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Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆プロダクトマーケティングマネージャーのミッション 当社のプロダクトマーケティングマネージャー（以下、PMM）は、「UPWARDの各プロダクトのGo To Market戦略の全面的な推進」をミッションとしております。 UPWARDのソリューション領域である「Sales Engagement」は、グローバルでようやく成長領域として注目され始めているものの、日本ではまだまだ多くの企業にとってそのニーズは潜在的であり、「市場を作る」フェーズにあります。 そのため、UPWARDを通じてお客様のどのような課題を解消し、どのような価値、体験をご提供できるのか、それを潜在顧客層にどう届けていくべきなのか、深く検討していく必要があります。 ◆主な業務 - Go to Market戦略の策定および実行 - プロダクトの課題の特定及び開発部門との連携 - お客様向けのメッセージングの策定 - プロダクト関連のパートナーとの連携・協業の推進 - 社内のオペレーションプロセスの構築と最適化

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆プロダクトマネージャーのミッション 当社はプロダクトごとにアプリケーションエンジニア、UI/UXデザイナー、クラウドエンジニアでチームの組成をしているプロダクト制度を敷いています。 当該ポジジョンはプロダクトの高度化や新規プロダクトを開発するためにプロダクトマーケティングマネージャーやビジネスチームとも連携しマーケットリサーチを行い、開発の方向性を決定・チームを牽引していただくポジションです。 お客様の価値最大化を目的としそれにフィットさせるプロダクト開発を通してプロダクトの進化を目指します。 ◆主な業務 - プロダクトが適切な市場に受け入れられるためのプロダクト戦略の策定 - お客様のニーズを捕まえて優先度付けと拡張性を考慮した機能実装の方向性を決定 - プロダクトを計画的にリリースするためのプロダクトマネージメント並びにピープルマネージメント

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆業務内容 UPWARD AGENT Mobileチームで、当社が展開するUPWARD AGENTのAndroidアプリ開発を担当していただきます。UPWARD AGENTはすでに一定のユーザー数を獲得しておりますが、より多くのお客様にUPWARDのサービス体験を提供するため、さらなるUI/UXの改善や機能強化を行い市場投下していく予定であり、そのための開発人員拡大を行っております。 ◆UPWARD AGENT Androidアプリの重要性 UPWARDはSalesforceやMicrosoft Dynamicsといったクラウド型のCRMのフロントアプリケーションとして、CRM利活用の課題を解消することを目的とした「Sales Engagement」という領域のサービスです。すなわち、UI/UX（＝顧客にとって使いやすいサービスであること）そのものがプロダクトの付加価値であり、実際の顧客に利用におけるフロントとなるモバイルアプリの重要性は非常に高いです。 また、UPWARDはグローバルSaaSとして海外展開を計画しており、主にそのターゲットはAndroidの普及度が日本よりも高いAPACですので、今後さらにAndroidアプリの重要性が増していきます。 ◆主な業務 - 当社サービス「UPWARD AGENT」のAndroidアプリ開発および運用 - 新機能や機能改善の提案、実現性調査 - PdM（プロダクトマネージャー）やデザイナーとの仕様やUI/UXの検討 ◆開発言語 / 環境 - 言語：Kotlin - ソースコード管理：GitHub - ライブラリ：Room, Apollo Client, WorkManager, ViewBinding, Dagger Hilt, Jetpack Compose など - CI、テスト：CircleCI, Instrumented tests - 運用：Firebase (Crashlytics, Remote Config, Analytics) - デザイン連携：Figma - コミュニケーション：Slack

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆業務内容 UPWARD AGENT Mobileチームで、当社が展開するUPWARD AGENTのiOSアプリ開発を担当していただきます。UPWARD AGENTはすでに一定のユーザー数を獲得しておりますが、より多くのお客様にUPWARDのサービス体験を提供するため、さらなるUI/UXの改善や機能強化を行い市場投下していく予定であり、そのための開発人員拡大を行っております。 ◆UPWARD AGENT iOSアプリの重要性 UPWARDはSalesforceやMicrosoft Dynamicsといったクラウド型のCRMのフロントアプリケーションとして、CRM利活用の課題を解消することを目的とした「Sales Engagement」という領域のサービスです。すなわち、UI/UX（＝顧客にとって使いやすいサービスであること）そのものがプロダクトの付加価値であり、実際の顧客に利用におけるフロントとなるモバイルアプリの重要性は非常に高いです。 また、UPWARDはグローバルSaaSとして海外展開を計画しており、主にそのターゲットはAndroidの普及度が日本よりも高いAPACですので、今後さらにAndroidアプリの重要性が増していきます。 UPWARD AGENTにはiOS版とAndroid版のモバイルアプリがありますが、現状、iOS版を先行して作り、Andorid版が追い付くという開発プロセスで進めておりますので、iOS版の完成度がAndroidの完成度にも影響するため、特に重要度は高いです。 ◆主な業務 - 当社サービス「UPWARD AGENT」のiOSアプリ開発および運用 - 新機能や機能改善の提案、実現性調査 - PdM（プロダクトマネージャー）やデザイナーとの仕様やUI/UXの検討 ◆開発言語 / 環境 - 言語：Swift - ソースコード管理：GitHub - ライブラリ：CoreLocation, CoreData, CallKit, GoogleMaps, Firebaseなど - CI、テスト：Bitrise, XCTest - 運用：Firebase (Crashlytics, Remote Config, Analytics) - デザイン連携：Figma - コミュニケーション：Slack

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆業務内容 当社が展開する各サービスのWeb機能開発を担当していただきます。各サービスにおいて絶賛機能拡充中であり、開発人員拡大を行っております。 ◆UPWARDサービスのWeb開発の魅力 UPWARDはSalesforceやMicrosoft Dynamicsといったクラウド型のCRMのフロントアプリケーションとして、CRM利活用の課題を解消することを目的とした「Sales Engagement」という領域のサービスです。したがって、フロントであるWeb画面の重要度は特に高く、ただ要求仕様通りに動けばいいわけではなく、UI/UX、顧客視点に徹底的にこだわって開発を行えることが魅力です。 ◆主な業務 - 当社各サービスのWeb機能の開発および運用 - 新機能や機能改善の提案、実現性調査 - PdM（プロダクトマネージャー）やデザイナーとの仕様やUI/UXの検討 ◆開発言語 / 環境 <UPWARD MAP> - 言語：JavaScript, Apex - ソースコード管理：GitHub - ライブラリ：React, Redux, Lightning Web Component - CI、テスト：GitHub Actions - 運用：(特になし) <UPWARD AGENT> - 言語：TypeScript - ソースコード管理：GitHub - ライブラリ：React, Next.js, Apollo Client, DeckGL, Recoil, MUI, Tailwind CSS - CI、テスト： Github Actions , React Testing Library - 運用：Azure Static Web Apps, Storybook <UPWARD INSIGHT> - 言語：Java,TypeScript - ソースコード管理：GitHub - ライブラリ：Java : Spring boot , OpenAPI - CI、テスト： Github Actions , JUnit - 運用：Azure Web Apps , Azure SQL Database

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆業務内容 「UPWARD AGENT」のバックエンド開発を担当していただきます。UPWARD AGENTはすでに一定のユーザー数を獲得しておりますが、より多くのお客様にUPWARDのサービス体験を提供するため、さらなるUI/UXの改善や機能強化を行い市場投下していく予定であり、そのための開発人員拡大を行っております。 ◆バックエンド開発の魅力 UPWARDはSalesforceやMicrosoft Dynamicsといったクラウド型のCRMのフロントアプリケーションとして、CRM利活用の課題を解消することを目的とした「Sales Engagement」という領域のサービスです。すなわち、UI/UX（＝顧客にとって使いやすいサービスであること）そのものがプロダクトの付加価値であり、実際の顧客に利用におけるフロントとなるモバイルアプリの重要性は非常に高いです。 UI/UXでは、フロントアプリケーションの使いやすさや見栄えの良さに着目されがちですが、UPWARD AGENTの高精度の滞在検知や迅速なデータベースレスポンスのようなバックエンド開発も非常に重要です。 また、UPWARDはグローバルSaaSとして海外展開を計画しておりますので、これからさらにバックエンド開発の重要度は増していきます。 ◆主な業務 - 当社サービス「UPWARD AGENT」のバックエンド開発および運用 - 新機能や機能改善の提案、実現性調査 - PdM（プロダクトマネージャー）やデザイナーとの仕様やUI/UXの検討 ◆開発言語 / 環境 ＜UPWARD AGENT＞ - 言語：TypeScript - ソースコード管理：GitHub - ライブラリ：NestJS, Apollo Server, Prisma - CI、テスト：GitHub Actions, Jest - 運用：Azure Container Apps, Azure Monitor, Azure Database for PostgreSQL, Azure Cache for Redis ＜共通＞ - デザイン連携：Figma - コミュニケーション：Slack

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆業務内容 「UPWARD ENGINE」のバックエンド開発を担当していただきます。UPWARD ENGINEはUPWARDの基盤となる地理空間DBで、弊社プロダクト「UPWARD MAP」および「UPWARD AGENT」を支える重要基盤プロダクトです。ジオコーディング（緯度経度変換）やPOIデータの管理を実施しております。さらなる機能強化および拡充を行い市場投下していく予定であり、そのための開発人員拡大を行っております。 ◆バックエンド開発の魅力 UPWARDはSalesforceやMicrosoft Dynamicsといったクラウド型のCRMのフロントアプリケーションとして、CRM利活用の課題を解消することを目的とした「Sales Engagement」という領域のサービスです。すなわち、UI/UX（＝顧客にとって使いやすいサービスであること）そのものがプロダクトの付加価値であり、実際の顧客に利用におけるフロントとなるモバイルアプリの重要性は非常に高いです。 UI/UXでは、フロントアプリケーションの使いやすさや見栄えの良さに着目されがちですが、UPWARD AGENTの高精度の滞在検知や迅速なデータベースレスポンスのようなバックエンド開発も非常に重要です。 また、UPWARDはグローバルSaaSとして海外展開を計画しておりますので、これからさらにバックエンド開発の重要度は増していきます。 ◆主な業務 - 当社サービス「UPWARD ENGINE」のバックエンド開発および運用 - 新機能や機能改善の提案、実現性調査 - PdM（プロダクトマネージャー）やデザイナーとの仕様やUI/UXの検討 ◆開発言語 / 環境 ＜UPWARD ENGINE＞ - 言語：Java - ソースコード管理：GitHub - ライブラリ：Java : Spring boot , gRPC , GeoTools - CI、テスト： Github Actions , JUnit - 運用：Azure Kubernetes Service , Azure SQL Database , Azure Cognitive Search , Redis ＜共通＞ - デザイン連携：Figma - コミュニケーション：Slack

≪Job Description≫ The successful candidate will be responsible for designing product UI with a strong focus on simplicity and ease of use. Specific duties include: ■Ideation, iteration and validation of product UI in cooperation with UX designers, engineers, and customer-facing board members ■Development and implementation of a cohesive design language across all upward products ■Refinement and improvement of the UPWARD design system ■Brainstorm and conceptualize innovative UI solutions to user problems, incorporating the latest mapping technologies and visualizations

≪仕事内容≫ ユーザーにとっての使い易さにとことんこだわり抜いたシンプルなプロダクトUIを設計いただきます。具体的な業務は以下の通りです。 ■UXデザイナーやエンジニア、日々ユーザーと接しているボードメンバーと協力しながら、プロダクトのUIをプロトタイピングし検証 ■主要アプリの継続的なデザイン改善をリード ■全てのアプリを統括したデザインシステム構築のサポート ■一般的なリストUIや設定画面だけでなく、地図テクノロジーを活用した直感的なUIなど、革新的な手法でユーザーの抱えている課題を解決

≪Job Description≫ The successful candidate will be responsible for designing product UI with a strong focus on simplicity and ease of use. Specific duties include: ■Ideation, validation and prototyping of feature ideas, working with engineers and customer-facing board members ■Useability testing and analysis to continuously improve our native and web applications ■Working with the latest map and GIS technologies to address user pain-points ■Collaboration with our Customer Success team on UX research

≪仕事内容≫ ユーザー視点とシンプルさを追求したサービス体験の改善とUIデザインの提案をしていただきます。具体的な業務は以下の通りです。 ■デザインチームやエンジニア、日々ユーザーと接しているボードメンバーと協力しながら、プロダクトのUX/UIをプロトタイピングし検証 ■カスタマーサクセスチームと連携を取りながらのUXリサーチ、ユーザーテストや分析を行い、プロダクトを継続的に改善 ■一般的なリストUIや設定画面だけでなく、地図テクノロジーを活用した直感的なUIなど、革新的な手法でユーザーの抱えている課題を解決

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆SREリーダーのミッション 当社プロダクトのSREリーダーは、SREチームにおいてアプリケーションエンジニアと共に各プロダクトの信頼性・可用性の向上、自動化、効率化などの取り組みをリードしていただくポジションです。 自動化により運用効率を高めたり、障害からの自動回復などの機能を実装し、ユーザーへの価値提供の最大化を目指します。 ◆主な業務 ・品質と開発効率のバランスを取るための各種施策 ・クラウドにおけるサーバーやネットワークなどの構築、運用 ・CI/CD 環境の改善ならびに全般的な Developer Experience 改善の旗振り ・障害検知や性能維持のためのモニタリング環境の構築、運用 ・セキュリティ支援部門・プラットフォーム支援部門との連携 ◆SREリーダーとして関わる魅力 同社はBtoBのSalestechプロダクトを開発しており、クライアントは社員数の多い大企業が中心です。そのため、多くのユーザーに実際の業務でご利用いただけるプロダクトの開発に携わることが可能です。 外国籍のメンバーもおり、英語を使いたい方も歓迎です（共通言語は日本語のため、最低限の日本語によるコミュニケーション能力は必須です）。 基本的に週5日全てリモートワークです。そのため、関東圏外にお住まいの方もご応募いただけます。 ※アジャイル開発のため、チームメンバーと円滑にコミュニケーションをとり、自発的に意見発信、改善を提案する姿勢や試行錯誤を行う姿勢が大切です。

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆SREのミッション 当社プロダクトのSREは、SREチームにおいてアプリケーションエンジニアと共に各プロダクトの信頼性・可用性の向上、自動化、効率化などに取り組んでいただくポジションです。 自動化により運用効率を高めたり、障害からの自動回復などの機能を実装し、ユーザーへの価値提供の最大化を目指します。 ◆主な業務 ・品質と開発効率のバランスを取るための各種施策 ・クラウドにおけるサーバーやネットワークなどの構築、運用 ・CI/CD 環境の改善ならびに全般的な Developer Experience 改善の旗振り ・障害検知や性能維持のためのモニタリング環境の構築、運用 ・セキュリティ支援部門・プラットフォーム支援部門との連携 ◆SREの魅力 同社はBtoBのSalestechプロダクトを開発しており、クライアントは社員数の多い大企業が中心です。そのため、多くのユーザーに実際の業務でご利用いただけるプロダクトの開発に携わることが可能です。 外国籍のメンバーもおり、英語を使いたい方も歓迎です（共通言語は日本語のため、最低限の日本語によるコミュニケーション能力は必須です）。 基本的に週5日全てリモートワークです。そのため、関東圏外にお住まいの方もご応募いただけます。 ※アジャイル開発のため、チームメンバーと円滑にコミュニケーションをとり、自発的に意見発信、改善を提案する姿勢や試行錯誤を行う姿勢が大切です。

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆データサイエンティストのミッション 当社プロダクトのさらなる高度化のためにAI/MLを用いた多変量解析アルゴリズムの実装や生成系AIを用いた活動報告の実装をリードしていただくポジションです。CRMのデータに加えて、活動データ、気象データや人流データに対する多変量解析をプロダクトに組み込むことによりユーザーへの価値提供の最大化を目指します。 ◆主な業務 - プロダクト高度化のためのAI/MLアルゴリズムの検討 - Azure/AWS等のクラウドサービスを用いたAI/MLアルゴリズムのプロダクトへの組み込み当社各サービス開発および運用

Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 昨今、クラウドCRMを導入する企業は非常に増えておりますが、一方でクラウドCRMは単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を抱える企業が増えてきているため、これらの課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。 UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 ▼ Sales Engagement Service 「UPWARD」のサービスコンセプトとプロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ◆リサーチエンジニアの役割 半年から1年先を見据えて、CTOとともに新規プロダクトの研究開発を行い、Proof of Concept(PoC: 概念実証)を通してプロジェクト化を推進していただくポジションとなります。 要素技術は音声・画像認識、Webクローリング、ジオコーディング、位置情報、 RDB等領域は多岐にわたります。プロダクトマーケティングマネージャーと協力して、クラウドサービスを利用し迅速にプロダクトのリリースを目指します。 ◆主な業務 - PoCを通して新規プロダクトのための要素技術の研究開発 - Azure/AWS等のクラウドサービスを用いて、ジオコーディング、地理空間情報、RDB等をプロダクトへ組み込み・検証

≪仕事内容≫ 法人向けに当社が展開するクラウドサービスの質の高い案件創出を行います。 一般的に想像する、ひたすら特定のリストに対して電話を掛け続けるテレアポとは異なり、これまでのオンライン・オフラインの顧客接点情報を元に、電話のみならず、MAツールを活用したメール、時にはSMSなどを通じて、戦略性を持った顧客アプローチを行い、質の高い商談を取得することが「インサイドセールス」のメインミッションです（営業チームの司令塔のような存在となります）。 加えて、弊社のインサイドセールスは担当営業に商談をパスして終わりではなく、パスした後も商談を担当営業と共に推し進めるための仕組み・KPI設計を行っています。 また、現在組織の立ち上げフェーズの少数精鋭のチームであるため、チーム内のコミュニケーション密度は非常に高く、その仲間と、組織の仕組みやルールを一緒に創っていく経験も味わうこともできます。 また、インサイドセールスから別組織への挑戦(ジョブチェンジ)も盛んなチームです。 具体的にはこの1年間で、合計4名のメンバーがジョブチェンジをして、別組織で活躍しています。 例)営業未経験でUPWARDにインサイドセールスとして入社 → 1年の経験を経て、2023年7月〜フィールドセールスへジョブチェンジ(既に月間達成もご経験されています！) ≪業務詳細≫ ・質の高い商談創出を目的とした様々なチャネルを活用した顧客へのアプローチ ・自ら創出した商談の進展を目的に、担当営業とともに商談のフォローアップ ・IS組織の仕組みやルール創り(毎週そのため集合会議を設けています) 当ポジションにつきましては「将来のトップセールス育成」をしていくことを目的に、 「教育前提」にて今後の成長・ポテンシャルを重視した採用活動を行わせていただいております。 先々のキャリアプランも豊富です。 今後圧倒的に成長をしていきたい、やる気のある方のご応募をお待ちしております。 ≪下記のような研修/成長支援の体制を整えております≫ ・未経験の方でも、「独り立ち」までカバーしたスムーズな研修プログラムをご用意しています。 ・顧客の生の声を実務に活かしていただくために、ご自身が獲得した商談に定期的に同席をいただいています。 ・UPWARD契約後の顧客の満足度やさらなる課題をカスタマーサクセスチームから学習するための顧客研究会を毎週開催しています。 ・リモートワーク環境下でもメンバー同士の交流を大事にしており、Web会議で互いの顔を見ながらチームメンバーと繋がれる日々の施策を数多く実施しています。(もちろん東京・大阪のオフィスへの出社も可能です。)

≪仕事内容≫ 自社クラウドサービスのEnterprise（大企業）に対する法人営業を行います。 インバウンドで問合せがあったお客様だけではなく、自ら案件創出も行っていただき、お客様の課題解決提案を通じた売上の最大化が「アカウントエグゼクティブ」のミッションです。 ≪業務詳細≫ ■インバウンドや紹介による見込み顧客への提案 ■上記に限らず、案件創出に向けたネットワーキング活動 ■短期的なものだけではなく、中・長期的な視点での商談マネジメント ■契約後、自社カスタマーサクセス部門と連携した顧客フォロー

≪仕事内容≫ 自社クラウドサービスのMM/SMB（中堅・中小企業）に対する法人営業を行います。 インバウンドで問合せがあったお客様だけではなく、自ら案件創出も行っていただき、お客様の課題解決提案を通じた売上の最大化が「アカウントエグゼクティブ」のミッションです。 ≪業務詳細≫ ■インバウンドや紹介による見込み顧客への提案 ■上記に限らず、案件創出に向けたネットワーキング活動 ■短期的なものだけではなく、中・長期的な視点での商談マネジメント ■契約後、自社カスタマーサクセス部門と連携した顧客フォロー ≪使用ツール≫ Salesforce

【概要】 パートナーアカウントマネージャー（PAM）チームを牽引し、アライアンスパートナーの開拓、アライアンス強化など、各パートナー企業のアカウントマネジメントを行い、当社とのビジネス最大化に取り組んでいただきます。 当社プロダクトによるパートナー企業のゴールに向けた課題解決をサポートすると共に、当社プロダクトの導入推進や新たなビジネス創出を目指します。 【職務内容】 担当するパートナーエコシステムやドメインにおいてビジネスを展開することによって、UPWARD のパートナーネットワークを構築します。 <具体的には> ・パートナーの事業戦略と当社の事業戦略を踏まえたアカウントプランの策定と実行 ・戦略的ゴールの設定と、それらゴールに向けたパートナーの成功のサポート （パフォーマンス、ターゲット、および重要なマイルストーンの設定など共同ビジネスプランの立案やそのプロセスをリードすることを含む） ・担当パートナーのエグゼクティブに対して当社の代表窓口となり関係構築・顧客への同行提案 ・当社のAE（アカウント担当）とパートナー間の関係構築のリード ・当社のマーケティングチームと協力したチャネルマーケティングプログラムの開発 等 【ポジション】 マネージャー（部長/本部長）として組織を牽引いただきます。

【概要】 パートナーアカウントマネージャー（PAM）として、アライアンスパートナーの開拓、アライアンス強化など、各パートナー企業のアカウントマネジメントを行い、当社とのビジネス最大化に取り組んでいただきます。 当社プロダクトによるパートナー企業のゴールに向けた課題解決をサポートすると共に、当社プロダクトの導入推進や新たなビジネス創出を目指します。 【職務内容】 担当するパートナーエコシステムやドメインにおいてビジネスを展開することによって、UPWARD のパートナーネットワークを構築します。 <具体的には> ・パートナーの事業戦略と当社の事業戦略を踏まえたアカウントプランの策定と実行 ・戦略的ゴールの設定と、それらゴールに向けたパートナーの成功のサポート （パフォーマンス、ターゲット、および重要なマイルストーンの設定など共同ビジネスプランの立案やそのプロセスをリードすることを含む） ・担当パートナーのエグゼクティブに対して当社の代表窓口となり関係構築・顧客への同行提案 ・当社のAE（アカウント担当）とパートナー間の関係構築のリード ・当社のマーケティングチームと協力したチャネルマーケティングプログラムの開発 等 【ポジション】 エンタープライズ（大企業）領域を担当いただきます。（将来のマネージャー候補としてご活躍いただくことを期待しております。）

【概要】 パートナーアカウントマネージャー（PAM）として、アライアンスパートナーの開拓、アライアンス強化など、各パートナー企業のアカウントマネジメントを行い、当社とのビジネス最大化に取り組んでいただきます。 当社プロダクトによるパートナー企業のゴールに向けた課題解決をサポートすると共に、当社プロダクトの導入推進や新たなビジネス創出を目指します。 【職務内容】 担当するパートナーエコシステムやドメインにおいてビジネスを展開することによって、UPWARD のパートナーネットワークを構築します。 <具体的には> ・パートナーの事業戦略と当社の事業戦略を踏まえたアカウントプランの策定と実行 ・戦略的ゴールの設定と、それらゴールに向けたパートナーの成功のサポート （パフォーマンス、ターゲット、および重要なマイルストーンの設定など共同ビジネスプランの立案やそのプロセスをリードすることを含む） ・担当パートナーのエグゼクティブに対して当社の代表窓口となり関係構築・顧客への同行提案 ・当社のAE（アカウント担当）とパートナー間の関係構築のリード ・当社のマーケティングチームと協力したチャネルマーケティングプログラムの開発 等 【ポジション】 SMB（中堅・中小企業）領域を担当いただきます。

≪UPWARD CSのVision、Mission≫ UPWARDのCSは組織の最上位指針として、「Vision」＝組織が目指す姿と、「Mission」＝組織が実現すべきことを定めています。 これらをベースに組織戦略や、戦術を設計しております。UPWARDのCSにジョインいただく場合、このVision、Missionを理解、共感いただくことが必須条件です。 ＜Vision＞ - 日本のSaaS業界のベンチマークとなるCustomer Success組織 ＜Mission＞ - Churnのコントロール - Churnのコントロールを継続的に実現できる再現性のある仕組みの構築 - 顧客を最も知る部門として顧客フィードバックループの起点となる 詳細な説明は、Noteに公開しておりますのでご参照ください。 https://note.com/sales_engagement/n/n10f568867adb?magazine_key=m47b9a0aab10d ≪仕事内容≫ カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン（解約）をコントロールし、アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）につなげていきます。 上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のためのカスタマーサクセスの重要なミッションとなっています。 ≪業務内容≫ マネージャーの具体的な業務の一例は以下の通りとなりますが、会社、チームともに急拡大中であり、日々課題やその優先順位が入れ替わるため、立場や部署に堅くとらわれず、全体最適視点を常に持ち、柔軟に実行することが求められます。 ・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術に基づく各種オペレーションの設計および実行、継続的な改善 ・チームのアクティビティや更新売上のマネジメントおよびCCOへの報告 ・メンバーの商談推進・成果物のレビュー（必要に応じて現場同席してサポートも行う） ・オペレーションの設計、継続的な改善 ・メンバーの一次評価 ・採用面接、母集団形成の支援 ・勤怠管理、稟議や経費精算の一次承認 ≪期待役割≫ SMB（中小企業）のカスタマーサクセスチーム（以下SMB CS）の10名弱のメンバーを率い、SMB全体のChurnの抑止、アップセル、クロスセルの促進、それを実現するための安定的なチーム運営を行っていただくことが期待役割です。 SMB向けのCSチームは担当する顧客数も多いため、再現性のある仕組みの構築や継続的なオペレーションの改善を通じて、CSMひとりひとりの生産性を高め、チームの成果を最大化することがミッションです。 「日本のSaaS企業からベンチマークされるCustomer Success組織」というカスタマーサクセス組織のVisionの体現に向けてアクションいただける方からのご応募をお待ちしております。 ※SMB CSの業務内容は以下の通り 　https://herp.careers/v1/upward/sxyCR_ugyi_s ≪本ポジションの魅力≫ ■会社全体における重要性の高さ UPWARDの既存顧客全体に占めるSMBの割合は社数ベースで約7割、収益ベースで約5割程度を占めるため、SMB向けのCSチームはUPWARDの収益基盤を支える大変重要な役割を担っております。 したがって、このチームのマネージャーは大きな責任や緊張感を伴いますが、反面、やりがいも非常に大きいポジションです。 ■組織づくり、仕組みづくりに携われる メンバーは10名弱にまで拡大し、一定の仕組み化も進んでおりますが、まだまだ拡大フェーズであり、オペレーションの改善ポイントも多数あります。 したがって、マネージャーには組織づくり、仕組みづくりが強く求められますので、これらを得意とされる方、ご興味のある方にとっては楽しみながら取り組める環境が用意されています。 ■人材価値の向上 カスタマーサクセスは近年スタンダードになりつつあるサブスクリプション型のビジネスモデルにおいてビジネスの成長を支える重要な役割であるため、人材の市場価値が急激に上がっています。 特にUPWARDのカスタマーサクセスはそのプロダクト特性から特に難易度が高いです。 したがって、この組織をマネジメントすることも当然に難易度が高く、これをやり遂げる過程において大きな成長、人材価値の向上が望めます。 ①顧客にとってNice To Haveの製品であること ②効果測定が難しいこと ③幅広い領域の知識が必要であること ※詳細はSMB CSの募集要項を参照ください。 ■グローバルで活躍するチャンス 2022年にはシンガポールに拠点を開設し、APACを皮切りにグローバル展開を目指しております。 今後、海外の顧客を担当していただくことや実際に海外での業務を担っていただく可能性もあり、グローバルで活躍したいというお考えをお持ちの方にも積極的にチャレンジしていただける機会があります。

≪UPWARD CSのVision、Mission≫ UPWARDのCSは組織の最上位指針として、「Vision」＝組織が目指す姿と、「Mission」＝組織が実現すべきことを定めています。 これらをベースに組織戦略や、戦術を設計しております。UPWARDのCSにジョインいただく場合、このVision、Missionを理解、共感いただくことが必須条件です。 ＜Vision＞ - 日本のSaaS業界のベンチマークとなるCustomer Success組織 ＜Mission＞ - Churnのコントロール - Churnのコントロールを継続的に実現できる再現性のある仕組みの構築 - 顧客を最も知る部門として顧客フィードバックループの起点となる 詳細な説明は、Noteに公開しておりますのでご参照ください。 https://note.com/sales_engagement/n/n10f568867adb?magazine_key=m47b9a0aab10d ≪仕事内容≫ カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン（解約）をコントロールし、アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）につなげていきます。 上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のためのカスタマーサクセスの重要なミッションとなっています。 ≪業務内容≫ UPWARDのSMB（中小企業）向けのカスタマーサクセスはさらに役割毎に「オンボーディングチーム」と「アダプションチーム」の2つのチームに分かれて活動します。「オンボーディングチーム」はUPWARDをご契約した直後からご利用開始までのオンボーディングフェーズのご支援を行います。「アダプションチーム」はオンボーディングチームからオンボーディング完了後の顧客を引継ぎ、中長期的なご支援や契約更新の交渉、締結を行います。 組織戦略や具体的なオペレーションに関しては、以下のnoteをご参照ください。 **コロナ禍でも契約継続率99.0%を実現したUPWARD CS戦略 -第4回 オペレーション設計-** https://note.com/sales_engagement/n/n0ef164ab2eca?magazine_key=m47b9a0aab10d ≪期待役割≫ カスタマーサクセスには、プロダクトや顧客業界、市況に対する高い知識レベル、顧客の経営指針に沿った課題解決力・提案力、関係性構築力といった多岐に渡る高度なスキルが求められます。 顧客に寄り添いながらも、ビジネスの成功に向け顧客を牽引できる方が活躍できるポジションです。 現時点ですべてのスキルを有している必要はありませんが、このような志向性を持った、挑戦的で高い意識を持つ方を募集しております。 ≪本ポジションの魅力≫ ■一人一人が事業や顧客に与えられる影響の大きさ 少数精鋭のチームで運営しているため一人一人の裁量、責任範囲が大きく、事業、顧客に与える影響が大きいです。また、オペレーションやプロダクトの改善提案も誰もが行えるような体制・仕組みになっています。これらが楽しめる方にとっては非常にやりがいのある環境です。 ■人材価値の向上 カスタマーサクセスはサブスクリプション型のビジネスモデルにおいてビジネスの成長を支える重要な役割であるため、人材の市場価値が急激に上がっています。特にUPWARDのカスタマーサクセスはプロダクト特性から特に難易度が高いです。カスタマーサクセスとして特に高いスキルを習得が可能であり、人材としての市場価値を大きく上げることが可能です。 ①Nice To Haveの製品であること UPWARDのような営業支援製品は、勤怠管理や経費精算などのバックオフィス系の製品とは異なり、利用しなくても業務が成立するため、定着のハードルが高いことはもちろん、コスト削減のターゲットにもなりやすいのでより綿密な解約リスク管理も求められます。 ②効果測定が難しいこと 「売上を上げるため」にUPWARDを導入しますが、成果創出までには時間がかかり、また、売上は外部要因にも大きく左右され変数が多いため、導入効果の測定の難易度が高いです。したがって、早期のオンボーディングの完了や、顧客ごとの課題に応じた中間KPIの設定などが必要になります。 ③幅広い領域の知識が必要であること UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったCRM/SFA基盤上で提供するサービスであり、お客様の多くはこのCRM/SFA自体の定着化、活用に課題を持たれているため、この領域の知識も求められます。加えて、お客様の業種・業態によって営業プロセスや商習慣が異なるため、それらを理解しながら提案する必要があります。 ■グローバルで活躍するチャンス 2022年にはシンガポールに拠点を開設し、APACを皮切りにグローバル展開を目指しております。今後、海外の顧客を担当していただくことや実際に海外での業務を担っていただく可能性もあり、グローバルで活躍したいというお考えをお持ちの方にも積極的にチャレンジしていただける機会があります。

≪UPWARD CSのVision、Mission≫ UPWARDのCSは組織の最上位指針として、「Vision」＝組織が目指す姿と、「Mission」＝組織が実現すべきことを定めています。 これらをベースに組織戦略や、戦術を設計しております。UPWARDのCSにジョインいただく場合、このVision、Missionを理解、共感いただくことが必須条件です。 ＜Vision＞ - 日本のSaaS業界のベンチマークとなるCustomer Success組織 ＜Mission＞ - Churnのコントロール - Churnのコントロールを継続的に実現できる再現性のある仕組みの構築 - 顧客を最も知る部門として顧客フィードバックループの起点となる 詳細な説明は、Noteに公開しておりますのでご参照ください。 https://note.com/sales_engagement/n/n10f568867adb?magazine_key=m47b9a0aab10d ≪仕事内容≫ カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。 プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン（解約）をコントロールし、アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）に繋げていきます。 上記に加え、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のための重要なミッションです。 ≪業務内容≫ エンタープライズ（大企業）向けのカスタマーサクセスチームでは、お客様の真のサクセスの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化のご支援、運用開始後の活用ログデータの分析や活用提案といった定期的なフォローを一貫して行います。 さらに、アカウント全体の戦略の策定を主体的に行い、他部門とも連携しながら顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、カスタマーサクセスのミッションであるLTVの最大化に貢献します。 ≪期待役割≫ 担当していただく顧客は数社〜十社程度と多くはありませんが、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、1to1で顧客との関係性を深めながら、プロダクトの提供価値を最大化させ、顧客の成功を促進するための適切なソリューションを提案します。 また、自社プロダクトの活用提案のみに留まらず、顧客の業務フローの改善や施策のご提案、評価制度やKPI策定のサポートなど、顧客のライフサイクルにあわせて幅広いご提案をします。 プロダクトや顧客業界、市況に対する高い知識レベル、顧客の経営指針に沿った課題解決力・提案力といったカスタマーサクセスに必要な能力はもちろんの事、ステークホルダーマネジメントやプロジェクトマネジメント力といった多岐に渡る高度なスキルが求められます。 当社の代表としてトップアカウントの担当をしていただく大変重要なポジションです。 進め方や提案内容は顧客により多岐に渡りますので、その時々の状況や事実に基づき最適なアクションを考えて実行することができる方が活躍できるポジションです。 社内外を問わず多くの人を巻き込みながら進め、1to1でお客様と対峙し、顧客のサクセスにコミットしたいという意欲の高い方を募集しております。 現時点ですべてのスキルを有している必要はありませんが、このような志向性を持った挑戦的で高い意識を持つ方を募集しております。 ≪本ポジションの魅力≫ ■人材価値の向上 カスタマーサクセスは近年スタンダードになりつつあるサブスクリプション型のビジネスモデルにおいてビジネスの成長を支える重要な役割であるため、人材の市場価値が急激に上がっています。 その中でも特にエンタープライズ向けのカスタマーサクセスは、日本を代表する大手企業の営業DXに携われます。 ★企業様例 クボタ様、ダイハツ様、静岡銀行様、KDDI様、PayPay様、リンナイ様、ノーリツ様、大和ハウス工業様 etc 様々な業界で日本を代表する企業様の”営業”という重要な役割のユーザ様をご支援することで、社会的にも大きなインパクトを与えることができるため、顧客志向が強い方や顧客のビジネス成功にコミットしたい方には特にやりがいを感じていただけるポジションです。 ■顧客のビジネス成功における介在価値の高さ 弊社はルートセールスをはじめとしたフィールドワーカーを支援するためのプロダクトというサービス特性からバックオフィスサービス等とは異なり、顧客が業務を実施する上で必須ツールとならないケースが多々あります。 そのため、カスタマーサクセスが顧客の業務プロセスに合わせた活用提案を行い定着化させることが非常に重要です。 その中でも特にエンタープライズ企業では、一つの部門や特定の事業部で新しいサービスを導入し、数ヶ月～数年かけて全社に展開するケースも多いため、顧客と中長期的なパートナーシップを築き、継続的な提案を行うことが不可欠です。難易度は高まりますが、その分介在価値も高くなります。 ■事業成長における重要性の高さ 上記のようなプロセスを経て、新しいプロダクトや未来の事業を一緒に創ってくださるロイヤルカスタマーが生まれていくため、エンタープライズ向けのカスタマーサクセスは事業の成長においても非常に重要な役割を担うポジションです。 現在は事業拡大フェーズとなっており少数精鋭のチームのため、一人一人が大きな責任と裁量を持って業務に取り組んでいただけます。 業務を通じ、顧客に価値提供できるようにPDCAサイクルを回し、組織力の向上やプロダクト改善に取り組める環境です。

≪仕事内容≫ 法人顧客向けにUPWARDプロダクトの導入コンサルタントとして、外勤営業と協働し、顧客の課題解決に向けてご提案を差し上げます。 顧客が抱える課題に対して、自社プロダクトを用いて課題解決提案を実施し、売上を最大化することがミッションとなります。 担当営業のサポートという立場ではなく、社内のパートナーとしてフェアな関係として協働し、自社プロダクトおよび自身のエンジニアとしての技術力と経験を信じてカスタマーサクセスを目指してください。 なおセールスエンジニアリング部は少数精鋭のチームメンバーで構成されており、リモートワークでありながらもチーム内のコミュニケーション密度は非常に高く、メンバーと協力しながらチームとして最適解を導き出すことができます。 加えてエンジニアとしての技術力の発揮だけではなく、セールス部門として受注率向上のために提案品質の担保・向上の仕組み作りに積極的に貢献いただき、SaaS業界で注目されているセールスエンジニアとしてのキャリアアップにチャレンジいただけます。 ≪業務詳細≫ ・顧客への製品導入前の要件定義、コンサルティング ・外勤営業との協働および技術情報提供 ・製品の技術トレーニング 当社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます（必要に応じ、オフィス出社や、顧客への訪問をしていただくこともあります）。

≪UPWARD CSのVision、Mission≫ UPWARDのCSは組織の最上位指針として、「Vision」＝組織が目指す姿と、「Mission」＝組織が実現すべきことを定めています。 これらをベースに組織戦略や、戦術を設計しております。UPWARDのCSにジョインいただく場合、このVision、Missionを理解、共感いただくことが必須条件です。 ＜Vision＞ - 日本のSaaS業界のベンチマークとなるCustomer Success組織 ＜Mission＞ - Churnのコントロール - Churnのコントロールを継続的に実現できる再現性のある仕組みの構築 - 顧客を最も知る部門として顧客フィードバックループの起点となる 詳細な説明は、Noteに公開しておりますのでご参照ください。 https://note.com/sales_engagement/n/n10f568867adb?magazine_key=m47b9a0aab10d ≪業務内容≫ カスタマーサクセスイネーブルメント部（CSE）の役割は、カスタマーサクセス業務の中から、特定の顧客によらない、汎用化、型化できる業務を切り出し、それを実行することでカスタマーサクセス業務全般の標準化、効率化を行うことです。顧客担当を持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）が、顧客ごとの複雑な課題解消や交渉に注力できるような状態を作ることに貢献いただきます。具体的には現在は以下のような業務を行っております。 - テクニカルサポート（顧客からのお問い合わせ対応）の運用および運用改善 - プロダクトマニュアルサイトの保守運用 - CSMが利用する提案資料やマニュアル資料の雛形作成 - 当社プロダクトおよび連携プロダクト（Salesforce等）のアップデート時の顧客影響検証 今後は以下のようなよりクリエイティブな領域にも着手し、カスタマーサクセス業務のさらなる、飛躍的な生産性向上に取り組みたく、これを推進いただける人材を募集しております。 - マーケティングオートメーション等を活用した顧客セルフオンボーディングの仕組み構築 - 見積もり発行や受発注プロセスなど事務作業の自動化 - カスタマーヘルスチェックの仕組み構築 - Salesforceオペレーション（顧客管理、商談管理、ケース管理等）の改善 - CSM新入社員のオンボーディングメニューの改善 - Churn、Expansion、顧客状況などの分析と、分析結果からの改善プランの提案 上記はあくまで現時点で当社としてアイディアがある具体例の一部であり、これに限らずカスタマーサクセス業務を理解し、改善提案を積極的に提示、推進いただける方を募集しております。 ≪主な使用ツール≫ - Salesforce - Notion - Office365 ≪本ポジションの魅力≫ ■一人一人が事業や顧客に与えられる影響の大きさ 少数精鋭のチームで運営しているため一人一人の裁量、責任範囲が大きく、事業、顧客に与える影響が大きいです。また、オペレーションやプロダクトの改善提案も誰もが行えるような体制・仕組みになっています。これらが楽しめる方にとっては非常にやりがいのある環境です。 ■人材価値の向上 カスタマーサクセスはサブスクリプション型のビジネスモデルにおいてビジネスの成長を支える重要な役割であるため、人材の市場価値が急激に上がっています。特にUPWARDのカスタマーサクセスはプロダクト特性から特に難易度が高いです。カスタマーサクセスとして特に高いスキルを習得が可能であり、人材としての市場価値を大きく上げることが可能です。 ①Nice To Haveの製品であること UPWARDのような営業支援製品は、勤怠管理や経費精算などのバックオフィス系の製品とは異なり、利用しなくても業務が成立するため、定着のハードルが高いことはもちろん、コスト削減のターゲットにもなりやすいのでより綿密な解約リスク管理も求められます。 ②効果測定が難しいこと 「売上を上げるため」にUPWARDを導入しますが、成果創出までには時間がかかり、また、売上は外部要因にも大きく左右され変数が多いため、導入効果の測定の難易度が高いです。したがって、早期のオンボーディングの完了や、顧客ごとの課題に応じた中間KPIの設定などが必要になります。 ③幅広い領域の知識が必要であること UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったCRM/SFA基盤上で提供するサービスであり、お客様の多くはこのCRM/SFA自体の定着化、活用に課題を持たれているため、この領域の知識も求められます。加えて、お客様の業種・業態によって営業プロセスや商習慣が異なるため、それらを理解しながら提案する必要があります。 ■グローバルで活躍するチャンス 2022年にはシンガポールに拠点を開設し、APACを皮切りにグローバル展開を目指しております。今後、海外の顧客を担当していただくことや実際に海外での業務を担っていただく可能性もあり、グローバルで活躍したいというお考えをお持ちの方にも積極的にチャレンジしていただける機会があります。

外回り・訪問営業のDXに取り組んでいる「UPWARD」で、BtoBマーケティングのマネージャー候補を募集します。 ◆会社概要 UPWARDはCRM・SFAの価値を最大化する「セールスエンゲージメント」を実現するアプリです。SalesforceやMicrosoft Dynamics365などのクラウドCRMと連携し、顧客データを活用することで、外回り・訪問営業の方々が創造的に働ける未来を実現します。 ▼ UPWARD会社紹介資料 https://www.upward.jp/recruit ▼ サービスコンセプト・プロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ■ 募集背景 マーケティング部門の全体を推進いただくマネージャー候補のポジションです。 ◆ 主な業務 - チームを横断したビジネスチーム全体のリード - メンバーのマネジメント・育成 - 各種KPIの計測、管理 - 営業、カスタマーサクセスとの連携による案件創出の最大化 - インハウスメール、デジタル広告などのデマンドジェネレーション施策の実行 - ホワイトペーパーなどリード獲得につながるコンテンツの企画推進 ◆ ポジションの魅力 1. 「セールスエンゲージメント」市場の開拓 UPWARDが取り組む「セールスエンゲージメント」領域は、グローバルでようやく成長領域として注目され始めているものの、日本ではまだまだ多くの企業にとってそのニーズは潜在的であり、「市場を作る」フェーズにあります。特にマーケティング分野においては、市場のパーセプションを形成する重要なポジションであり、その推進ができます。 2. 日本の伝統的な企業・業界のアップデート 外回り・訪問営業という仕事の特性上、日本の伝統的なビジネススタイルを持つ企業にも適しています。すでに大手企業を中心に400社以上導入されており、その中には日本を長年支えてきた伝統的な企業も含まれます。これらの企業のDXを進める過程に携わり、ビジネススタイルのアップデートに関わることができます。 3. グローバル展開への挑戦 UPWARDは2022年にシンガポール支社の登記も完了し、今後グローバル市場への展開を進める段階にあります。世界のマーケット開拓と展開のプロセスを、当事者として経験できる可能性のある環境にあります。

■ 仕事概要 外回り・訪問営業のDXに取り組んでいる「UPWARD」で、BtoBマーケティングのチームメンバーを募集します。 ◆会社概要 UPWARDはCRM・SFAの価値を最大化する「セールスエンゲージメント」を実現するアプリです。SalesforceやMicrosoft Dynamics365などのクラウドCRMと連携し、顧客データを活用することで、外回り・訪問営業の方々が創造的に働ける未来を実現します。 ▼ UPWARD会社紹介資料 https://www.upward.jp/recruit ▼ サービスコンセプト・プロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ■ 募集背景 営業、カスタマーサクセスなど各部門と連携し、リード獲得の最大化とリードナーチャリングを担当いただくポジションです。 ◆ 主な業務 - 営業、カスタマーサクセスとの連携による案件創出の最大化 - インハウスメール、デジタル広告などのデマンドジェネレーション施策の実行 - ホワイトペーパーなどリード獲得につながるコンテンツの企画推進 - 展示会・EXPOイベントへの出展 - 各種KPIの計測、管理 ◆ ポジションの魅力 1. 「セールスエンゲージメント」市場の開拓 UPWARDが取り組む「セールスエンゲージメント」領域は、グローバルでようやく成長領域として注目され始めているものの、日本ではまだまだ多くの企業にとってそのニーズは潜在的であり、「市場を作る」フェーズにあります。特にマーケティング分野においては、市場のパーセプションを形成する重要なポジションであり、その推進ができます。 2. 日本の伝統的な企業・業界のアップデート 外回り・訪問営業という仕事の特性上、日本の伝統的なビジネススタイルを持つ企業にも適しています。すでに大手企業を中心に400社以上導入されており、その中には日本を長年支えてきた伝統的な企業も含まれます。これらの企業のDXを進める過程に携わり、ビジネススタイルのアップデートに関わることができます。 3. グローバル展開への挑戦 UPWARDは2022年にシンガポール支社の登記も完了し、今後グローバル市場への展開を進める段階にあります。世界のマーケット開拓と展開のプロセスを、当事者として経験できる可能性のある環境にあります。

■ 仕事概要 外回り・訪問営業のDXに取り組んでいる「UPWARD」で、インハウスデザイナーを募集します。 ◆会社概要 UPWARDはCRM・SFAの価値を最大化する「セールスエンゲージメント」を実現するアプリです。SalesforceやMicrosoft Dynamics365などのクラウドCRMと連携し、顧客データを活用することで、外回り・訪問営業の方々が創造的に働ける未来を実現します。 ▼ UPWARD会社紹介資料 https://www.upward.jp/recruit ▼ サービスコンセプト・プロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ■ 募集背景 事業拡大にともなうブランディング活動の強化を目的に、新たにデザイナーを募集します。 UPWARDのブランドコミュニケーション及びマーケティングコンテンツの企画・制作を推進いただくポジションです。 ◆ 主な業務 - Webサイト・LP・バナーなどオンスクリーンでのデザインワーク - 展示会をはじめとしたオフライン施策におけるデザインワーク - その他コンテンツの制作（ホワイトペーパー、動画、ピッチ資料など） - 社内外への制作ディレクション ◆ ポジションの魅力 1. コンテンツ領域の広さ オンライン・オフライン問わず、幅広いコンテンツの作成に挑戦でき、クリエイティブな能力をフルに発揮できます。 2. ビジネスへの貢献 すべてのプロジェクトが戦略に紐づいているため、自身が関わるデザインのビジネスへの貢献度が明確です。 3. 成長できる環境 さまざまなデザインプロジェクトを通じて、専門知識とスキルを伸ばす機会が豊富にあります。 ◆ 使用ツール - Figma - Illustrator - Photoshop - Webflow - After Effects / Premiere

≪仕事内容≫ マーケティング・営業・カスタマーサクセス・アライアンス・セールスエンジニアで構成されるビジネスグループ全体の業務支援 および 効率・高度化を図っていくポジションです。日々の受発注やドキュメントチェックといったルーティーンを土台に、スタートアップならではのルール化されていない業務の標準化や新たな取組みや組織変更を踏まえた業務フローの整備といった「仕組化」にも携わっていただきます。 ビジネスグループが社外 そして メンバー・マネージャー育成に向き合う時間の最大化に寄与し、引いては事業成長のインフラとなる役割です。 ≪主な業務内容≫ ◆見積・受発注業務 - 見積書チェック - ライセンス発注、管理 - 請求書作成、受理分の内容確認 - 契約書管理 - ◆各種調整・支援業務 - 社内外向けスケジュール・会議室 調整 - 社内向け資料の作成・メンテナンス - アライアンスパートナーへの報告資料作成 - 重要事項 社内アナウンス業務 ◆その他 - 電話対応（受電） - Salesforce データ入力・メンテナンス - 新規業務フロー立上支援 ≪期待役割≫ ルーティーンでは見積・受発注にも携わるため、ミスなく正確性を持った日々の業務が求められます。一方で 新たな仕組み・業務フロー作りにも携わりますので、日々の当たり前からの課題を抽出・定義し、他部署と積極的に調整をしていく姿勢が役割として期待されます。 ≪本ポジションの魅力≫ 腰を据えつつもダイナミックな組織作りを支える仕事であり、自身もチャレンジは自由。基本的には日々のルーティーンワークをベースにビジネスグループ全体を支えていただきます。単に営業事務という事ではなく、ビジネスグループ全体に関わる業務となるため、担当範囲は多岐に渡りチャレンジが可能です。また、スタートアップならではのスピーディーな組織拡大の中で、新たな業務づくりにも携わる事ができるだけでなく、ご自身のキャリアとしても 将来的にマネジメントや別 部署などへのチャレンジも可能です。

【仕事内容】 SaaS企業での経営企画を担当いただき、IPO準備業務にも携わっていただきます。 現時点でスキルを有している必要はありませんが、経営戦略や法務、総務、ITの領域をカバーし、金融機関や投資家とのコミュニケーションもとりながらのプロフェッショナルとして経験を積み、スキルを磨くことができます。 【使用ツール】 Salesforce等

【仕事内容】 SaaS企業での経理財務を担当いただき、IPO準備業務にも携わっていただきます。 現時点でスキルを有している必要はありませんが、金融機関や投資家、監査法人とのコミュニケーションもとりながらスタートアップファイナンスのプロフェッショナルとして経験を積み、スキルを磨くことができます。 【使用ツール】 Salesforce　freee等

≪仕事内容≫ 経営企画部門所属の法務担当として、法務業務全般をお任せします。 【業務詳細】 ■契約書レビュー・作成および、締結済み契約書の管理 ■各部門からの法務相談 ■取引先との契約前に実施する与信審査の管理 ■LegalTechやITツールを利用した業務改善 また、当社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます。 ≪使用ツール≫ DocuSign

【募集背景】 急成長に伴い財務経理部門を強化する必要があり、同部門のリーダー人材を募集します。 【仕事内容】 財務経理部長（候補）として以下の業務を中心に事業価値向上に取り組んでいただきます。 ・財務経理全般（本社とシンガポール現地法人をカバー） ・資金調達業務支援 ・IPO準備全般 【具体的な業務内容】 ・財務会計…月次決算、年度決算と会計監査対応 ・管理会計…グループ別の予算実績管理 ・資金調達…CFO中心にベンチャーキャピタルや金融機関と関係構築して資金調達業務しており、その支援 ・IPO準備全般…主幹事証券会社や監査法人への対応 【選考プロセス】 書類選考→オンライン面接複数回 部長級の場合、最終面接では社長含む幹部向けにプレゼンいただきます。

≪仕事内容≫ 組織の総務業務を効率的に管理し、オフィス環境の円滑な運営を支援頂きます。 コーポレートの立場から従業員をサポート及び環境改善頂き「従業員満足度」がUPすることで、最終的にはエンド顧客からのご評価に直結する重要な部署と考えております。 現在は選任担当がおらず兼務で実施しているため、主担当としてご担当頂ける方を募集しております。 【業務詳細】 - ファシリティ戦略とオフィスリソース管理 - 来客対応と電話応対 - 郵送物及び文書管理、押印対応 - 社内イベント企画・準備 - 従業員の福利厚生プログラムの管理 - セキュリティと安全の確保 - 総務業務の改善提案と実行 - 業務プロセスの文書化と手順書作成 など ≪使用ツール≫ Microsoft 365、Slack、Notion　など 【働き方】 全社平均残業時間20H程度。 プライべートとの時間をメリハリをつけて働く社員が多い会社です。 また、当社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます。すでにフルリモートのメンバーが複数名在籍しておりますが、問題なく業務に取り組んでおり、成果も出しております。（ただし、必要に応じ、オフィス出社や、クライアントへの訪問をしていただくこともあります） 【安定性】 当社の顧客はPayPay、アサヒグループ、ダイハツグループ、日野自動車、等。顧客の6割が東証一部上場企業をはじめとする大手企業です。こうした日本を代表する大手企業にも認められる十分な実力を持ったサービスを展開しています。今後はさらなるサービス拡大を目指し、海外進出も視野に入れています。

≪仕事内容≫ 社員数が80名を超え、上場に向けて今後も採用を強化していくフェーズです。 事業や組織拡大に伴い採用活動を強化していくために採用活動をさらに加速頂ける人材を募集します。 まずは採用からお任せしますが、得意領域・やりたいことによってその他の領域もお任せしたいと考えています。 具体的には以下のような仕事をお任せする予定です。 ■プロダクト開発部門（エンジニア、QA、SRE等）、ビジネス部門（セールス、マーケティング、カスタマーサクセス等）、コーポレート部門（経理、人事等）の採用をご担当頂きます。 ■人員計画、母集団形成の企画・実行、選考オペレーションなど採用全般に関わることができます。 ※弊社の採用活動では、中途採用をメインとしておりますが、一部新卒採用をご担当いただく場合もございます。 ※応募書類時には写真添付をお願いします。 ≪使用ツール≫ ■ATS：HERP ■労務・勤怠：SmartHR、AKASHI ■タスク管理：Notion ■コミュニケーション：Slack、Zoom

≪仕事内容≫ 上場に向けて今後も採用を強化していくフェーズであり、本ポジションは労務機能の強化を目的とした採用です。 まずは労務・給与をご担当いただきますが、得意領域・やりたいことによって総務などその他の領域もお任せしたいと考えています。 具体的には以下のような仕事をお任せする予定です。 ■勤怠管理 ■給与計算（アウトソース先窓口と連携） ■入退社手続きや人事異動に伴う対応 ■安全衛生管理・産業医との連携 ■就業規則、労使協定の整備 ■健康診断 ■労務相談対応 ■その他労務業務全般 ≪使用ツール≫ ■労務・勤怠：SmartHR、AKASHI ■タスク管理：Notion ■コミュニケーション：Slack、Zoom

≪仕事内容≫ 経営企画本部に所属し、社内SEとして情報システム管理、情報セキュリティ、その他経営・IT企画業務を担っていただきます。 ≪具体的な業務内容≫ ■全社的なIT戦略の企画 ■全社的なITの効率運用を促進するためのIT企画・ツール選定・導入・運用 ■ISMS認証、アクセス・アカウント管理など、セキュリティに関わる業務 ■社内からの問い合わせ対応 ■（ご意向があれば）経営企画・法務など、経営企画本部における社内SE以外の業務

≪仕事内容≫ 外回り・訪問営業のDXに取り組んでいる「UPWARD」で、映像クリエイターを募集します。 ≪会社概要≫ UPWARDはCRM・SFAの価値を最大化する「セールスエンゲージメント」を実現するアプリです。SalesforceやMicrosoft Dynamics365などのクラウドCRMと連携し、顧客データを活用することで、外回り・訪問営業の方々が創造的に働ける未来を実現します。 ▼ UPWARD会社紹介資料 https://www.upward.jp/recruit ▼ サービスコンセプト・プロダクト紹介 https://note.com/sales_engagement/n/na4e59185412a ≪募集背景≫ UPWARDの認知拡大を目的に、新たに映像クリエイターを募集します。 UPWARDのブランドコミュニケーション及びマーケティングコンテンツの企画・制作を推進いただくポジションです。 ≪具体的な業務内容≫ - 社内イベントなどの映像配信 - プロモーション動画の企画、撮影、編集、進行管理 - データに基づいた改善施策立案 - 社内外への制作ディレクション ◆ 具体的な制作事例 https://www.youtube.com/@UPWARDinc ≪ポジションの魅力≫ 1. 幅広い制作業務 社内イベントの映像配信を行ったり、お客様のところへ訪問して撮影したりなど幅広い制作に挑戦でき、クリエイティブな能力をフルに発揮できます。 また本当に必要だと思ったコンテンツを0から企画し制作していくことが可能です。 2. ビジネスへの貢献 クオリティの高い映像コンテンツを継続的に出し続け、UPWARDの認知を拡大することでビジネスに貢献しているという実感を得ることができます。 3. 成長できる環境 さまざまなプロジェクトを通じて、専門知識とスキルを伸ばす機会が豊富にあります。

【仕事内容】 APAC圏向けに海外事業立ち上げを行っており、海外事業推進等を担っていただきます。 当社シンガポール現地法人含めて社内部署と連携して事業化のための情報収集、チームビルディング、社外折衝、業務プロセス構築、営業資料や業務プロセス資料の英語化等がミッションです。 ・新規事業に向けた市場調査（Web・現地視察・調査会社活用） ・新規事業立上げのプロジェクト企画・進捗管理 ・海外拠点立上げ後のフォロー（駐在の可能性含む） 　※社内調整、報告資料は全て日本語ですが、現地との交渉・情報収集は英語にて行います。 【使用ツール】 Slack、Notion、LinkedIn　等 【働き方】 全社平均残業時間20H程度。 プライべートとの時間をメリハリをつけて働く社員が多い会社です。 また、当社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます。すでにフルリモートのメンバーが複数名在籍しておりますが、問題なく業務に取り組んでおり、成果も出しております。（ただし、必要に応じ、オフィス出社や、クライアントへの訪問をしていただくこともあります） 【安定性】 当社の顧客はPayPay、アサヒグループ、ダイハツグループ、日野自動車、等。顧客の6割が東証一部上場企業をはじめとする大手企業です。こうした日本を代表する大手企業にも認められる十分な実力を持ったサービスを展開しています。今後はさらなるサービス拡大を目指し、海外進出も視野に入れています。

【仕事内容】 SaaS企業での経営企画・広報・総務を担当いただき、IPO準備業務にも携わっていただきます。 具体的には、社内業務フローの構築・整備や事業調査、様々な情報を社外発信しUPWARD価値向上のための施策を実施頂きます。 また、社外に留まらず、社内への情報発信も強化していきたいと考えており、「各部署がどのような活動を行って、どのような反響があった」などを発信することで、社員の満足度や働きやすさが高まるような活動を実施いただきます。 なお、海外展開も見据えているため、海外の市場調査などチャレンジングな環境をご提供できます！ 【使用ツール】 Slack、Notion等 【働き方】 全社平均残業時間20H程度。 プライべートとの時間をメリハリをつけて働く社員が多い会社です。 また、当社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます。すでにフルリモートのメンバーが複数名在籍しておりますが、問題なく業務に取り組んでおり、成果も出しております。（ただし、必要に応じ、オフィス出社や、クライアントへの訪問をしていただくこともあります） 【安定性】 当社の顧客はPayPay、アサヒグループ、ダイハツグループ、日野自動車、等。顧客の6割が東証一部上場企業をはじめとする大手企業です。こうした日本を代表する大手企業にも認められる十分な実力を持ったサービスを展開しています。今後はさらなるサービス拡大を目指し、海外進出も視野に入れています。

【仕事内容】 SaaS企業での経理・財務を担当いただき、IPO準備業務にも携わっていただきます。 具体的には、金融機関や投資家、監査法人とコミュニケーションをとっていただき、会社の根幹である資金・財源管理を行っていただきます。 スタートアップファイナンスのプロフェッショナルとして経験を積み、スキルを磨くことができます。 なお、IPOと海外展開も見据えているため、チャレンジングな環境をご提供できます！ バックオフィス業務は「植物の根」。非常に重要なポジションと考えております。 なかなかスポットがあたらず、反響もわかりずらいと思われがちですが、こういった１つ１つ積み重ねによって信用や実績に繋がっていきますので、是非弊社にてお力を発揮ください！ 【使用ツール】 Salesforce　freee等 【働き方】 全社平均残業時間20H程度。 プライべートとの時間をメリハリをつけて働く社員が多い会社です。 また、当社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます。すでにフルリモートのメンバーが複数名在籍しておりますが、問題なく業務に取り組んでおり、成果も出しております。（ただし、必要に応じ、オフィス出社や、クライアントへの訪問をしていただくこともあります） 【安定性】 当社の顧客はPayPay、アサヒグループ、ダイハツグループ、日野自動車、等。顧客の6割が東証一部上場企業をはじめとする大手企業です。こうした日本を代表する大手企業にも認められる十分な実力を持ったサービスを展開しています。今後はさらなるサービス拡大を目指し、海外進出も視野に入れています。

【仕事内容】 法人向けに当社が展開するクラウドサービスの質の高い商談創出を行います。 一般的に想像する、ひたすら特定のリストに対して電話を掛け続けるテレアポとは異なり、これまでのオンライン・オフラインの顧客接点情報を元に、電話のみならず、MAツールを活用したメール、時にはSMSなどを通じて、戦略性を持った顧客アプローチを行い、質の高い商談を取得することが「インサイドセールス」のメインミッションです（営業チームの司令塔のような存在となります）。 加えて、弊社のインサイドセールスは担当営業に商談をパスして終わりではなく、パスした後も商談を担当営業と共に推し進めるための仕組み・KPI設計を行っています。 また、現在組織の立ち上げフェーズの少数精鋭のチームであるため、チーム内のコミュニケーション密度は非常に高く、その仲間と、組織の仕組みやルールを一緒に創っていく経験も味わうこともできます。 また、インサイドセールスから別組織への挑戦(ジョブチェンジ)も盛んなチームです。 具体的にはこの1年間で、合計4名のメンバーがジョブチェンジをして、別組織で活躍しています。 例)営業未経験でUPWARDにインサイドセールスとして入社 → 1年の経験を経て、2023年7月〜フィールドセールスへジョブチェンジ(既に月間達成もご経験されています！) 【業務詳細】 ・質の高い商談創出を目的とした様々なチャネルを活用した顧客へのアプローチ ・自ら創出した商談の進展を目的に、担当営業とともに商談のフォローアップ ・IS組織の仕組みやルール創り(毎週そのため集合会議を設けています) 当ポジションにつきましては「将来のトップセールス育成」をしていくことを目的に、「教育前提」にて今後の成長・ポテンシャルを重視した採用活動を行わせていただいております。 先々のキャリアプランも豊富です。 今後圧倒的に成長をしていきたい、やる気のある方のご応募をお待ちしております。 ≪下記のような研修/成長支援の体制を整えております≫ ・新卒の方でも、「独り立ち」までカバーしたスムーズな研修プログラムをご用意しています。 ・顧客の生の声を実務に活かしていただくために、ご自身が獲得した商談に定期的に同席をいただいています。 ・UPWARD契約後の顧客の満足度やさらなる課題をカスタマーサクセスチームから学習するための顧客研究会を毎週開催しています。 ・リモートワーク環境下でもメンバー同士の交流を大事にしており、Web会議で互いの顔を見ながらチームメンバーと繋がれる日々の施策を数多く実施しています。(もちろん東京・大阪のオフィスへの出社も可能です。) 【働き方】 全社平均残業時間20H程度。 プライべートとの時間をメリハリをつけて働く社員が多い会社です。 また、当社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます。すでにフルリモートのメンバーが複数名在籍しておりますが、問題なく業務に取り組んでおり、成果も出しております。（ただし、必要に応じ、オフィス出社や、クライアントへの訪問をしていただくこともあります） 【安定性】 当社の顧客はPayPay、アサヒグループ、ダイハツグループ、日野自動車、等。顧客の6割が東証一部上場企業をはじめとする大手企業です。こうした日本を代表する大手企業にも認められる十分な実力を持ったサービスを展開しています。今後はさらなるサービス拡大を目指し、海外進出も視野に入れています。

≪仕事内容≫ ご経験・ご志向に応じ、以下のいずれかの業務をお任せします。 ■ビジネスサイド業務（自社クラウドサービスの法人営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど） ■バックオフィス業務（経理、人事、総務など） ■エンジニアリング業務（自社クラウドサービスのWEBアプリ開発、モバイルアプリ開発など） ■サポート業務（一般事務、アシスタント業務など） ※リモート勤務を主体とし、必要に応じオフィス出社いただきます。エンジニアに関しては、フルリモート勤務可能です。 【備考】 応募時に以下の情報をご記載ください。 ■希望の業務内容 ■障害者手帳の記載事項（障がいの内容や等級） ■当社で勤務していただくにあたり、配慮すべき事項（通院頻度、必要なオフィス設備など） ≪使用ツール≫ Teams、Google Workspace、Salesforce、Office365など

UPWARDにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。 UPWARDの社員とカジュアルに話してみたい、転職は考えていないけれどちょっと興味がある、といった方とのカジュアル面談の機会をご提供しております。 ・ホームページや採用サイトは見たけど、 実際に社員に話を聞かないとわからない ・自分がどのポジションに合うのかわからない ・すぐに転職は考えていないが、今後の選考を検討したい など、少しでもご興味をお持ちいただけましたら、是非お気軽にご相談ください！ 選考ではないので、ざっくばらんにお話いただけます。 ※選考通過を必ずしもお約束できるものではございません。あらかじめご了承ください。