株式会社ROBOTPAYMENTの

請求代行担当_『請求まるなげロボ』の求人

募集概要

◆募集背景 日本のビジネス環境において、請求業務の効率化は企業の喫緊の課題です。特に与信から回収までの一連の業務は専門性が高く、多くのリソースを必要とします。『請求まるなげロボ』は、この複雑な課題を解決し、企業が本業に集中できる環境を提供することで、お客様のビジネス成長を力強く支援しています。 サービス導入企業数の増加に伴い、より質の高い運用体制とお客様サポートの強化が不可欠です。今回募集するオペレーター職は、お客様の「請求」をまるごと引き受け、安心と信頼を提供することで、サービスの価値を最大化する重要な役割を担います。お客様のビジネスを縁の下で支え、共に成長していく仲間を求めています。 ◆業務概要 請求代行サービス「請求まるなげロボ」の運用メンバーとして、運用とサービス利用企業のサポートを行っていただくポジションになります。 請求まるなげロボとは、与信審査から請求書発行、入金消込、督促業務まで、請求業務の全てを代行するサービスになります。 私たちが契約企業様の請求周りを代行することで、請求業務の負担を減らし課題解決に貢献いたします。 【業務内容詳細】 自社プロダクトである、請求代行サービス「請求まるなげロボ」の運用を担当していただきます。 請求まるなげロボの契約企業様が円滑に運用ができるよう、自社プロダクトである請求管理ロボの操作や運用のオペレーションを行いつつ、 契約企業様の請求代行として、契約企業様のお客様の顧客対応や、督促回収率の向上に取り組んでいただきたいと考えております。 ◆主な業務内容 ・請求まるなげロボの契約企業様への請求管理ロボの操作オペレーション、運用サポート ・利用企業様のお客様の顧客対応（電話、メール） ・社内の関連部署（システム、CSなど）と連携し、お客様の課題解決や要望実現に向けた取り組みを推進 ・請求書発行業務 ・催促架電業務 ・債権回収業務、進捗管理 ・業務に関わる数字管理、分析 ・業務フローの改善提案、実行 【1日の業務流れ】 9:00 - 10:00 出社・朝礼、メール確認 11:00 - 12:00 請求書発送 12:00 - 13:00 ランチ休憩 13:00 - 15:00 問い合わせ対応 15:00 - 16:00 催促業務 17:00 - 18:00 入金確認・管理、終礼・退社 運用チームのメンバーの他にカスタマーサクセス部門、事業部とも密に連携をとって頂きながら業務を行って頂くポジションになります。 ▼『請求まるなげロボ 』プロダクトページ（https://www.robotpayment.co.jp/service/marunage/） ◆このポジションの魅力 ・企業のインフラを支えるやりがい: 事業の根幹である「お金」の流れを支える、社会貢献性の高い業務です。 ・幅広い業務経験: 請求代行の運用、与信・債権管理、顧客対応、業務改善など、多岐にわたるスキルが身につきます。 ・チーム連携で成果を追求: 他部門との連携を通じて、事業全体を俯瞰しながら業務に取り組める「手触り感」があります。 ・自己成長を後押しする環境: 能動的に業務に取り組む姿勢や、業務改善のアイデアが評価され、自身の成長に繋がる機会があります。 ◆期待する具体的な成果 『請求まるなげロボ』利用企業の請求業務を円滑に代行し、高い債権回収率を維持・向上させること。

応募概要

給与

年収:320万~420万 ※ご経験やご経歴を鑑みて上下することがございます。 ※月45時間の見込み残業代を含む。

勤務地

■株式会社ROBOT PAYMENT（本社） 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F ※基本的に出社がメインですが、業務状況により一部リモート勤務可能。 （ただし、入社直後および毎月月末月初は出社必須とさせていただきます。）

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間:9:00〜18:00（休憩1時間） 休日:★年間所定休日：126日 土日祝日 年末年始 夏季休暇 有給休暇 誕生日休暇 看護休暇 慶弔休暇など

試用期間

福利厚生

■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険 ■介護保険 ■通勤手当（月額上限35,000円） ■住宅手当（月額20,000円 ※支給条件あり） ■在宅勤務手当 ■各種役職手当 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■資格補助制度 ■グロービス学び放題法人契約 ■健康診断 ■時差出勤制度　 ■飲み会補助 ■フリードリンク 加入保険:社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険）