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83_【クルー採用】カスタマーサポート(事務スタッフ)【PROグループ】

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株式会社SKIYAKIは、FanTech(Fan×Technology)事業で、ファン・オーナーのためになるサービスをテクノロジーによって実現、新しいプロダクトを開発・提供してきました。 現在は、誰でも作成できるパブリック型のFCシステムである“Bitfan”と、従来から取り組んでいる大規模向けにプロカスタム仕様を可能としている"Bitfan Pro"の2つのプラットフォームサービスをベースに、FC・EC・チケット・ライブ配信など、オムニチャネルサービスを展開おり、デビュー前~有名アーティストまで多数の公式ファンサイトをSKIYAKIで提供しております! 当社はアーティスト・音楽・声優・俳優・韓流からアニメ・キャラクター・Vtuber・インフルエンサー、スポーツ、メーカー様など幅広くサービスを提供させていただいております。 本ポジションは、FC、EC等の運営のための業務をサポートをしていただくお仕事です。また、当社サービスをご利用いただいている様々なアーティストや俳優・声優等のファンの方々の問題を解決しサポートをしていただくお仕事です。 【具体的には・・・・】 自社サービスであるBitfan Pro の仕様把握・サービス内容・範囲を理解したうえで、 ・カスタマー対応 ・サービスの改善 ・ディレクターのサポート業務 ・各種申請業務(例:決済に関する申請業務) ・事務処理 などFC、EC等の運営に必要な業務のサポートを行っていただきます。