【Zeroについて】 ONEのOCR技術を活用した売上管理SaaS「Zero」は、株式会社丸井グループとテナント精算・売上報告システムを共同開発し、 2020年8月より全店導入に向けて順次運用しています。 売上管理の業務効率化とデータ化を実現し、最大85%以上・年間合計 20,000時間の作業工数を削減（数日間に渡る作業工数が約5時間程度に短縮） の削減となる計画です。 プレスリリース：https://news.wed.company/0101_2020-08-27/ 「Zero」の読取率向上し、正常に稼働するためのトラブルシューティング業務をご担当いただきます。 【ポジション】 カスタマーサクセス 【具体的な業務内容】 読取率向上の課題の発見、および改善対応 クライアントヒアリングによる課題抽出および社内への改善提案 各種トラブルシューティング

無形商材の法人顧客対応のご経験1年以上 目標までの業務を粘り強く遂行できる方 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションがとれる方 スプレッドシート、Excelなどを使用し業務を行ったご経験のある方 データ活用について苦手意識の無い方

SQLの実務経験 プロセス管理から課題を抽出し、施策立案・実行を行ったご経験 論理的思考力の高い方（演繹法・帰納法）

達成志向性が高く、ベンチャースピリッツがある方 VUCAな状況でも前向きに捉え業務遂行ができる方 傾聴力が高く、顧客ニーズを正確に捉えれる方 自己と企業成長のため挑戦をし続けられる方 ONE の可能性に共感し、好きになってくれる方 弊社の Mission / Vision / Value に共感していただける方