仕事概要
新規契約を締結した保育園に対して導入サポート(オンボーディング)をするオペレーション部門全体の課題解決に積極的に取り組んでいただきます。
※契約締結までは営業部門が対応、導入開始後のサポートはオペレーション課が対応します。
これまでサービスごとに窓口を設けていたことにより顧客情報の管理が煩雑であっため、Salesforceにより情報を統合していく動きをとっております。
事業を横串で見ることにより、様々なトラブルやリスクを想定し、今後増えていくサービスや、人員体制に合わせた、オペレーション業務の企画設計・改善を中心に担当いただきます。他部署(営業、開発、管理など)とも積極的に連携していただきます。
・オペレーションフローの構築、改善
・オペレーション戦略の企画立案、実行
・顧客の声から改善に向けたモニタリング環境整備
・メンバーマネジメント(正社員数十名、派遣社員数十名)
・ベンダーマネジメント※基本は電話対応ですが、状況に応じて園に直接訪問します。
【選考フロー】
書類選考→面接2〜3回→内定
※応募から内定まで2週間〜3週間ほどいただきます。
※状況により面接回数は増減します。
必須スキル
・ユニファのパーパス、バリューへの共感
・チーム設計およびメンバーマネジメントのご経験
・オペレーション業務の企画設計および改善のご経験
歓迎スキル
・統計解析やデータ分析のスキル
・組織立ち上げのご経験
・企業コンサルタントのご経験
・Salesforce運用のご経験
求める人物像
・論理的に物事を捉え、プランを立て、実行することのできる方
・マルチタスクをこなすのが得意な方
・現状のやり方や体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方
・同僚と一緒に物を作り上げることが好きな方
応募概要
給与 | スキル、経験、能力に応じて決定いたします。 |
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勤務地 | 【東京オフィス】 東京都千代⽥区内幸町1-1-6 NTT⽇⽐⾕ビル8F |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 9:30~18:30(休憩60分) ※スライド勤務(時差出勤)は応相談 ※原則リモート勤務、配属先により出社日あり ■完全週休2日制(土日休み) ■国民の休日 ■年次有給休暇(入社後すぐに1日付与) ■その他の休暇 ・慶弔、夏季、年末年始休暇 ・入社時特別休暇(1日付与) ・生理休暇 ・結婚休暇 ・育休・産休 ・看護・介護休暇 |
試用期間 | 3ヶ月(本採用と同条件) |
福利厚生 | ■保険 ・ITソフトウェア健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■手当 ・通勤交通費全額支給 ・書籍代、セミナー参加費の補助 ■待遇 ・パパママも多い組織ですので、ワークスタイルにも柔軟性を持たせています。 ・副業許可 ・従業員持ち株会 ■その他 ・PC貸与 ・デュアルディスプレイ希望者貸与 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・ウォーターサーバー ・オフィスグリコ |
企業情報
企業名 | ユニファ株式会社 |
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設立年月 | 2013年5月 |
本社所在地 | 東京都千代⽥区内幸町1-1-6 NTT⽇⽐⾕ビル8F |
資本金 | 34億8,399万円(資本準備金含む) |
従業員数 | 198名(正社員150名) |