Biz.07_アカウントサポート

◆会社概要 Srushは、「データドリブンジャパン」　をVisionに掲げ、企業のデータ活用を加速させるソリューションを提供しています。 Srush AIを軸にした、 ・ノーコードでデータを統合・可視化できる「データ統一クラウド」 ・データ活用を支援する「データ活用伴走サポート」 ・データを自在に操る人材を排出する「データ人材育成プログラム」 の３つの事業を通じて、専門知識がなくても直感的にデータを活用できる社会の実現を目指しています。 ◆募集背景 日本企業の多くが「データの重要性は理解しているが、実際の活用に課題を感じている」一方で、全社的に十分なデータ活用成果を得ている企業は依然として一部にとどまっています。Srushは、このギャップを埋めるために、ノーコードでデータを統合・可視化できるプロダクトと、コンサルティングや教育プログラムを組み合わせた三位一体のサービスを通じて、「データドリブンジャパン」というVisionの実現に向けて、日本企業のデータ活用を支援しています。 これまで、シリーズA資金調達やISMS認証の取得、九州支社の開設など、事業と信頼の基盤を着実に強化してきました。現在は、さらなる成長とサービス拡大に向けてシリーズB調達を見据え、大手から中堅・中小企業まで、全国の企業のデータドリブン経営を支えるパートナーとして、今後も社会・組織の変革をリードしていきます。そのうえで、Purposeである「データを誰にとっても身近なものにする。」を起点に、「100万人のデータガーディアンが活躍する未来」と「データドリブンジャパン」というVisionを共に実現していく仲間を求めています。 ◆お任せしたいミッション ご契約いただいたお客様のアカウントマネジメントを担うアカウントサポートとして、顧客のあるべきデータ分析体制構築、事業課題解決に向けての継続的な伴走支援をお願いします。 ◆業務内容のイメージ ▼導入フェーズ - データ統一クラウド導入時のオンボーディング支援 - ツール操作方法の説明 - やりたいことをどのように実装するか相談対応ベースの支援 ▼運用フェーズ - LTV最大化と解約率最小化に向けた施策提案、実施 - アップセル・クロスセルの提案 - 顧客が実現したいことの進捗ヒアリングと施策提案 - データ統一クラウドの活用状況モニタリング - 他社事例、新機能の紹介 ▼社内 - 社内ナレッジの汎化、仕組み化 - ユーザー要望の拾い上げ、プロダクトチームへの企画提案 ◆業務環境 - データ分析：Srush, Streamlit, QuickSight - ナレッジ管理：Notion - コミュニケーションツール：Slack, Zoom, Google Meet, ChannelTalk

- 無形商材またはITサービスにおける法人営業／カスタマーサクセス／アカウントマネジメントのいずれかの経験（2年以上） - 顧客と対話できるコミュニケーション力と関係構築力

- ツール導入時のオンボーディング支援経験 - プロジェクトマネジメントの経験（カスタマーサクセスの経験がない場合でも、期限が設けられた複数社が関わる社内プロジェクト等をマネジメントした経験があれば問題ございません） - 顧客向けに提案資料を作成した経験 - SQLを用いたデータ抽出や、DWHなどデータ基盤の活用経験 - プロダクトの技術的側面を深く理解し、キャッチアップした経験 - 調べながら物事を進められる力 - 好きなものへの没入感

- Srush Prideに共感いただける方 - 顧客・事業に興味をもち、顧客への提供価値をベースに最新技術を追求、活用する姿勢がある方 - オーナーシップをもち、主体的に自らの役割を考え、適応できる方 - スタートアップマインドをもち、常に新しいことを学ぶスタンスをお持ちの方 - 技術的な問題解決に情熱を持ち、顧客の成功を最優先に考えることができる方 - チームワークを重視し、共同での問題解決に取り組める方 【Srush Pride】 Srushが行動や意思決定において最も大切にしているのは、一人ひとりが「Srush Pride」を胸に、データの海を航海し続けることです。予測不能な変化を見せるデータの世界で、顧客を目的地へと導くために、この4つのプライドを羅針盤として自らの成長とチームの前進にコミットできるメンバーを求めています。 - データパワードリーム by data - データの力で期待値超えをさらに超え、みんなで一緒に大きな夢を実現する。 - ポジティブアジャスト from me - どんなことにも臆せず没入し、 安全なスピード違反を楽しんで、常にポジティブに心を切り替える。 - ファンラブ with you - 無限の好奇心と敬意を持って、 データにも、 顧客にも、 仲間にも、とにかく愛を持って接する。 - ビジョンビリーブ for impact - 最高地点だけを見据えて自分を高め、 迷わずマッハで突き進み、データドリブンジャパンの信念をもって先導する。 詳細はこちらをご覧ください https://speakerdeck.com/tomomifuruya/srush-corporate-culture