ルビー・グループ株式会社 の全ての求人一覧
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ECオペレーション スタッフ(リーダー候補)- EC Operation Staff / Team leader

ECオペレーション スタッフ(リーダー候補)
【弊社について】 弊社はラグジュアリーブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。 弊社は、今年で12年目を迎え、これまで約40社を超えるラグジュアリーブランドへサービスを提供し、現在も多くのクライアントからご依頼をいただいています。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、節目を迎えた今期はこれまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています! 【募集ポジションについて】 ECサイトの日々の運営を担う、オペレーションチームの業務全般を担うポジションです。マネージャーと共に、チーム力の底上げ、サービス品質向上を目指します。既存の対応手順を繰り返すだけでなく、オペレーション品質を高めていくための改善を積み重ねつつ、クライアントとユーザーの双方へ、また複数ブランドの価値向上に貢献して行く為に、スピード感と正確性、きめ細やかな商品、サイト、物流管理が求められます。 【具体的な仕事内容】 ・業務プロセスデザイン、移行、運用 ※他部署(開発、デザイン)と連携し、プロジェクトを推進 ・チームメンバーとの連携及びチーム全体のサポート ・撮影、物流、CS等との連携 ・各種KPIの把握と改善 ・定例報告 ・以下、日々の運営が正確かつスピーディーに行われる為のマネージメント、品質管理 入荷・出荷処理 商品データ管理・登録 サイトチェック メルマガ配信 在庫チェック 棚卸し   LP制作 キャンペーンの運営 など 【チームについて】 所属となるECオペレーションチームは、派遣社員も含め約20名で構成されています。40代マネージャーを中心に、20代・30代の若手メンバーで構成されたフラットな組織です。複数のブランドを並行して複数名で運営して行くため、常にコミュニケーションを取りながら、リソース管理、スケジュール管理、進捗管理を意識しつつ業務を進めて行きます。困ったことがあればすぐに聞くことができる環境があり、お互いに助け合うチーム文化が形成されています。 私達が手がけたサイト、提案・改善によって、ユーザーにサイトを見てカワイイ、カッコいい、楽しい発見をしてもらい、実際に商品を手にした時のワクワクする瞬間を体験してもらう。そんな顧客体験をクライアントブランドを通して提供し、エンドユーザーのライフスタイルに色を添え続けて行きたい、という思いで日々サイトの運営に取り組んでいます。 プラスアルファの価値を追求し、顧客エンゲージメントを高め、エンドユーザーとクライアントから選ばれ続ける為の質の高いサービスを提供するのが私達のミッションです。 【働く環境について】 ワークライフバランスを重視した社員が多く、働きやすい環境です。フレックスタイム制度やリモートワーク制度を導入しています。 個人のパーソナリティを尊重します。仕事する時はして、遊ぶ時は遊ぶ、そんなメリハリのある働き方を社員は体現しています。 海外ブランドとの取引が多く、本国とのやり取りもあるため、バイリンガルで多国籍な社員が多く在籍しています。日本、韓国、中国、台湾、ベトナム出身の社員が在籍し、日本企業の良さも持ちつつ、インターナショナルな雰囲気です。

ECコンサルタント

ファッションに興味のある方必見!ECコンサルタントを募集
【弊社について】 弊社はラグジュアリーブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。 弊社は、今年で12年目を迎え、これまで約40社を超えるラグジュアリーブランドへサービスを提供し、現在も多くのクライアントからご依頼をいただいています。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、節目を迎えた今期はこれまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています! 【募集ポジションについて】 担当するブランドのフロント業務をご担当いただきます。 クライアントと社内の窓口として、ECサイト売上向上の為のオンラインマーケティング施策・実行、サイトの管理、リニューアルや機能追加、Webマーケティング施策提案を行います。 ご経験に応じて上記に加え様々な業務をお任せします。 ブランド側担当者と良好な関係性を築き、パートナーとして一緒に課題を解決して行く、一緒にECサイトを育てていく事にやりがい、楽しみを見いだせる方を募集しています。 経験の浅い方でも、業務を通じてEコマースを学ぶ事が出来る環境です。 【具体的な仕事内容】 ・サイト改善、サイトリニューアル、機能追加、基盤移行PJ、新規立ち上げの要件定義からローンチまでのディレクション ・クライアントの課題を引き出し、それに対する改善施策の立案、実行 ・各種KPIデータ分析とアクションプランの立案  ・キャンペーン企画提案 ・売上、トラフィック、CV等の各種KPIの最適化のための改善提案、実行 ・社内デザイナー、エンジニアとの調整、進捗管理 ・オンラインマーケティング施策の提案、実行 ・運営オペレーションの進捗管理(入出荷、商品登録、キャンペーン運営、CS、撮影、棚卸しなど、オペレーション担当者に指示出しをし、スケジュール通りにサイト上で商品販売やキャンペーンを行える状態にする) ・PM、開発チームと連携しながら要件定義、予算管理、全体のスケジュールマネージメント など クライアントは主に海外、国内のハイエンドブランドです。 これまで海外ブランドの日本展開をメインにビジネスを拡大してきましたが、それにプラスして直近では国内ブランドの海外展開のコンサルティングも行っています。 私達が手がけたサイトや、ご提案したマーケティングによって、ユーザーにカワイイ、カッコいい、楽しい発見をしてもらい、実際に商品を手にした時のワクワクする瞬間を体験してもらう。 そんな顧客体験をクライアントブランドを通して提供し、エンドユーザーのライフスタイルに色を添え続けて行きたい、という思いで日々サイトの運営に取り組んでいます。

PHPエンジニア

【弊社について】 弊社はラグジュアリーブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。 弊社は、今年で12年目を迎え、これまで約40社を超えるラグジュアリーブランドへサービスを提供し、現在も多くのクライアントからご依頼をいただいています。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、節目を迎えた今期はこれまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています! 【募集ポジションについて】 ECサイト構築を担っていただきます。 ・新規ECサイト構築 ・ECサイト運用 ・社内業務改善ツール開発 など 【具体的な業務内容】 要件定義、設計、開発実装、テスト、リリース、メンテナンス保守

SFCCエンジニア

SFCCエンジニア
【弊社について】 弊社はラグジュアリーブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。 弊社は、今年で12年目を迎え、これまで約40社を超えるラグジュアリーブランドへサービスを提供し、現在も多くのクライアントからご依頼をいただいています。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、節目を迎えた今期はこれまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています! 【募集ポジションについて】 ECサイト構築を担っていただきます。 ・新規ECサイト構築 ・ECサイト運用 ・社内業務改善ツール開発 など 【具体的な業務内容について】 要件定義、設計、開発実装、テスト、リリース、メンテナンス保守

Web開発チームリーダー(マネージャー候補)

Web開発チームリーダー(マネージャー候補)
【弊社について】 弊社はラグジュアリーブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。 弊社は、今年で12年目を迎え、これまで約40社を超えるラグジュアリーブランドへサービスを提供し、現在も多くのクライアントからご依頼をいただいています。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、節目を迎えた今期はこれまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています! 【募集ポジションについて】 ECサイト・WEBシステムの開発チームのリーダーを担っていただきます。チームをマネージメントし、責任者にダイレクトレポートを行うポジションです。 ・新規ECサイト構築 ・ECサイト運用 ・社内業務改善ツール開発 など 具体的には… 要件定義、設計、開発実装、テスト、リリース、メンテナンス保守、スケジュール管理等

カスタマーサポート

【カスタマーサポート】ラグジュアリーブランドの顔としてお客様との架け橋になってください/おしゃれなオフィス
【弊社について】 弊社はラグジュアリーブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、 システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。 弊社は、今年で12年目を迎え、これまで約40社を超えるラグジュアリーブランドへサービスを提供し、 現在も多くのクライアントからご依頼をいただいております。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、 節目を迎えた今期はこれまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しております! 【募集ポジションについて】 クライアントブランドに代わり、カスタマーサポートを行って頂くポジションです。 クライアントは主に海外ハイエンドブランドです。 ECサイトに訪れたお客様からの問い合わせに対して、 ブランドとエンドユーザーの架け橋となり、ブランドに代わってお応えする、非常に重要なポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■オンラインストアをご利用いただくお客様からのお問い合わせ対応 ・メール、電話対応 ・問い合わせ対応に関連する社内連絡/クライアント様確認 ・業務レポート作成 ・カスタマーサポートのナレッジ、マニュアル作成 ・FAQページの改善 ・チームメンバーのサポート 将来的には、メンバーの研修やリーダーとしてチーム全体のフォローをお任せしたいと考えています。  【仕事の魅力】 数あるECサイトの中で、ブランドが独自の顧客体験、顧客価値を提供するために、 カスタマーサポートは非常に重要な役割を担っています。 エンドユーザーがハイエンドブランドに求めるクオリティには、商品はもちろんそうですが、高いレベルの接客も求められ、 このポジションにおいても、顧客が期待する以上のサービス、喜び、驚きを提供するための想像力、きめ細やかな気遣いが求められます。 お客様とクライアントの架け橋となるため、両方からダイレクトなお声を頂くので難しい場面にもたくさん直面しますが、 その分良いサービスを提供できた時の喜び、達成感は特別なものになると思います。 【チームについて】 CSチームは、2名の部長、マネージャーを中心に、派遣社員も含め約10名で構成されています。 20代・30代のメンバーで構成されたフラットな組織です。 複数のブランドを並行してカスタマー対応を行うため、常にコミュニケーションを取りながら、業務を進めて行きます。 とても気さくなメンバーばかりで困ったことがあればすぐに聞くことができる環境があり、 お互いに助け合うチーム文化が形成されています。 また、業務マニュアルを元に研修体制を整えているので経験の浅い方でもチャレンジしていただくことができます。

マークアップエンジニア

【弊社について】 弊社はラグジュアリーブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。 弊社は、今年で12年目を迎え、これまで約40社を超えるラグジュアリーブランドへサービスを提供し、現在も多くのクライアントからご依頼をいただいています。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、節目を迎えた今期はこれまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています! 【募集ポジションについて】 ECサイトコーディング・ディレクションを担っていただきます。 ・新規ECサイト構築 ・ECサイト運用、コーポレートサイト運用 など 【具体的な業務内容について】 キャンペーン施策の実施と運用

ロジスティクスセンタースタッフ

成田ロジスティックスセンターまで通える方、大募集
・ECサイトの出荷帳票出力 ・ECサイトの入出荷作業(軽作業を伴う) ・ECサイトの返品作業 ・CSを通じたお客様からの質問への対応(ECサイト掲載商品の仕様確認・採寸や簡易な撮影) ・商品の良品・不良品の判断(随時レクチャーいたします)

社内情報システム担当スタッフ

社内情報システム担当スタッフ
【募集ポジションについて】 社内情報システム担当としての通信環境設備の管理や社内ヘルプデスク業務全般を担うポジションです。現在約80名の従業員がおります。 従業員が安心して働くことが出来る環境づくりと円滑な会社運営に資する役割となります。 【具体的には】 ・社内ヘルプデスク対応 ・社内PCの設定管理 ・社内通信設備インフラ管理 ・社外からのVPN接続等管理 ・社内ツールとそのアカウント管理 ※Slack,コンフルエンス,Office365等 ・ライセンス契約管理 ・コーポレートサイト管理 ・サーバー管理         etc... 【弊社について】 弊社はラグジュアリーブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、 システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。 弊社は、今年で12期目を迎え、これまで約40社を超えるラグジュアリーブランドへサービスを提供し、 現在も多くのクライアントからご依頼をいただいております。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、 節目を迎えた今期はこれまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています! クライアントは主に海外、国内のハイエンドブランドです。 これまで海外ブランドの日本展開をメインにビジネスを拡大してきましたが、 それにプラスして直近では国内ブランドの海外展開のコンサルティングも行っています。 _私達が手がけたサイトや、ご提案したマーケティングによって、  ユーザーにカワイイ、カッコいい、楽しい発見をしてもらい、実際に商品を手にした時のワクワクする瞬間を体験してもらう。 そんな顧客体験をクライアントブランドを通して提供し、 「エンドユーザーのライフスタイルに色を添え続けて行きたい」という思いで日々サイトの運営に取り組んでおります。

経理スタッフ

経理スタッフ募集
【弊社について】 弊社はラグジュアリーブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、 システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を一貫して請け負います。 弊社は、今年で12年目を迎え、これまで約40社を超えるラグジュアリーブランドへサービスを提供し、 現在も多くのクライアントからご依頼をいただいております。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、これまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています! 【募集ポジションについて】 経理担当として業務に携わっていただきます。  ・経理業務全般、「月次、四半期、年次」決算業務  ・会計ソフト入力、仕訳(弥生会計)  ・取引データ入力  ・銀行、取引先からの請求書や計算書類のデータ管理整理  ・入出金管理  ・債権管理  ・経営陣へのデータレポーティング ご入社後は、ご自身の出来る範囲の業務からご担当いただきます。 OJTで業務を覚えていただきつつ、段々と担当いただく業務の幅を広げていきます。 【組織構成】 現在、経営管理部は6名(男性1名、女性5名)おります。 経営管理部は「財務経理」「人事」「総務」のセクションに分かれており、 「財務経理」担当は現在3名在籍しています(正社員2名、派遣1名)。 ご入社後は、財務経理2名の正社員のバックアップのもと業務を覚えていただきます。 【就業環境】 ・尖ったベンチャーというよりは、落ち着いた雰囲気で、ワークライフバランスを重視した社員が多く、働きやすい環境です。 ・個人のパーソナリティを尊重します。社内イベントも年数回程開催しておりますが、強制はしておりません。 ・水曜日のNO残業デーもあり、プライベートを尊重したワークバランスの推進をしています。 【仕事の魅力】 役員と距離が近く、会社の経営を左右する意思決定もスムーズで、スピード感とダイナミック感のある仕事ができます。 2022年には創業から12年目を迎え、会社としてもまた新たなフェーズに入って行きます。 財務経理は経営陣とも近い存在です。 今後さらに会社が発展していく為に、会社組織のコアメンバーとして活躍していただけるポジションとなります。