従業員数138名設立年数13年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4F
Repro株式会社の Technical Support, Boosterの求人
業界初の新規事業のカスタマーサクセス立ち上げを共に推進する、Technical Support を募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
■ミッション
当ポジションでは、Repro Boosterという新規プロダクトの導入支援をメインミッションとし、カスタマーサクセス組織の立ち上げを担っていただきます。
新規事業であるため、日々状況が刻々と変化しておりますが、そんな状況からサービスローンチ後にとても重要となる導入までの時間軸や、顧客との接点・製品の継続的な導入に必要なカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズであるため、プレイヤーとしての推進力やスキルセットのみならず組織や業務の平準化などの企画的な業務も共に推進していただける方を求めています。
■募集背景
2024年5月製品の一般公開後、更なる製品品質の向上に向けて製品開発を行ってまいりました。今後は更なる事業拡大に向けて量販体制や業務の平準化、仕組みの構築などが必要となってまいります。一方で現状の人員だけではその状態の構築の実現は困難であり、当該ポジションの募集に至りました。
■業務内容
・新規プロダクトである Repro Booster の導入支援業務
・お客様への導入のご案内
・お客様との導入に伴うお打ち合わせやメッセージでのやりとり等全般
・導入に伴う事前の検証関連全般
・導入後のチューニング
・製品導入後のお客様との定期的なやりとりや数値のモニタリング
・導入支援業務の型化
・上記の仕組み化、型化に関連する業務全般
Booster導入支援業務の専任チームの立ち上げや移管の際に、当該組織でリーダーシップを持って全体のマネジメントを行なっていただきたいと考えております。
また、コーディング知識やフロントエンドのスキルセットだけではなく、事業推進における判断や顧客とのコミュニケーションを創造していくマーケティング的な知識も半自動的に養われていきます。幅広く事業開発やものづくりのキャリアを経験することができるポジションかと思います。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・未体験の仕事に対しても前向きにチャレンジできる方
・日々変化する状況を楽しんで実行に移せる方
・素直な方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・法人顧客の対応業務経験
・HTML/CSS/JSを用いたWebサイトの構築経験
・Webの仕組みの概要を把握されている方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・ディレクション経験
・法人営業経験
・コーディング経験、システム開発経験
・GAやGTMを用いたWebサイト運用経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
本社
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間
・フルフレックス制（コアタイム無し）
■休日・休暇
年間125日
(内訳)
・完全週休二日制
・土曜 日曜 祝日
・年末年始休暇：12/29~1/3
・その他慶弔休暇あり （編集済み
■有給休暇
・付与タイミング：入社月
・付与日数：入社月によって2日〜13日の間で変動
試用期間
あり（原則3ヶ月）
福利厚生
■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■住宅手当
・代々木本社から半径3km以内に居住の場合、月額2万円の住宅補助あり
■就労ビザ取得支援
企業概要
COMPANY OVERVIEW
Repro株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2024/09/04 18:53
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