ツクルバが展開するカウカモ（ https://cowcamo.jp/ )は、中古リノベーション住宅に特化した流通プラットフォームです。 中古住宅のリノベーションプロデュース、物件情報をコンテンツとして発信するメディアの運営、そして顧客の物件案内や売買仲介を担うエージェントサービスまで、リアルとオンラインを複合したサービスを展開しています。 本募集は、カウカモのプロダクト開発マネジメントをお任せする「リードプロダクトマネージャー（カスタマーサクセス/エージェントサービス領域）」の求人です。 カスタマーサクセス/エージェントサービス領域のリードプロダクトマネージャーが所属するProductチームのミッションは、カウカモで取り扱っている物件や、リノベーションをはじめとしたカウカモのサービスに興味のある見込み顧客層に対して、スムーズな住宅購入体験を提供することです。 リードプロダクトマネージャーには、顧客コミュニケーションを通じて物件提案から内見〜契約までを行うエージェントチームや、見込み顧客に対してカウカモの物件やサービスを紹介するカスタマーサクセスチームの業務フローを実現するために、情報流通の仕組みや業務のコアプロセスを実現するプロダクトの企画、開発チームの指揮を担っていただきます。 【ミッション/役割期待】 ・顧客接点を通じたスムーズな住宅購入体験の実現 ・顧客の物件探しの状況を管理・分析するプロダクトの企画・開発 ・接客を通じた住宅購入体験の支援を行うプロダクトの企画・開発 ・商品情報流通をスムーズにするプロダクトの企画・開発 ・プロダクト開発の推進・マネジメント ・プロダクトマネージャーの育成 【具体的な業務内容】 ・カウカモの事業戦略に合わせたプロダクトポートフォリオの管理、ロードマップの検討 ・業務オペレーションチームが利用するプロダクトの要求定義支援 ・システム要件定義 ・開発プロジェクトの定義・立ち上げ ・PdMメンバーを率いた業務推進 ※カスタマーサクセス/エージェントサービス領域はPdM1〜2名、デザイナ1名、エンジニア3〜5名規模の開発チームを想定しています。

・事業会社もしくはコンサルティング企業に所属し、100〜300名規模の会社組織の業務プロセス管理・改善（BPM・BPR）を行った経験（3年以上） ・事業要求とシステム要件を明確に分離して課題構造を整理するスキル ・社外ステークホルダとの渉外経験 ・サービスのKPI設定および改善の経験 ・顧客価値ベースで物事を考え課題設定と解決を行える方

・事業戦略立案の経験 ・マーケティング知識 ・エンジニア経験（システム間の連携最適化などアーキテクトとしての経験） ・Enterpriseシステムの企画・マネジメント経験

・チームワークの向上により成果を高めることができる方 ・チーム内外の関係者と連携して仕事が進められる方 ・最後まで責任を持ってやりきることができる方