募集概要
◆G-NEXTについて 現場と経営が同時にイノベーションを起こすプラットフォームを構築・提供するリーディングカンパニーを目指し、アナログ・煩雑な顧客対応のDX化を促進する自社プロダクト「Discoveriez（ディスカバリーズ）」の開発・販売、 およびソリューション提案、また顧客価値の創造につなげる共創型の取り組み「SRM Design Lab」を行っております。 また、当社は、東京都主催の「東京女性未来フォーラム2025」にて、女性活躍・ダイバーシティ経営の推進に向けた共同宣言を実施しており、誰もが自分の力を最大限に発揮し、ステークホルダーの皆様と共に未来を創造する職場づくりを目指しております。 ◆募集背景 事業拡大に伴う人員強化のための募集となります。 設立以来、私たちは事業会社やBPO会社などのコンタクトセンターを中心にプロダクトおよびソリューションの提供しており、 今後のクライアントへのDX支援や社内導入体制、組織体制の強化のため、人員強化を図っております。 ◆導入事例 サントリーホールディングス株式会社様 株式会社湖池屋様 株式会社プレジィール様 株式会社オートバックスセブン様 株式会社ヤオコー様 三菱食品株式会社様 など 自社製品ページ Discoveriez：https://discoveriez.jp/ SRM Design Lab：https://www.gnext.co.jp/information/269/ Discoveriez AI：https://www.gnext.co.jp/information/275/ ◆仕事内容/業務内容/お任せする仕事 多種多様な顧客に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に 整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように 自社製品（Discoveriez）の提案・導入支援・フォロー業務を行います。 ◆具体的な仕事内容 ・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・顧客の要望や課題を把握し、システムの要件を明確化） ・Discoveriez・連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定 ・連携システムおよび過去データ移行の開発の実施や社内調整（仕様書作成、開発調整、テストなど） ・リリース調整（顧客業務 ・過去データ移行・外部連携システムなど） ・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・Discoveriezアップデート調整 など ※ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。 ◆業務の流れ （1）セールス：顧客課題のヒアリング、Discoveriezやアライアンスパートナーのシステム/ツールを用いた課題解決の提案、フォロー対応 （2）プリセールス：セールス・PMと連携しながら、導入想定ツール/システムの機能説明や、顧客環境を考慮して導入に向けた技術支援 （3）PM：顧客課題の詳細ヒアリング、課題解決における具体的な提案、導入支援、開発部門との連携、フォロー対応 （4）開発：セールス・PMと連携しながらツール/システムのカスタマイズ対応 ◆配属部署・担当チーム ・開発部：約15名（提携企業、業務委託者含む） ◆案件例について 規模：自社2名（PM、セールス）程度、業務委託者/協力会社1～5名（エンジニア） 担当：PM（顧客と要件すり合わせ、工数見積もり、進捗管理、社内連携など） ＜開発環境＞ 言語：PHP データベース：MySQL(AWS RDS) プラットフォーム：AWS ◆出勤について 現在当社では本社（千代田区平河町）出社とリモートワークのハイブリッド勤務となっております。 ※ご担当いただく案件や状況により出社とリモートワークの比率は変動がありますが、原則週3日出社となっております。 ◆参考記事 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/gnext/we-are-hiring ◆身につくスキル・経験・能力 基本的に大手クライアントをご担当いただきますので、 大手クライアントとの折衝経験を得ることができます。 裁量が大きく、PMに必要なスキルやシステム導入に関するノウハウを 身につけることもできるため、スキルアップできる環境となります。 業務内で起こる課題やサービスの仕様についての疑問は、 slackでの情報収集やチーム・他部門に気軽に相談をすることができます。
必須スキル
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・プロダクト（ツール/アプリ/システム）導入のご経験 ・顧客プロジェクトの立ち上げからローンチまでのご経験 ・チームマネジメント、プロジェクトマネジメントのご経験※規模は問いません ・システム要件定義のご経験
歓迎スキル
・CUIを利用することに対して苦手意識がない方 ・CTI連携の経験 ・CRM/SFAツール導入のご経験
求める人物像
・人をまとめ、プロジェクトを成功させたい人 ・コミュニケーションを楽しみ、人と協力して仕事を進めたい人 ・情報の整理が得意な方 ・統率力がある方
応募概要
- 給与
550万円～650万円（ご経験・能力を考慮し決定）
- 勤務地
東京都千代⽥区平河町二丁⽬8番9号 ＨＢ平河町ビル ３F
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
# 勤務時間 9：00～17：30 ※時差出勤制度を設けており、出勤時間は8:00／9:00／10:00から選ぶことができます。 # 休日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇（12/30～1/3） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育休・産休（取得・復帰実績あり） ・アニバーサリー休暇
- 試用期間
あり（3か月）
- 福利厚生
・社会保険 （雇用・健康保険・労災・厚生年金）完備 ・交通費支給（上限3万円） ・時間外手当（固定残業代超過分） ・退職金制度 ・私服通勤OK ・テレワーク勤務制度 ・8:00、9:00、10:00の時差出勤 ・リファラル制度 ・屋内禁煙
更新日時:
2025/06/23 05:50
