デジタルグリッド株式会社のCS(カスタマーサクセス)メンバーの求人
プラットフォームの土台を支える運営メンバー募集します！
募集概要
当社は、「電力を生む発電家」と「電力を買う需要家」が直接売買できるシステムを備えたプラットフォームを提供しています。 未来の子どもたちがエネルギーの制約にとらわれずに過ごせるように。電力取引に参入しやすいプラットフォーム＝市場を整えることで、人と地球に優しい「再エネ」をスタンダードにすることを目指します。 2020年4月のプラットフォーム事業本格開始から順調に拡大をしていますが、更なる進化を目指し事業体制を強化すべく我々のビジョンや目指すべき未来に共感頂けるメンバーを募集いたします。 【業務内容】 ・カスタマーサポート業務 ・電力料金請求業務 ・顧客関連契約管理業務 ・顧客管理業務 ・上記に係る業務改善 ・上記に係るシステム企画 どの職種に応募してよいか不明な場合、事業やポジションについてより詳細に知りたい場合はカジュアル面談を実施しております。 お気軽にご連絡ください。
必須スキル
・業界問わず上記業務内容に近しい実務経験者 ・問題解決が一定程度自分でできる(自走できる) ・問題解決に必要な社内（外）コミュニケーションが取れる ・正確かつ迅速な事務処理能力、数字処理能力 ・相当程度のエクセルスキル（マクロは不要)
歓迎スキル
CS部門でマネージャー（管理職）として以下のご経験がある方とはぜひお話ししたいです。 ・顧客サポートをチームとして機能するように仕組化を行ったご経験 ・顧客からフィードバックを収集したり、定期的に進捗をモニタリングし顧客が望む成果を達成できるよう、必要に応じて改善活動をリードしたご経験 ・顧客が問題を抱えているかもしれない場合、事前に問題を予測し、解決策を提供するプロアクティブなアプローチを行ったご経験
求める人物像
・急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 ・部門・部署問わずあらゆることに興味を持って関わっていただける方 ・電力・エネルギーに対して興味を持って頂ける方
応募概要
- 給与
600万 ~ 800万円 ※能力やご経験を考慮し決定いたします ※45時間分の固定残業手当含む
- 勤務地
東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3階
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
【勤務体系】（実働8時間/日） フレックスタイム制（始業・終業の時刻は従業員に委ねる） ・コアタイム 10:00～15:00 ・フレキシブルタイム 始業時間帯6:00～10:00/終業時間帯15:00～22:00 【休日】 ・年間休日125日（土日、国民の祝日、年末年始、その他会社が指定する日） ・夏季休暇 ・年次有給休暇（入社日に10日間付与） ・産前産後休業、育児休業 ・特別休暇（冠婚葬祭等）
- 試用期間
あり(3ヶ月)
- 福利厚生
・決算賞与制度あり ・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険など完備 ・交通費全額支給 ・オフィスFreeDrink（水、お茶、コーヒー、アルコール） ・書籍購入支援 ・資格取得支援（試験、参考書費用負担など） ・シェアオフィスの自由利用
更新日時:
2025/01/20 08:24
