# 採用背景 ・利用者数の増加に伴い、サービスの根本課題を解決し顧客体験を向上させることの重要度が増しているため # 仕事内容 ・VoC、VoMを活用した業務改善 ・データ収集と分析 ・プロダクト部門とのブリッジ業務 # 求人の魅力 ・国内No.1のスニーカーフリマアプリのコアメンバーとして活躍できる ・日々アップデートされるプロダクト、サービスの成長に関わることができる ・ゼロベースで自ら企画立案した施策を進めることができる

・SODAのミッションとバリューに共感していただける方 ・既存のルールやポリシーに囚われず、お客さま視点で考えられる方 ・VoC、VoMを活用した業務改善の経験 ・プロダクト部門とのブリッジ経験

・データ分析スキル(SQL、BigQuery) ・KPI管理の経験（CSAT、NPS、AHT、CPHなど）

・現状に満足せず常に改善できるポイントを模索できる方 ・全体最適で考えられる方 ・変化を受け入れ臨機応変に対応できる方 ・臆せず発言し、建設的に議論できる方