株式会社ジョーレンの
カスタマーサクセスの求人

【リモート・フレックス】ECサイト受託開発のtoBカスタマーサクセスを募集！【部門立ち上げメンバー】

募集概要

主にEC-CUBEで構築したECサイトを運用する既存顧客に対するフォローアップ、提案営業【部門ミッション】顧客のECサイト運営に伴走しその成功を支援する・顧客満足度向上を目指し、顧客とジョーレンの継続的な関係構築を行う・顧客の更なる成功を実現するような追加開発や新規案件を創出する・顧客との窓口（カウンター）として案件推進を行う【どのように実現するか】・顧客への定期的な訪問、オンラインミーティングの実施・顧客の課題をヒアリングし、社内開発チームへフィードバック・ECサイトおよび関連業務の改善提案・市場動向等のデータを基にした有益な情報の提供 ※ ・見積り、請求内容の社内調整、提案 ※ ※管理部、マーケ部と連携して対応＜変更の範囲＞すべての業務（会社の指示により配置転換の可能性あり）

必須スキル

・法人顧客との折衝経験・顧客提案資料の作成及びプレゼンテーション経験 ※以下のいずれかの職種経験が必須・システム受託開発の営業経験・システム構築プロジェクトのディレクション経験・IT／SaaSなどのシステムサービス販売経験

歓迎スキル

・EC運営に関与した経験

求める人物像

・自ら課題を見つけ、主体的に行動できる方・人とコミュニケーションをとるのが好きな方・相手に合わせて要点をわかりやすく伝えられる方

応募概要

給与: 年収　450～550万円月給　38万円～46万円（年収450万円〜550万円） ※固定残業代20時間分（5万1300円～6万2100円）を含みます。 ※超過分は別途支給します。・個人の経験や能力を考慮し決定いたします。・試用期間3ヶ月（期間中の給与・待遇に差異はありません）。・業績により別途決算賞与の支給あり（年1回、支給実績あり）。
勤務地: 千葉県松戸市松戸1307-1 松戸ビル12階
雇用形態: 正社員
勤務体系: フルフレックス（コアタイムなし） ■年間休日125日以上 ■土日祝休み ■夏季休暇、年末年始休暇 ■有給休暇：入社時5日、半年経過後5日付与
試用期間: あり（3か月）
福利厚生: 【社会保険】 ■各種社会保険完備関東ITソフトウェア健康保険組合【退職金制度】 ■企業型確定拠出年金（会社負担掛金月5,000円、追加拠出可能）【その他制度】 ■子ども手当（1子あたり月5,000円） ■食事手当（サービス名：チケットレストラン、月2,160円） ■書籍購入補助（上限 10,000円/月） ■資格取得支援制度（上限 30,000円/年） ■部活動、懇親会補助 ■車通勤可（パーキング代は会社で負担、上限額あり）＜受動喫煙防止措置＞あり喫煙室あり（喫煙専用室設置）