AIエージェントによる接客・おもてなしを世の中の当たり前にしていく挑戦者募集！！！ ZEALSは、音声接客AIエージェント「Omakase.ai」や、LINE向け接客AIエージェントを通じて、真にパーソナライズされた会話体験を実現しています。 既に多くのエンタープライズ企業に導入され、今後はSMB領域マーケットを拡大していきます！ 【Product情報】 CEO清水Xアカウント:https://x.com/masa_zeals/status/1975441100195418492 MEDULLA様事例：https://medulla.co.jp/ しろくま電力様事例：https://shirokumapower.com/ 弊社が開発する音声接客AIエージェント「Omakase.ai」のカスタマーサクセスとして、導入いただいたSMB顧客の活用支援や成功体験を実現いただきます。 オンボーディングから活用促進、LTVの最大化と解約率の低減を担い、Omakase.aiの成長をリードするポジションです。 【仕事内容詳細】 ・SMB顧客向けカスタマーサクセス業務 　ーOmakase.aiの導入支援〜運用定着 　ー活用データをもとにした利用促進・業務改善の提案 　ーアップセル／クロスセルの促進 　ー成功事例のナレッジ化 ・セールス/プロダクト/マーケティング部門との連携 　ー顧客フィードバックをもとにした機能改善の提案 【チームについて】 Omakase.ai PLGチーム（7名）に所属いただきます。 CS部の立ち上げメンバーとして参画いただき、初期メンバーとして裁量を持ちながら挑戦できるポジションです。

1年以上の顧客対応経験 ※法人・個人、営業・サポート、業界・商材は問いません。顧客の課題解決に主体的に取り組んだ経験を重視します。

・SaaS・AIプロダクト・IT・WEB企業での就業経験 ・SMB領域の顧客を担当した経験 ・法人顧客の対応経験 ・CRM／CSツール（Salesforce, HubSpotなど）の活用経験"法人顧客への対応経験

・AIという最前線のテーマやゼロイチの挑戦にわくわくできる、ベンチャースピリットをお持ちの方 ・目の前のKPIに対して、愚直に・前向きに取り組める方 ・チームでの挑戦や成功を一緒に楽しめる方