良いプロダクトを作ることだけにフォーカスできる環境で一緒に働きませんか?
仕事概要
ユーザーの通信への不満を解消するための施策を、ユーザーの声やアプリ行動ログなどを分析しながら作成していただきたいです。
店舗ビジネスなどと違って、ITサービスは直接ユーザーの顔を知ることができず、自分よがりな施策を作りがちです。
そうならないために、アプリ内の行動ログなどの定量的データから分析することと、定性調査でユーザーのことを知ることが重要だと考えています。
ユーザーインタビューやアンケート設計、ユーザーのドロップ率や機能の使われ方の解析など、さまざまな手法を駆使し定性定量の両面からユーザーのことを知った上で、ユーザーの課題を自分ごとと感じることができれば、その課題は解決できるので、そのために必要な全てが業務内容になります。
必須スキル
- 自社サービスの改善施策立案経験
歓迎スキル
- 通信業界への知識
- 自社サービスの定性リサーチの経験
- 自社サービスの定量分析の経験
求める人物像
プロダクト作りは、様々なロールを持ったメンバーが、正解がわからない中それぞれにとってベストなアウトプットを出し、協力しあうことで初めてうまくいきます。1人でできる仕事ではありませんし、上司が正解を知っているわけでもありません。
だからこそ、メンバーが自分の意思を持って働きやすく、お互いを尊重し合うことができるフラットな環境が最適だと考えており、それを実現する「ホラクラシー」という、上下関係がない組織運営手法を取り入れています。
上下関係がないので、承認を取るという仕組みがありません。自分のロールの責務になっていることであれば、そのロールが自由に決めることができます。もっとこうした方が良いプロダクトになるのになー、このデータ絶対みんな見た方が良いのになー、と思っていたことが、できてしまうので、もっとこうしたい!という課題を日々感じる人だと相性が良いです。
自分で決めれてしまうということは怖いことでもあります。自分が分析した結果に責任が生じるからです。上司がいないので上司せいにすることができませんが、仲間がいるのでチームで助け合っています。自分のアウトプットを高めるために、同じチームの人への相談が多く行われてますし、分析内容への質疑応答が盛んです。自分で考えた後、人に相談できる人、相談しやすいように分析の意図をわかりやすく伝えられる人、人からの相談に快く乗れる人、分析依頼の意図を読み取ることができる/読み取ろうとする人が相性が良いです。
応募概要
給与 | 700万円〜1100万円 |
---|---|
勤務地 | リモートとオフィスのハイブリット オフィスは、渋谷セルリアンタワー10F |
雇用形態 | 正社員 / 業務委託 |
勤務体系 | フレックスタイム制(コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00-22:00) 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、 特別(慶弔)休暇、夏季休暇:3日、有給休暇:入社時に10日付与 |
福利厚生 | ■ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■ 通勤交通費(全額支給) ■ 研修費上限15万円/年 ■ 書籍費1万円/月 ■ 健康向上費1万円/月 ■ リモートHQ ■ ランチ代/懇親会費 |
企業情報
企業名 | GMOタウンWiFi株式会社 |
---|---|
設立年月 | 2015年4月 |
本社所在地 | 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー10F |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 29名 |