HERP Careers β版
HEROZ株式会社
AI
従業員数
108
設立年数
17年目
評価額
-
累計調達額
-

将棋AIで培った深層学習技術をコアに、様々な産業向けAIソリューションを提供する企業。「驚きを心に」をコンセプトに、BtoB向け生成AI SaaS「HEROZ ASK」や将棋ウォーズなどのBtoCアプリを展開。セキュリティ対策を徹底し企業の業務効率化を支援。

本社所在地
〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F
設立
2009年04月
資本金
コーポレートサイト
https://heroz.co.jp/
新着

HEROZ株式会社
【副業】カスタマーサクセスの求人

フルリモート可|AISaaSプロダクト支援

募集概要

法人向け生成AIプラットフォーム「HEROZ ASK」を導入いただいたお客様が、プロダクトを最大限に活用し、事業成果を創出できるよう伴走支援を行います。お客様の「AI革命」を後押しし、長期的な関係性を構築する、事業の要となるポジションです。 ▼HEROZ ASKとは HEROZ ASKは、企業向けの生成AISaaSプロダクトで、社内外のデータを活用して業務効率化や情報活用を支援するサービスです。独自のAIアシスタントを簡単に作成でき、会話、要約、ドキュメント検索など幅広い機能を柔軟に利用可能。Azure OpenAI Serviceを採用し、ISO27001認証による高いセキュリティを実現。データの安全性を確保しつつ、参照元を提示することでAI回答の信頼性も向上。マーケティングや問い合わせ対応、資料要約など多様な業務で活用できるサービスです。 ▼具体的な業務内容 ・オンボーディング支援: 導入初期のお客様に対し、初回打ち合わせや利用方法の説明会を実施。 ・活用促進:お客様の業務内容をヒアリングし、具体的なユースケースに合わせたプロンプトの提供や活用方法をアドバイス。 ・問い合わせ対応: 操作方法や技術的な質問に対するサポート。 ・アップセル/クロスセル: お客様の利用状況に応じて、議事録AIなどのオプション機能を提案。 (適性に応じて)生成AI研修の講師として、お客様向けの勉強会を担当。

必須スキル

・BtoB領域での顧客対応経験(カスタマーサクセス、営業、テクニカルサポートなど) ・生成AI(ChatGPT, Gemini, Claude等)の業務利用経験、または強い興味関心 ・お客様の課題をヒアリングし、解決策を提案できるコミュニケーション能力 ・Slackでの日中の円滑なコミュニケーション能力

歓迎スキル

・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの実務経験 ・法人向けに研修やセミナーを実施した経験

求める人物像

・生成AI(ChatGPT, Gemini, Claudeなど)に興味を持ち、その可能性をお客様に伝える情熱がある方。 ・業務でのAI活用に積極的で、技術を活かした提案ができる方。 ・お客様やチームとの円滑なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築ける方。 ・Slackなどのツールを活用して、効率的に情報共有や連携ができる方。 ・SaaSビジネスや生成AIといった先端の分野に興味があり、常に学び続ける意欲を持つ方。 ・責任を持ち、自主的に業務を進められる方。

応募概要

給与

時給: ¥1,500~¥4,000

勤務地

【フルリモート可】 〒1080014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F ・JR「田町」駅 三田口 徒歩2分 ・都営地下鉄「三田」駅 A3出口 徒歩1分 (変更の範囲) 当社本店・支店、当社取引先の事業場内、会社が許可または指示する場所

雇用形態

業務委託

勤務体系

<月あたりの稼働時間> 60時間 <週当たりの稼働日数> 2日 <稼働可能な時間帯> 平日日中 (9 - 18時) ※お客様との連携が必要なため、原則として日中の稼働をお願いします。

試用期間

福利厚生

<休日・休暇> ■年間休日:定例日 毎週(土・日)曜日、国民の祝日、その他(会社が指定した日) ■年次有給休暇:6ヵ月継続勤務した場合 10日付与(以降、勤続年数に応じ増加。上限23日) ■その他の休暇 (入社時特別休暇・年末年始休暇・傷病時特別休暇・慶弔休暇あり) <福利厚生> ■服装自由 ■PC貸与 ■オフィス無料ドリンクサーバー設置 ■インナーコミュニケーション (全社つながりの場、全社ミーティング、納会、勉強会・案件共有会)

更新日時:

2025/10/06 08:01


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