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■仕事内容 以下の3つを満たす構成案の作成とライティングをするお仕事です！ ・キーワードごとに事前に設定されているペルソナとニーズ ・クライアントのご要望 ・SEO対策 （1）事前共有される資料やマニュアルを元に、弊社指定のフォーマットにて構成案を作成する （2）修正指示がある場合は、適宜対応する （3）クライアントのチェックが入った構成案をもとに、ライティングをする （4）修正指示がある場合は、適宜対応する ※スケジュールは作成期間に5営業日、修正期間に3営業日を設けています。

オウンドメディアを成長させるための戦略立案や記事のクオリティチェックなど、記事制作チームを束ねてメディアを成長させていくのがプロデューサーの仕事です。 【業務詳細】 ①サイト成長戦略構築 お客様である企業が達成すべきゴールを数値化して作成し、進捗管理や改善案の提案などを行う。また、契約期間終了時の継続提案などをお客様に提案する。 ②サイト制作全体ディレクション サイト制作における全体のスケジュールを策定、管理を行いサイトのクオリティをチェックしてメディア運営の最適化をはかる。 この仕事では【私、メディアが作れます！】と堂々と人に伝えられるスキルが身につきます。 スマートメディアは月間1億PVのメディア群を保有する会社です。毎月、日本の人口の約3分の1の方が弊社のメディアを閲覧してくださっています。 そんな同社では、長年のWEBメディア運営経験から培った記事制作やメディアのグロースハック術を駆使したオウンドメディア構築サービスを提供しており、今までに50社以上のオウンドメディアを運営してきました。 同社がこれまでに手掛けたオウンドメディアのジャンルは、ジュエリー、アパレル、コスメ・スキンケア、インテリア、金融、医療など様々！たくさんのオウンドメディアを成長させてきた実績と、お客様に寄り添った丁寧な進行が評価されています。

①サイトの成長戦略を策定 ②サイト制作全体をディレクション ■仕事内容 オウンドメディアを成長させるための戦略立案や記事のクオリティチェックなど、記事制作チームを束ねてメディアを成長させていく仕事

■仕事内容 日々の業務としてお客様からのお問い合わせ対応にくわえて、部署の改善および仕組み化に関わる様々な周辺業務に携わっていただきます。 ▶︎お問い合わせ対応および管理 ・Clipkitをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応。（初期対応からクロージングまで） ・メンバー間のタスク振り分け。 ・対応方針の指示。 ・対応品質チェック。（返信文面の確認など） プロジェクト進行および管理 ・Clipkitをご利用中のお客様からのサイト改修依頼の対応。（要件定義とディレクション） ▶︎お客様満足度の向上 ・お客様の抱える課題と向き合い、お客様の業務効率化や理想のサイト運用の実現に伴走。（短期的な視点） ・お客様との対話やご要望を通してプロダクトの将来像を描き、お客様の本当に求める機能やUIを追求。（中長期的な視点） ▶︎お客様向け資料の作成・更新 ・ユーザーマニュアルやFAQページの作成、および更新。 ・リリースノートの作成。 ・Clipkitに関する機能紹介記事の作成。 ▶︎プロダクトの改善に関わる各種業務 ・お客様からのご要望収集と、そのフローの改善。 ・上記で収集したフィードバックをエンジニアチームへ定期的に共有。 ・カスタマーサポート業務の継続的なオペレーション改善。 ■このポジションの魅力 ・お客様と直接やり取りをするため、吸い上げた課題が解決したときには嬉しいお言葉をいただくことができます。 ・プロジェクト内容はサイトごとに異なりますが、一貫して「Clipkit」の開発なので携わることすべての知識が自分の中に蓄積できます。 ・自分が携わった開発の行く末や、プロダクトの方向性を中長期的に見ることができます。 ・CSチームとエンジニアチームの距離が近く、顧客課題の収集および自発的な課題発見を通じて、700サイトの導入実績がある弊社プロダクトの改善を主体的に進めることができます。 ・急成長のベンチャーでCS部署の立ち上げを経験できます。 ・弊社は上場を目指すための第二創業期に突入！やる気がある方には年齢・社歴関係なく裁量ある仕事を任せます。 ■募集背景 企業独自の情報発信で顧客との接点を獲得する「オウンドメディア」ブームにより、あらゆる業界でオウンドメディアの構築が当たり前の施策として定着しています。 そんな中、手軽にオウンドメディアを構築できるよう、弊社ではSaaS型のオウンドメディア構築ツール「Clipkit（クリップキット）」を自社開発し、これまで700サイト以上に提供してきました。 それだけでなく、メディア構築や記事制作を支援する「Ownd（オウンド）」というサービスも提供。過去累計1億PV/月の自社メディアを育てたノウハウをもとに、Clipkit導入後もお客様の課題解決を支援しています。 こうした背景からClipkitを手にとっていただくお客様が増えつつあります。そこで今回、「Clikit」をご利用中のお客様の課題、およびご利用が決定したお客様の導入をサポートしてくださるカスタマーサポートチームのあらたな一員を募集！ 弊社のカスタマーサクセス部署はまだまだ立ち上げの段階です。チームと一緒に方針や戦略を策定しPDCAを回していただける仲間を探しています！ ■社風・メンバー 現在、約50名のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳前後と全体的に若いメンバーが集まっています。女性が4割を占め、中には時短やリモート制度を使いながら勤務するワーキングマザーもいます。 元々メディアに携わっていたというメンバーばかりではなく、元芸人や歌手、自分でも会社を運営し、ディレクターとして活躍するメンバーなど、非常に多種多様なメンバーが揃っています。 皆に共通することは、仕事を通じて「成長したい」というパッション。そして会社も年齢やバックグラウンドなど関係なく、成長意欲や実力でチャンスやポジションを用意したいと思っています。 また、創業間もなく整備されていない部分も多いからこそ、その仕組みを自ら作って行きたいという方には、非常に楽しむことができる環境とフェーズです。 分からないことや迷ったこと、アイディアが欲しいことがあれば直ぐに仲間に聞いたり、対話することを重要視しており、自分一人で考えるのではなく、互いに支え合いながら協力できる風土であることも当社の特徴です。

「Clikit」や「Ownd」の営業として、営業先の開拓・企画提案・クロージングをしていただきます。また、その業務を通して営業組織の仕組み改善や、誰でも売れる営業手法の確立など、営業部の発展・成長に繋がる取り組みもしていただきます。 本事業部には全体を統括するマネージャー、リードを獲得しアポに繋げるマーケティング＆インサイドセールスチーム、既存顧客のサポートをするカスタマーサクセスチームがいます。これらのチームと一丸となって、以下のような業務を推進していただきます。 ================================================ ・マネージャーやマーケティングチームと連携し、「Clipkit」及び 「Ownd」の販売目標数を達成するための戦略立案・実行 ・KPI管理(商談創出数、案件化率、案件創出数、受注創出数) ・自ら営業リードを獲得するための施策策定（代理店開拓戦略施策、WEBセミナー施策など） ・セールスマーケティング活動（関連資料の収集、媒体資料の作成・管理など） ・営業現場で得たお客様の声をチームにフィードバックし、サービスや営業フロー改善に繋げる ・セールスの仕組み化 　- 初回訪問～受注までの成功パターン確立 　- 受注/失注の傾向分析と対策立案 　- 提案準備やクロージングスキル等のナレッジ確立 ・受注後のクライアントサポート（アップセル提案・請求関連業務など） ================================================

弊社では、オウンドメディアの運営支援商品で企業のコンテンツマーケティングを支援しています。 営業メンバーがクライアントの課題や要望を引き出し、メディア戦略・コンテンツ制作等の幅広い分野の支援をし、クライアントの課題を解決に導きます。 今回の募集ポジションでは、営業が獲得してきた案件から予件をヒアリングし、自社・他社共に最適な提案資料を作成いただきます。 ================================================ ■仕事内容 •顧客の予件 (予算にあったオウンドメディア施策の提案戦略策定とその提案資料の作成) ■販売サービスについて •オウンドメディア支援商品 • オウンドメディアの戦略設計 • コンテンツ制作 • メディア構築 • デザイン • CMS • 集客支援 • レポーティング ■仕事の魅力 ・オウンドメディアという幅広く多様なジャンルで自由度の高いプランニングが可能 ・顧客が上場企業、大手企業に対する提案が可能 ================================================