【サクセス部】カスタマーサクセスの求人

年収324～500万円

正社員/業務委託・副業・フリーランス

フルリモート

求人概要

JOB DESCRIPTION

✅ミッションお客様の不動産管理領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の「生産性向上、現場品質改善、売上UP、コスト削減等」を支援することでカスタマーサクセスを実現させること ✅仕事内容全国約３万棟以上の不動産に導入されている不動産管理サービスCOSOJI。ご契約中のお客様にカスタマーサクセスとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただく業務となります。具体的には… オンボーディング（COSOJIを使い始めから使いこなすまでの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導くオンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する利用率が低いお客様に対する利用促進の支援お客様に機能を活用してもらうための施策検討各所管部（資産管理部やサポート部、プロダクト開発部）と連携したアップセル活動 ※COSOJIはシステム提供だけでなく、現場の役務を提供しているためアップセルがしやすいサービスとなっています！

求める人物像

QUALIFICATIONS

✨求める人物像営業orカスタマーサクセスの経験がある方優遇！顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していける方

必須要件

ESSENTIAL CRIETERIA

歓迎要件

DESIRABLE CRIETERIA

✨応募歓迎のご経験 PM業務の経験（プロパティマネジメント） BM業務の経験（ビルマネジメント）カスタマーサクセスの経験システム導入や導入コンサルタントの経験ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験基幹システムまたは、大規模システムの導入プロジェクト推進の経験 BtoB SaaS事業における業務経験

このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？

✨ あなたと求人のマッチ度診断

β版

職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。

待遇・労働環境

BENEFITS AND CONDITIONS

給与

年収：324万～500万円　月給：270,000円～416,667円（内訳）　基本給：206,000円～318,667円　固定残業代：64,000円～98,000円（月40時間分） ※超過分は1分単位で別途支給いたします。 ※試用期間は6ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

フルリモートワーク

ご本人の希望や状況により決定いたします。例１）週5オフィスへ出社例２）週2出社、週3で在宅ワーク例３）地方からフルリモートワーク、時々出張など ✅出社時の勤務先東京都港区新橋1丁目1-13 アーバンネット内幸町ビル3F（2025年12月22日移転） ■アクセス JR線新橋駅北改札（日比谷口）徒歩5分都営地下鉄三田線内幸町駅 A5番出口徒歩2分都営三田線日比谷駅 A13番出口徒歩8分

雇用形態

正社員、業務委託・副業・フリーランス

勤務体系

⏰勤務時間基本的に9:00～18:00（（標準労働時間8時間/日） ※フレックスタイム制を導入しているため、スポットでのご都合調整も可能です。

福利厚生

休暇・休日 ✨年間休日120日以上・週休2日制（土・日）・祝日・年末年始休暇・慶弔休暇・その他会社が指定した日・有給休暇（時間単位で取得可能） ✨福利厚生・社会保険完備（社会保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）・携帯電話支給（業務内容による）・COSOJI図書館（会社費用で書籍購入可能）・資格保持費用の会社負担（士業など）・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） ✨交流を支援（※全て任意）・フリードリンク（コーヒーや紅茶を常時完備で飲み放題）・各種会社イベント（お花見・BBQ・忘年会　等）・COSOJI甲子園（業界での野球大会）・クラブ活動（各自メンバーで楽しみたいことを定期的に活動しています。ゴルフ・野球・フットサル・スキー＆スノーボード　等々）