Biz-02_オペレーション（貿易実務）

[Willboxについて] Willboxは、横浜発、国際物流テックスタートアップです。 “国際物流をより最適に、よりスマートに” をミッションに掲げています。 アジアでは年間50兆円超えとも言われる輸出物流市場。その物流取引を、国際物流デジタルプラットフォーム「Giho」によって効率化し、国際競争力の維持と持続的成長を支えることが我々の役割です。 [本ポジションのミッション] 国際物流デジタルプラットフォーム「Giho」における、カスタマーエクスペリエンス業務です。 顧客に対して、ソリューションセールスと一丸となり、各種提案をし、カスタマーサクセスを実現することが役割の一つです。 また、高い専門性・現場感覚を持った上で、顧客の成長という視点から、Productチームとともにプロダクトの成長を支えることも重要なミッションとなります。

・通関の経験（通関の質問の意味/意図がわかる） ・通関書類を理解/作成できる（SI・IV・PL・非該当・委任状） ・海上輸送の知識がある（本船手配の流れ・B/L） ・輸出貿易実務の経験 ・一般的なビジネス知識および経験

・機械製品の輸出業務経験 ・国際物流や梱包(仕様)について理解がある ・高い顧客志向、顧客に寄り添える力 ・自発的な知識習得意欲 ・フォワーダー実務の経験 ・NotionやSlack、Google(スプレッドシートやカレンダー)の利用経験

・Willboxのミッションに強く共感できる方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・仮説構築力、抽象化思考力に長けた方 ・スタートアップでの混沌とした環境を楽しめる方