株式会社SHIFTの

【能力開発】新規リスキリング事業のカスタマーサポート・事務の求人

募集概要

### 仕事内容 「ヒンシツ大学」はソフトウェアの品質保証を専門とするSHIFTが運営する教育専門機関です。 SHIFTが長年培ってきたナレッジやノウハウを体系化し、セミナー形式で企業や自治体など幅広いお客様へ提供しています。 このたび、新たにSHIFTグループの事業として「リスキリング事業」を展開することとなりました。 今回は、そのリスキリング講座を受講される方々をサポートいただく【カスタマーサポート担当】を募集します。 ### ■具体的な仕事内容　 ・受講生や行政担当者から申請手続きに関するの問い合わせ対応（Slack／LINE／メールなど） ・お客様対応（メール／Teams・Slackなどのチャットツール／決済代行システムを利用） ・給付金申請に関わる事務対応（申請書類の作成・チェック） ・契約書・概要書面の発送手配など 企業担当者や受講者の皆様が安心してサービスを利用できるよう幅広い業務を担当いただきます。 ### ■グループミッション SHIFTは「テスト事業」からスタートし、M&Aを通じて事業範囲をIT全域へと拡大してきました。 そのなかで「ヒンシツ大学」は、SHIFTが培ってきた知見を体系化し、企業や自治体など多様なお客様に学びの機会を提供する教育機関として、重要な役割を担っています。 その取り組みの一環として、新たに展開するのが「リスキリング事業」です。 今回立ち上げる「リスキリング事業」は、この教育領域における新たな挑戦です。 教育事業を通じて高品質な学びを提供し、ともに事業を広げていく仲間をお待ちしています。 ### ■ポジションの魅力 すべてのお客様は、従業員に対する教育に課題を抱えています。受講した方々が講座や助成金制度を通じて新しい一歩を踏み出せるようサポートすることで、直接的に「役に立てた」というやりがいを実感できます。 助成金など国の制度に関する知識を身につけながらサポートする業務もあれば、教育事業全般の運営に関わる事務業務も幅広く経験できるのが特徴です。専門性を養うと同時に、多様なスキルを身につけられる環境があります。 また、営業部門、学習サポート、キャリアサポートなど、社内のさまざまな部署と関わりながら業務を進めていくため、チームワークやコミュニケーション力も自然と磨かれていきます。 教育は、SHIFTが提供するすべてのサービスに通じており、従業員やお客様の課題解決に貢献しています。プライム上場企業でありながら、ベンチャー企業のようなスピード感を大切にしており、圧倒的なスピード感で新しい教育事業を次々と実現していくのも大きな魅力です。 あなたの成長と挑戦を応援し、活躍できる環境がここにあります。ともに熱意をもって事業を広げていく仲間をお待ちしています。 ### ■今後のキャリア ヒンシツ大学は、一つの会社に例えることができます。 ヒンシツ大学という教育事業を通じて、ビジネスの仕組みを学ぶことが可能です。 そのすべてが自分の考えですすめることができます。 教育事業における、事業企画、事業開発、営業、広報、集客、契約、講座提供、検定開発、認定資格、お客様満足度、オンラインライブ、e-learnig、無料ウェビナー、動画コンテンツ提供、生成AI活用、新しい事業の立ち上げができます。 ### ■配属部署について ソリューション本部　デリバリ改革統括部　能力開発部　ヒンシツ大学グループ

応募概要

給与

月給 291,667 円 - 416,667 円 想定年収：350万円〜500万円程度 ※ 経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします ■月給291,667円〜416,667円 ＜給与内訳＞ 1.基本給（本給）236,667円〜253,267円 2.固定残業手当 0円〜108,400円 3.確定拠出手当 55,000円

勤務地

東京都港区麻布台一丁目３番１号麻布台ヒルズ　森JPタワー 東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル 新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル JR・小田急線・京王線　新宿 南口より８分 都営大江戸線　都庁前駅より７分 ※本社勤務の場合 本社：東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分

雇用形態

正社員

勤務体系

9:00〜18:15（休憩12:00〜13:00、15:00〜15:15／実働8時間） 有（月平均8.0時間程度 ※2024年8月期実績）

試用期間

有　3ヶ月

福利厚生

・産前産後、育児、介護休業制度 ・各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・通勤手当（上限あり） ・選択制確定拠出年金制度 ・スキルアップ応援（資格取得支援）制度 ・社内公募制度 ・SHIFT提携保育園制度 ・技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」 ・株式付与ESOP信託制度 ・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能 ・自転車通勤制度 ・部活動 ・各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） など