弊社は、現在月間で500万人以上のユーザに利用していただいている 急成長中の国内トップクラスのスニーカー・トレカフリマアプリを運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問題になることもありますが、 弊社ではすべての商品を一度お預かりして鑑定を行っており、 ユーザーの皆様が安心・安全に取引できるマーケットプレイスを提供しております。 また、上記のCtoCフリマ機能に加えて、 新作商品の発売・抽選情報などの記事を配信するメディア機能や、 ユーザがスニーカー・ストリートウェアに関する投稿やコメントを行えるコミュニティ機能なども展開しており、 多くのスニーカーやストリートファッションに興味を持っているユーザー（ファン）の方々に利用いただいております。 創業5年目とまだまだこれからというタイミングでございますが、 一昨年12月にSoftBank Vision Fund 2からシリーズDの資金調達が完了しております。 コーポレートミッションとして掲げている 「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」を実現するべく、 国内の事業拡大、東アジア・APACエリアを起点とした海外マーケットシェア拡大に向けて 積極的に事業投資・人材投資を進めています。​​​​ ■問い合わせ対応 アプリ上での取引の進め方や操作方法などのご質問に対応します。 お客様の“困った”を解決し、感謝していただけたときには、 大きなやりがいを実感できるでしょう。 ■業務フロー・マニュアル作成 サービス品質の向上などに向け、様々な取り組みを企画・実行します。 あなたが培ってきた経験をもとにした意見やアイデアも ぜひ発信してください。 ※チームで協力しながら様々な仕事に携わっていただきます。

・PCの基本操作ができる方

・カスタマーサポート経験 ・カスタマーサクセスや営業職のご経験 ・関数の知識がある方 ・業務改善・仕組み化に携わった経験 ・英語対応経験or日常会話レベルの英語力 ・スタートアップでのご就業経験

・現状に満足せず常に改善できるポイントを模索できる方 ・変化を受け入れ臨機応変に対応できる方 ・臆せず発言し、建設的に議論できる方