Tech_社内向けITサポートスタッフ（業務委託／派遣）

TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。 ▼仕事概要 ・成長フェーズのスタートアップにおけるIT基盤の最適化とDX推進を実現するため、社内情シスとして、以下の業務をお任せします。 　- 社員のITトラブル解決、問い合わせ対応、トラブルシューティング 　- アカウント管理 　- IT資産管理 　- オンボーディング/オフボーディング支援 　- マニュアル作成・ナレッジ蓄積 ▼働く魅力 ・「社員の“困った”を解決し、頼られ感謝される存在になれる」 - 日々のヘルプデスク対応を通じて直接「ありがとう」をもらえる。サポートすること自体がやりがいにつながる。 ・「事務職やバックオフィス経験をそのまま活かせる」 - 総務・事務などで培った正確性や丁寧さが、ITサポート業務に直結 - PCやSaaSツールの管理経験を持つ方なら、すぐに活躍できる環境 ・「プレイヤーとして安定して貢献できる」 - 現場のプレイヤーとして長期的に安心して働けるポジション。 ・「クラウド前提の環境で幅広い経験が積める」 - SaaSやクラウドツールを駆使する環境で、総務やサポートの経験を活かしながら、ITオペレーションまで関われる。

・ 以下いずれかの経験 - 社内ITサポート／ヘルプデスク業務の経験 - バックオフィス業務の中で、SaaSツールの導入・設定や運用改善に主体的に関わった経験 ・マニュアルや手順書の作成・ナレッジ共有の経験 ・SaaSやクラウドを積極的に導入・活用しているスタートアップや中小企業での経験

・業務上の課題や非効率を整理し、自ら改善を企画・実行した経験

・困りごとに気づき、先回りして動ける気配り上手な人 ・日々のサポートを丁寧に積み重ね、安心感を与えられる人 ・ルールや手順を整理し、分かりやすく伝えられる人 ・新しいツールや方法を柔軟に受け入れ、学びながら適応できる人 ・目立つよりも縁の下で支えることにやりがいを感じる人