従業員数47名設立年数10年評価額103.4億円累計調達額45.4億円東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
OLTA株式会社のカスタマーサポート企画・推進【OLTAクラウドファクタリング】の求人
- ポジション
- カスタマーサポート企画・推進【OLTAクラウドファクタリング】
- 給与
- 年収550～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 一部リモート可
- 勤務地
- 東京都港区
求人概要
JOB DESCRIPTION
【募集背景】
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1,000億円を突破するなど順調に成長してきました。
今後さらに、事業フェーズに合わせてCS組織の質と仕組みを高めていくため、CS組織の次のフェーズを共に作り上げていただける方を募集します。
【業務内容】
本ポジションは、OLTAクラウドファクタリングのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。
以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。
・品質管理・研修体制の整備（QA/QC設計・研修プログラム構築・対応品質の向上）
・開発連携・VOC活用（顧客課題をプロダクトチームに橋渡しし、サービス改善に貢献）
・ナレッジマネジメント（マニュアル整備・ナレッジベース構築）
・ワークフォースマネジメント（申し込み予測・人員配置計画・KPI設計・シフト管理）
【本ポジションのやりがい】
・経営・Bizサイドや開発チームと近い距離で連携し、組織横断の改善を実現できる環境です
・課題の発見から改善の実行まで一気通貫で担うことができます
・中小企業の資金繰りという社会課題に直結するサービスの成長を、コアメンバーとして担うことができます
【チーム体制】
OLTAクラウドファクタリングのCSチームは、社員・派遣社員を含め全体で20名ほど。20〜40代のメンバーが活躍しています。
ユニット長・各SVと連携しながら改善を進めていただきます。事業責任者とも近い距離で働ける環境で、意思決定のスピードが速いことが特徴です。
【一緒に働くメンバーの紹介】
クラウドファクタリング事業責任者・齊藤
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/920673
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・「仕組みをつくる」ことに面白さを感じられる方
・現場に入り込みながら課題を自分ごととして捉え、粘り強く改善を続けられる方
・部署の枠を超えて連携し、組織全体を良くしていこうとするスタンスをお持ちの方
▼ 最後に
OLTAのビジネスやカルチャーの理解を深めていただく資料として、カルチャーデック(会社紹介資料)をご覧いただけますと幸いです。
https://speakerdeck.com/taxy/olta-culture-deck
少しでも「OLTAで働きたい！」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています。
※選考の過程で、ポジションによって、バックグラウンドチェック、性格適性検査、リファレンスチェックを依頼することがございます。
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・カスタマーサポートまたはオペレーション部門での実務経験3年以上（SV・リーダー以上）
・業務フローの改善・標準化など、課題を自ら特定し解決策を実行した経験
・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
以下いずれかのご経験をお持ちの方、歓迎です！
・CS品質管理・研修体制の整備経験
・VOC収集・分析をもとにプロダクト・開発チームと連携し、改善を推進した経験
・ワークフォースマネジメントの経験（人員計画・シフト設計・KPI設計）
・SaaS・FinTech・スタートアップでのCS経験
・AI活用の実務経験（Claude・Gemini等）
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収550万～800万
・基本給339,606円〜493,502円
・固定残業代（45時間分）119,394円〜173,498円
※時間外労働の有無に関わらず、45時間分支給。
45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
雇用形態
正社員
勤務体系
●勤務時間
基本10:00~19:00の実働8時間でのフレックス
コアタイム12:00~16:00
●土日祝休み
●年末年始休暇
●入社時有給5日付与
試用期間
あり（6ヶ月）
福利厚生
●社会保険完備
●フレックスタイム制（コアタイムあり）
●リモート勤務可能（週2出社/週3在宅）
●副業OK
●希望スペックPC支給（条件あり）
●在宅勤務用デュアルモニター貸与
●書籍購入制度
●インフルエンザ等予防接種費用負担
●ウェルカムランチ補助
●わんふり（平日と休日の勤務日を振替できる制度）
●評価（年2回）
●SO制度
●ワークスタイルサポート
プロフェッショナルとしての実力を発揮するうえで、事情により通常の就業が難しい場合のサポートとして、リモートワーク、ベビーシッター補助、緊急時のフルフレックス適用、育児・介護休業etcを用意しています。
※オフィス内の受動喫煙対策あり（喫煙所あり）
部署間のコミュニケーションを向上するため、社内部活も活発的に行なっています！（スカッシュ部・ボードゲーム部・マンガ部など、15部あり！）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
設立
2017-04
資本金
70億5,305万円（資本準備金含む。2026年8月末時点）
コーポレートサイト
https://corp.olta.co.jp/
OLTA株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/08/31 14:36
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
トイウェア株式会社
先端技術を活用したコンサルティングとシステム開発を行う企業。AIやブロックチェーンを活用し、FinTech・RegTech領域のサービス開発や金融システム構築を展開。エンタメ領域ではファンコミュニティサービスも提供し、コンサルティングと開発を組み合わせて事業成長を支援する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ニット
オンラインアウトソーシングと人材育成を主軸とする企業。「HELP YOU」でバックオフィス業務を代行し、「HELP YOU ACADEMY」で実践的なスキル習得を支援。「くらしと仕事」メディアを通じ、新しい働き方を提案。場所や時間に捉われない柔軟な働き方を提供し、個人の成長と自己実現を促進する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
UPWARD株式会社
「フィジカルAI」を活用した位置情報×AIプロダクト「UPWARD」で営業現場を革新するテクノロジー企業。訪問活動の自動記録により、単なる管理・監視ではなく、企業の業績UPや事業成長に貢献。契約更新率99%以上、400社以上に導入され、グローバルな事業拡大を推進している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
製造業、特に中小部品メーカーの課題解決を目指す企業。見積支援システム「匠フォース」を開発・提供し、データ活用で適正価格判断を支援する。産学官連携や資金調達を通じ、人材不足や技術承継問題に取り組み、日本のモノづくりの持続可能性向上を図る。