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【カンリー】カスタマーリレーション／リーダー候補の求人

【カンリー】カスタマーリレーション／リーダー候補

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
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募集概要

カンリーのカスタマーリレーションは、お客様と社内をつなぐ"顧客体験の起点"となるチームです。カスタマーサクセスのフォローメンバーとしてスタートしましたが、今では問い合わせ対応だけでなく、ヘルプガイド設計・営業事務・運用代行・仕組み化・オペレーション改善まで、事業成長を支える基盤構築を担っています。今後も単なるサポート業務にとどまらず、顧客体験から事業変革を起こすチームを目指しています。単なる問い合わせ対応ではなく、サポートを事業成長のレバーに変える仕事です。

必須スキル

["3名以上の採用～育成～評価までをリードし、組織拡大を推進してきた方", "チャットボットやFAQ設計など、サポート運用の自動化・効率化を実現してきた経験", "オペレーションフローの標準化や改善プロジェクトをリードした経験", "スピードの早い環境で複数領域を横断して動いてきた経験"]

歓迎スキル

["AI活用によるサポート体制の効率化、業務最適化", "GoogleビジネスプロフィールやSNS広告運用など、デジタルマーケ領域の知識", "KPI設計やダッシュボード構築など、サポート領域の可視化・分析スキル（CSopsの経験があると尚理想）"]

求める人物像

["組織拡大を推進できる方", "業務改善に意欲的な方", "複数領域を横断して動ける方"]

応募概要

給与: 年収 5,600,000 円 - 7,400,000 円年収：560万～740万円 ※想定年収は年収提示額を保証するものではありません ※月給・賞与含む月給：43.8万円～57万円 ※固定残業代（45時間分：115,313円～149,794円）含む ※時間超過分については別途支給賞与：有（月給1ヶ月分） ※業績に応じて支給 ※当社の事業年度・第7期（2024/8〜2025/7）は賞与として月給1ヶ月分の支給予定
勤務地: 東京都品川区東品川2丁目2−20　天王洲オーシャンスクエア 6F
雇用形態: 正社員
勤務体系: 勤務時間：10:00〜19:00（実働8時間）内休憩時間 60 分 ※フルフレックス制完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、夏季休暇
試用期間: なし
福利厚生: ・福利厚生サービス「フクリー」の利用・テン活制度（「カンリー」を導入している店舗を利用した場合の補助）・ストックオプション有り・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助・通勤交通費・福利厚生賃貸サービスの利用可・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助・副業可・年次有給休暇（入社初月から付与）、夏季休暇、年末年始休暇・産休・育休・休職制度・健康診断・懇親会費用の補助

更新日時:

2025/09/27 02:02

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