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通院・顔出し不要のオンラインカウンセリングサービスであるUnlaceのWeb・Appのフロントエンドの開発を行っていただきます。 現状はプラットフォームごとに担当が分かれておらず、1人ですべて対応している状況です。そのためプラットフォーム専任での応募でも構いません。 通院・顔出し不要のオンラインカウンセリング「Unlace」 https://www.unlace.net/ スマホでもPCでもカウンセリングを提供できる「Unlace(カウンセラー向け)」 WEB版(PC)：https://ope.unlace.net/ iOS：https://apps.apple.com/jp/app/id1558073780 Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=net.unlace.ope ## 採用技術 ### 言語 - TypeScript ### フレームワーク・ライブラリ - ReactNative - Firebase - Stream - Stripe

■概要 ・UnlaceのCS業務全般 1人目のCS専任担当として、オンラインカウンセリングサービスUnlace（アンレース）のユーザーとカウンセリングを提供するカウンセラーのサポートをしていただける方を募集しています。 ■主な業務内容 <仕事になれるまでにお任せする業務> ・ユーザーやカウンセラーからの問い合わせに対する対応業務 <主にお任せしたい業務> ・上記対応を効率化するための対応マニュアル作成等のオペレーション改善業務 ・ユーザーやカウンセラーからのご意見を踏まえたプロダクトへのフィードバック ・★重要：ユーザーやカウンセラーのコミュニケーションのデータ分析 　->CSを必要とせずにユーザーやカウンセラーの満足度が上がる仕組みを構築するための課題の特定や言語化のためのもの 　->分析できる基盤は既にあります。ユーザーの潜在的な課題の解決までをCSができるようにしていきたいと考えています。 ・ユーザーやカウンセラーから連絡をもらうより先にサポートを提供すること（プロアクティブサポート） <将来的にお任せしたい業務> ・カウンセラーがより良いカウンセリングを提供するための戦略・戦術を立案して、実行すること ・CSの組織を拡大するための体制を構築すること ■仕事から得られるもの ・立ち上げ期のtoCビジネスをスピードを持ってグロースさせる経験 ・裁量を持って運用する経験 ・データドリブンでのカスタマーサクセス経験

通院・顔出し不要のオンラインカウンセリングサービスであるUnlaceのWeb・Appのバックエンドの開発を行っていただきます。 通院・顔出し不要のオンラインカウンセリングアプリ「Unlace」 https://www.unlace.net/ スマホでもPCでもカウンセリングを提供できる「Unlace(カウンセラー向け)」 WEB版(PC)：https://ope.unlace.net/ iOS：https://apps.apple.com/jp/app/id1558073780 Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=net.unlace.ope ## 採用技術 ###言語 - Go - PHP(Wordpress) ### インフラ - GCP ### データベース - Cloud SQL - MySQL ### ミドルウェア - Cloud Pub/Sub ### モニタリング - Stackdriver ### データ分析 - BigQuery,Redash ### CI - GitHub Actions ### CDN - loud CDN コード管理 GitHub その他 Line Notify,SendGrid,Slack,Stream,Stripe

■概要 ・プロダクトマネジメント業務全般 ■主な業務内容 ・Unlaceの機能や体験の決定 ・機能リリースまでのプロジェクトマネジメント ■仕事から得られるもの ・立ち上げ期のtoCビジネスをスピードを持ってグロースさせる経験 ・裁量を持って運用する経験

■概要 ・マーケティング業務全般 1人目のマーケティング担当として、Unlaceの利用者を増やすためのマーケティング業務を担当いただきます。メインはブランディングになります。 ■主な業務内容 ### Step1：主にお任せしたい業務 ・ダイレクトレスポンスの広告を運営している代理店とのコミュニケーション ・SNSで発信するコンテンツの企画（短期的なユーザー獲得ではない） ### Step2：将来的にお任せしたい業務 ・パートナー企業とのキャンペーンの企画設計（パートナー企業と相互の利益になるキャンペーンを企画設計し、その遂行） ・ブランドクリエイティブ・アクティベーション施策の企画・実施 ・オンラインだけではなく、オフラインでのプロモーション施策の企画・実行 ・マーケティング戦略の策定、実行戦略の策定（コミュニケーションプラン・チャネルプラン） ■仕事から得られるもの ・立ち上げ期のtoCビジネスをスピードを持ってグロースさせる経験 ・裁量を持って運用する経験 ・マーケティング戦略の策定をする経験