株式会社つぶだてるの
[Xmile]_テレマーケティングMGR_東京の求人

[Xmile]_テレマーケティングMGR_東京

募集概要

「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」などの各領域の人材紹介サービスにご登録いただいた求職者様に対してお電話でアプローチし、キャリアアドバイザーの面談数の最大化を担っていただきます。また、テレマーケティング部門の管理職としてメンバーのマネジメントも行っていただきます。 ●テレマーケティング部門のメンバーマネジメント・KPI管理・1on1やメンバーへのフィードバック、評価決定 ●テレマーケティング部門の運用改善、業務フロー改善、効率化・トークスクリプトの改善・リストの選定・より高い成果に向けた架電結果の分析業務 ●社内各部署と連携したサービス改善

必須スキル

・電話を使った営業やサポートの経験がある方・チームリーダー、マネジメント経験のある方・顧客折衝経験のある方

歓迎スキル

・コールセンターやカスタマーサポートでの就業経験2年以上・人材業界の経験、キャリアコンサルタントの経験・コールセンターにおける対応品質管理の経験2年以上・クレーム対応の経験・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験

求める人物像

・お客様に対して丁寧で誠実な対応が取れる方・お客様の課題解決を自分事化できる方・コミュニケーションを生かして仕事がしたい・責任感があり、最後までやり抜ける・チームワークが取れる人・顧客貢献だけでなく、効率性も重視できる方

応募概要

給与: 年収 5,000,000 円 - 7,000,000円賞与年2回支給【年収補足】事業拡大と共に、昇給・昇格が非常にスムーズに行われています。研修コンテンツの充実や、業務の型化が進み、成果が出るまでの期間も短縮されています。 ▽2021年実績・平均昇給金額：383,636円/年・平均昇給率：21.6% ・昇給者割合：35.3% ・平均残業時間30時間程度（見込み残業40時間含む）・インセンティブ制度あり（半期ごと支給）
勤務地: 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア W7F
雇用形態: 正社員
勤務体系: 10:00～19:00（休憩1時間） ※事業部により異なります。 ※ 残業は月30時間程度です。＜年間休日124日以上＞・完全週休2日制（土日休み）・祝日・年末年始・GW休暇・夏季休暇・有給休暇（入社から半年後に10日付与）・慶弔休暇・産前産後・育児休暇 ※男性の取得実績あり
試用期間: あり(6ヶ月)
福利厚生: ・社会保険完備・ご近所手当（オフィスから3km圏内の方に2万円/月）・子ども手当（お子様1人につき1万円/月）・社内コンビニ・オフィスグリコ・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー・副業可（申請制）・健康診断・婦人科検診費用負担・週次全社MTG ・部活動支援制度・X Mile Award（社内表彰制度）・書籍購入費全額負担・全社シャッフルランチ・PC・ディスプレイ・社用携帯支給・達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5000円）