歯科医療SaaS事業_技工くん の求人一覧 - WHITE CROSS株式会社

【あなたにお任せする「重要なミッション」】 カスタマーサクセスとして、歯科技工DXサービス「技工くん」を導入いただいた歯科医院・歯科技工所に対し、「導入して終わり」ではなく、「現場に根付き、成果が出る状態」まで伴走していただきます。 現場の業務フロー・人・文化まで含めて支援し、顧客の成功を通じて産業全体の変化を生み出すポジションです。 【具体的な業務内容】 ★必ず担当していただくルーティン業務 歯科医院・歯科技工所へのシステム導入・オンボーディング支援 利用定着・自走に向けたフォローアップ（メール／チャット／オンライン） 顧客課題に応じた新機能・オプションの提案 利用状況の把握・課題整理・改善提案 ★慣れてきたら挑戦できる「＋α」の業務 カスタマーサクセス施策の設計（オンボーディング改善、活用コンテンツ作成 等） 顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案（PdM・開発との連携） セミナー・ユーザー会・勉強会の企画運営 業界構造・業務フローを踏まえた新機能・新サービス企画への参画 【技工くんについて：ここが推し！】 「技工くん」は、歯科医院と歯科技工所を繋ぎ、デジタル受発注・関連データの一元管理・営業支援などを実現していくクラウドサービスです。 歯科医院の業務効率を高めながら、歯科技工産業全体の生産性向上にも貢献し、必要不可欠な医療インフラとしての歯科技工を未来につなぐことを目指しています。 【なぜ歯科技工産業なのか】 歯科医院・歯科技工所ともに細分化された環境下において、旧態依然としたアナログなオペレーションで受発注・生産・管理されており、担い手の急減少に伴って産業として崩壊の危機をむかえています。 一方で、歯科技工物は、人々の生きる力を支える上で必要不可欠な医療製品であり、人々の健康を守る縁の下の力持ちの役割を果たしています。 我々が事業を成立させることが、国民にとって大切な歯科技工産業を維持することにつながると考え、この領域にトライしています。 【配属部署について】 少数精鋭のチームだからこそ、セールスでありながら事業づくり・仕組みづくりに直接関われる環境です。 * 部長含め、現在3名（男性1名、女性2名） * 他部署が超積極的に関わってくれています * 開発・デザイン（4名） * 集客（2名） * 経営（社長が歯科医師のため、事業全体に寄与できます） 【利用ツール】 全社でのメインツールは以下です。 ・GoogleWorkspace（ドライブ、メール、meet、Doc、スライド、スプシなど） ・Slack ・Notion ・freee（会計、人事労務、サインなど） 生成AIについて ・会社としてはChatGTPteam、Geminiを推奨しています！ ・AI全般、積極活用して生産性を上げることは大きく推奨しています！

【あなたにお任せする「重要なミッション」】 歯科技工DX SaaS「技工くん」のフィールドセールスとして、歯科医院向けの「新規受注（受注医院数の最大化）」を担っていただきます。 オンライン商談を中心に、課題ヒアリング〜提案設計〜合意形成支援〜クロージングまでを推進し、導入後はCSと連携して早期立ち上がりも支援します。 ※訪問は基本行わず、リモート商談が中心です。 現場の業務フロー・人・文化まで含めて支援し、顧客の成功を通じて産業全体の変化を生み出すポジションです。 【具体的な業務内容】 ★必ず担当していただくルーティン業務 ・オンライン商談（ヒアリング／デモ／提案／稟議・合意形成支援／クロージング） ・見積・契約手続き、導入スケジュール調整（CS連携） ・商談パイプライン管理（進捗・優先順位付け・ボトルネック解消） ・失注理由／勝ちパターンの整理と改善（トーク・資料・FAQへの反映） ・インバウンド反響の一次対応・日程調整（通常10%、最大20%） ★慣れてきたら挑戦できる「＋α」の業務 ・事業状況に応じた商談創出施策への参画（ターゲット選定〜アウトバウンド等） ・「受注の勝ち筋」の型化（提案テンプレ／デモシナリオ／ナレッジ整備） ・マーケと連携した改善（問い合わせ導線・フォーム・資料・ナーチャリング案） ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案（PdM／開発との連携） ・セミナー／ユーザー会／勉強会などの企画運営・フォロー商談化 【技工くんについて：ここが推し！】 「技工くん」は、歯科医院と歯科技工所を繋ぎ、デジタル受発注・関連データの一元管理・営業支援などを実現していくクラウドサービスです。 歯科医院の業務効率を高めながら、歯科技工産業全体の生産性向上にも貢献し、必要不可欠な医療インフラとしての歯科技工を未来につなぐことを目指しています。 【なぜ歯科技工産業なのか】 歯科医院・歯科技工所ともに細分化された環境下において、旧態依然としたアナログなオペレーションで受発注・生産・管理されており、担い手の急減少に伴って産業として崩壊の危機をむかえています。 一方で、歯科技工物は、人々の生きる力を支える上で必要不可欠な医療製品であり、人々の健康を守る縁の下の力持ちの役割を果たしています。 我々が事業を成立させることが、国民にとって大切な歯科技工産業を維持することにつながると考え、この領域にトライしています。 【配属部署について】 少数精鋭のチームだからこそ、セールスでありながら事業づくり・仕組みづくりに直接関われる環境です。 ・部長含め、現在3名（男性1名、女性2名） ・他部署が超積極的に関わってくれています ・開発・デザイン（4名） ・集客（2名） ・経営（社長が歯科医師のため、事業全体に寄与できます） 【利用ツール】 全社でのメインツールは以下です。 ・GoogleWorkspace（ドライブ、メール、meet、Doc、スライド、スプシなど） ・Slack ・Notion ・freee（会計、人事労務、サインなど） 生成AIについて ・会社としてはChatGTPteam、Geminiを推奨しています！ ・AI全般、積極活用して生産性を上げることは大きく推奨しています！