株式会社ワンキャリアの

カスタマーマーケティングの求人

募集概要

# 仕事概要 新卒採用支援サービス「ワンキャリア」のチャーン改善、アップセル・クロスセルの最大化をミッションに、カスタマーマーケティングの施策を担っていただきます。 クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。 既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティング領域未整備の状態です。裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。 ## 具体的な業務 既存クライアント対するカスタマーマーケティング業務をお任せします。 ・既存顧客向けのマーケティング戦略・施策の立案・実行 　∟顧客エンゲージメント向上やリテンションを目的とした施策 　∟既存顧客向けマーケティングキャンペーン ・顧客データ分析とマーケティング戦略への反映 ・営業、CS、プロダクトなどと連携した顧客体験の最適化 また、顧客理解を促進するため、カスタマーサクセスとして顧客とのお打ち合わせも一部お任せいたします。 ※業務内容変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり ## このポジションにおける組織の現状 既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティングの役割は確立されていません。 裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。 ## 仕事のやりがい ・クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。 ・カスタマーマーケティングの立ち上げメンバーとして裁量をもって挑戦することができます。 ・営業チーム、プロダクトチーム、マーケティングチーム等、社内のステークホルダーとの距離が近く、他部署と連携した施策の実行もお任せします。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 # 応募資格 ## 必須条件 下記いずれか必須 ・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験：2年以上 ・自社サービスのマーケティング経験：2年以上 ※但し、経験年数よりも、経験の濃さやスキル、パーソナリティを重視します ## 歓迎条件 ・業務オペレーション設計や構築の実務経験をお持ちの方 ・チームの立ち上げ経験をお持ちの方 ## 求める人物像 ・急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 ・目標達成欲が強い方 ・自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方 ・ワンキャリアのコアバリューに共感いただける方（エンドユーザーファースト、本質的・長期的思考、個の強みの模索、挑戦と応援、誠実さ）

応募概要

給与

年収 5,500,000 円 - 8,000,000 円 日給月給制 ※45h/月のみなし残業を含む 査定・給与改定：年2回 想定年収 ¥5,500,000～¥8,000,000 └基本給/月 ¥270,700～¥394,400 └固定残業代/月 ¥96,000～¥139,000 ※等級により変動あり

勤務地

東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階 ※原則出社（リモートは週1まで） ※住居地は現実的に就業場所へ通勤可能な場所とさせていただいております。

雇用形態

正社員

勤務体系

フレックスタイム制 ※11時-16時コアタイム 休日：土、日、祝日、年末年始 年間休日 125日 年次有給休暇：入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与 特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など

試用期間

試用期間：3ヶ月（正式雇用と同条件） 残業手当：有（みなし超過分別途支給）

福利厚生

交通費支給(上限3万円) / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 研修あり