株式会社Oh my teethの

【店長候補】の求人

募集概要

◆当社について 私たちは「未来の歯科体験を生み出す」というミッションのもと、テクノロジーとホスピタリティを融合させた新しい歯科サービスを提供しています。D2C歯科矯正サービス「Oh my teeth」を通じて、従来の歯科業界に革新をもたらし、顧客体験の向上を追求しています。 ◆募集背景 事業が成長し、店舗も拡大していく中で、Oh my teethが最も大切にする「ブランド体験」をさらに高いレベルへ引き上げ、全店舗で標準化していくことが急務となっています。そこで今回、ブランド体験の向上と、そのための仕組みづくりをゼロからリードいただく「店長候補」を募集することになりました。契約数だけでは測れないOh my teethのブランド価値を可視化し、顧客体験を最高レベルに引き上げるための仕組みを構築・推進していただきます。 ◆業務内容 ブランド体験の言語化・可視化 (50%) - 清掃、挨拶、オペレーションの正確性など、Oh my teethのブランド体験を構成する要素を洗い出し - 「ブランドの通知表」として具体的なチェックリストに落とし込み - 通知表を軸にした店舗運営の推進と改善活動のサイクル構築 教育体制の構築と実行 (30%) - 通知表の内容を達成するためのトレーニングプログラム（特に衛生管理など）を設計 - スタッフの育成を一任し、継続的な人材教育を実施 経営と現場のハブとしての役割 (20%) - 現場の声を経営に、経営の意図を現場に的確に伝達 - 組織全体の意思決定の質とスピードを高める - 店舗のP/L管理と目標達成 このポジションは当社にとって初めての試みであり、決まったやり方や前例はありません。あなた自身が考え、周囲を巻き込みながら、ゼロから仕組みを構築していく挑戦的な環境です。