【何をやっているのか？】 マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。 当社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、＼事業成長の最前線／です。 日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。 【なぜやるのか？】 BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。 しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。 プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。 ただ導入いただくのではなく、＼成果を共に作るパートナー／として並走する仲間を求めています！ 【業務内容】 ・AIMSTAR導入、AIソリューションのプロジェクトマネジメント ・社内外調整、初期フェーズのオンボーディング

- 法人顧客向けの折衝・提案経験（業界不問） - SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験（1年以上） - 成果から逆算して行動計画を立てられる力 ※応募ポジションにより異なります

- AI・テクノロジーの可能性を信じている - プロダクト改善や事業づくりに関わりたい - SIerとしての勤務経験（3年以上） - プロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験 - SIerでのPMもしくはリーダーポジション経験者、またはマーケツール導入支援企業のコンサル職 - スタートアップ・成長企業での実務経験

GrowthVerseのカスタマーサクセスチームは、単なるサポート役ではありません。 クライアントの成功を共に描き、プロダクトの価値を最大限に届け、そして事業そのものの成長を加速させる──その中核に立つ存在です。 私たちが求めているのは、「成果に向かって自ら動ける人」、そして「顧客とプロダクト、両方に対する責任感を持てる人」です！ ・SIerなどでのプロジェクトマネジメント経験を活かし、より本質的な価値提供に携わりたい方 ・テクニカルスキル（SQLなど）とビジネス理解の両方を武器に、顧客課題を解決してきた方