当社の主力事業であるTerra Lidar事業にて、顧客へのプロダクト活用を促進する施策の企画から実行まで一貫して業務を担っていただきます。 Terra Lidar事業部のカスタマーサクセス業務は、一般的なプロダクト導入の支援に留まらず、下記のような業務にも従事頂くのが大きな特徴です。 ・先端テクノロジーであるドローンの活用促進をするためには、市場を作り上げる必要があるため、公共へのロビーイングや民間との実証実験等も実施 ・顧客接点の中で、吸い上げた顧客課題を元に、新規プロダクトの企画やTerra Lidarを活用した新規市場の開拓等の事業開発も実施 ＜業務概要＞ ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善に向けた施策の企画と実行 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・顧客フィードバックの分析と開発への連携 ・ドローンレーザー市場拡大に向けた公共へのロビーイングや民間との実証実験 ・顧客課題に基づく新規事業開発

・チームで成果を出すことを意識し、コミュニケーションを取れる方 ・顧客への価値を最大化するために、積極的に動き、貪欲に成長できる方 ・技術や知識に興味をもって学習できる好奇心の強い方 ・できない理由を探すのではなく、いかに実現するかを考え、責任をもってやり切れる方

・カスタマーサクセス業務のご経験 ・法人営業業務ご経験 ・コンサル業務のご経験