株式会社SHIFTの

【ソリューション開発】IT運用カスタマーサクセス・マネージャー（グローバル案件：英語／韓国語）の求人

募集概要

## 仕事内容 ソリューション開発部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。 今回の募集内容は、大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援を担うマネージャー職の募集となります。業界を代表するグローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。グローバル案件のため、語学力が求められます。語学力×EC／IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指す方に最適なポジションです。 ■具体的な支援内容 ‐お客様のビジネスに共感して、一緒にお客様の事業を伸ばす ‐社内外のステークスホルダーとの関係性構築と連携 ‐システムの機能の本質を理解して、L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善 ‐ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロール ‐お客様の新規事業拡大に合わせた、ビジネスプランの提案 ‐商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善 ■対象地域 ①日本向け ②ASEAN向け ③韓国向け ■この仕事のやりがい ・お客様のビジネスのグロースに、グローバルな視点から貢献できる ・大規模ECサイトの運用経験と、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーのスキルを伸ばすことができる ・グローバルかつ多様性のある人材の育成経験を積み、不足しているIT人材の創出に貢献できる ・ビジネス英語などのグローバルなコミュニケーションスキルを伸ばすことができる ■配属部署 ソリューション本部 ソリューション事業部　ソリューション開発部

応募概要

給与

月給 583,334 円 - 833,334 円 【想定年収：700～1000万円程度】 月給583,334～833,334円 <給与内訳> 1.基本給 417,534～620,034円 2.固定残業手当 110,800～158,300円 3.確定拠出手当 55,000円 ※経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします

勤務地

東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ　森JPタワー 東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル 新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル JR・小田急線・京王線　新宿 南口より８分 都営大江戸線　都庁前駅より７分 ※本社勤務の場合 本社：東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分

雇用形態

正社員

勤務体系

株式会社SHIFTの基本就業時間 9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） ※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間 グローバル案件の対象地域により変動 ①日本向け：08:30-17:30 or 9:00‐18:00（チームにより変動） ②ASEAN向け：9:00‐18:00 ③韓国向け：9:00‐18:00 （休憩12:00～13:00／実働8時間）

試用期間

有　3ヶ月

福利厚生

・産前産後、育児、介護休業制度 ・各種社会保険完備 ・通勤手当 ・選択制確定拠出年金制度 ・スキルアップ応援（資格取得支援）制度 ・領域別勉強会（アジャイル、生成AI、プロジェクトマネジメント、テスト技法、開発手法、営業、自動化、人事など） ・社内公募制度 ・SHIFT提携保育園制度 ・株式付与ESOP信託制度 ・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能 ・自転車通勤制度 ・部活動 ・各種社内イベント（社員総会・アワード） など