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インサイドセールス（カスタマーエンハンス）の求人

インサイドセールス（カスタマーエンハンス）【チーム立ち上げ、自社開発SaaS、IPO準備中、海外展開】

募集概要

※カジュアル面談をご希望の場合は、https://herp.careers/v1/primenumber/wB-_PmHTlis6からお申し込みください。 ■primeNumberとは 私たちは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。今やデータはビジネスの原動力です。データを自在にマネジメントすることは、企業経営の前提であり、成功の核となります。データの価値が日々高まる現代で、ビジョンを実現するための取り組みを「DATA ORCHESTRATION CLOUD」構想と総称し、さまざまなプロダクトやサービスを通して実現していきます。 ■primeNumberの提供するサービス ・データ基盤の総合支援サービス「TROCCO®」 ・データの発見・理解・活用を促進するデータカタログ「COMETA®」 ・データ活用環境の構築からデータ利活用の実現までを、データエンジニアリング・コンサルティングの観点から支援する「PROFESSIONAL SERVICES」 主力事業であるTROCCO®は、サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、2024年3月時点で1000を超える企業や団体に提供しています。 また、グローバル展開も推進しており、高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援しています。 会社やカルチャーの詳細は、ぜひprimeNumber採用サイトをご確認ください。 採用サイト https://recruit.primenumber.co.jp/ 会社説明資料 https://speakerdeck.com/pn_pr/primenumber-introduction ■ 本ポジションの採用背景 サービス成長に伴う、新規チームの立ち上げの為 ■ メインミッション 顧客体験、顧客満足度を向上させるための特設部隊となります。弊社の自社サービス（TROCCO®）をご利用のお客様に対して、1to1だけではなく、対Nでのアプローチを含め、顧客体験の向上を図っていただきます。 ■具体的な業務内容 ①リードジェネレーション ーフリーミアムユーザーから有料プランへアップグレードを促進するための戦略的アプローチ ー顧客リストの管理および、見込み顧客との長期的な関係構築 　　 ②製品デモンストレーションとトレーニング ーフリーミアムユーザーに対して製品の価値を理解してもらうための、デモンストレーションの実施　 ー有料プランのメリットや特徴を説明するプレゼンテーションや、トレーニングの提供 ③マーケティングチームとの連携 ーマーケティングキャンペーンやプロモーションの計画と実行を担って頂きます ー新規顧客獲得および既存顧客の維持戦略の立案 ④データ分析 ーユーザーの行動データを分析し、有償化のキーとなる要因を特定し施策に落し込む （従事すべき業務の変更範囲） 会社の定める業務 ＜対象となるクライアント＞ 企業規模・業種問わず、様々なクライアントを対応頂きます ＜アプローチの手法＞ 電話、メール、オンラインツール ■やりがい・魅力 ・新チーム立ち上げフェーズかつ、事業の成長にダイレクトに寄与できる重要なポジションです ・長期で顧客と伴走しくので、深い信頼関係を築きながら、本質的な課題解決に向き合う事ができます ・業界・規模問わず、様々な顧客に対応できます ・顧客の声をエンジニアに伝え、サービス改善に繋げられます ・最新のDX、データ活用事例に密に携わる事ができます ・業種/業界、企業規模を問わずご担当いただくため、データ活用における知見や提案の経験値をスピーディに積むことができる ■組織構成 ・マネージャー1名 ・メンバー3名 ■想定されるキャリアパス ・メンバー➡リーダー➡MGR ・フィールドセールス ・パートナーセールス ・インサイドセールス ・営業企画、事業企画 ・セールスイネーブルメント ・グローバルセールス ・カスタマーサクセス ■primeNumberのことを知りたい方にオススメのnoteまとめ https://note.primenumber.co.jp/n/n2801429920be ・社風チャンネルに掲載されました オフィスツアー https://youtu.be/RZ8C1YOS6ak インタビュー https://youtu.be/vTXd1Q5BTss