無：あり（平均月20時間～30時間） ・リモート可（コミュニケーションの質・頻度の向上、業務効率化のため、週2日の物理出社必須日を設けています） ・会社やチームが必要と判断する際には、追加で出社をお願いしています。 （出社例：月次の事業進捗共有ミーティング、３か月に一度のオフサイトなど） ・副業OK 【休日について】 ・完全週休二日制 (土曜日、日曜日、その他会社の定める休日) ・休暇：慶弔金・特別休暇・リフレッシュ休暇あり ・有給休暇：4月1日に対象者全員に一斉付与 (※) 　※ 4月1日以前に入社される方は、入社日に応じて比例付与されます。 　　年間14日以上の付与があります。 　※ フルタイム正社員の場合。詳細は契約形態によります。

試用期間

試用期間6ヶ月（試用期間中条件の変更はなし）

福利厚生

◆生成AI利用環境 Ubieでは、イノベーション創出や効率化のため、生成AI技術の活用を強く推進しています。情報セキュリティリスク、著作権侵害、誤情報伝播などの課題に対処しつつ、社員が効果的に最新技術を活用出来る環境を整えています。 ・事業としては、2024年5月から医療機関向けに生成AIサービスを展開 ・社内向けには、Forbes Under 30に選出された機械学習エンジニアや、Googleの統括部長経験者などの人材が生成AIチームを社内に立ち上げ、積極的な推進体制を構築 ・業界向けにも、日本デジタルヘルス・アライアンス（JaDHA）で「ヘルスケア事業者のための生成AI活用ガイド」を策定・公表 利用ツール（2025年1月時点） ・内製ツール：社外秘情報も含めて多様なモデルを利用出来る内製ツールを開発・運用しています。一週間の社員利用率は85%です。(Gemini、GPT、Claude の各種バージョンが利用可能) ・会社の契約で利用可能な生成AIソリューション(外部サービスについては、迅速に安全面を検証し、試験運用して導入する環境を整えています) Notion AI、NotebookLM、GitHub Copilot、Devin、Cursor、Azure Open AI、Dify、Perplexity、miro、v0 その他、Ubieでの生成AIに関する取り組みはこちらで紹介しています。 https://recruit.ubie.life/generative-ai ◆社会保険完備 ・関東IT健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険 ◆その他 ・フリードリンク・お菓子 ・お好きなPC・チェア・ディスプレイなどの備品貸与 　　※一部職種によって限定あり ・業務に関連する勉強会やイベントへの参加、書籍購入の費用補助 ・リゾートホテル優待あり ・レンタカー割引あり ・各種補助制度（ベビーシッター・インフルエンザ予防接種） ・歓迎会ランチなどの費用補助 ・リファラル会食の費用補助 ・通勤手当支給（上限あり） ・年間休日：120日（年末年始休暇含む） ・慶弔金・特別休暇あり そのほか、生産性向上に最大限コミットしています。 ◆喫煙について 完全禁煙です。就業時間外は規定していませんが、禁煙を強く推奨しています。入社に伴い禁煙される場合は、禁煙外来を全額補助します。