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セールス
大手企業の研究開発部門を対象とするデータ管理SaaSのセールス
20年以上放置されていた研究開発現場でのデータ管理の課題を解決するこれまでにないSaaS「Randeft」を、主に素材系上場企業の研究開発部門に向けて提案し、既存顧客の利用支援を行っていただきます。
SaaSのエンタープライズ営業に関わる全てのプロセスを社長(元材料科学者)と現セールスメンバー(化学メーカー系分析会社出身)とともに協力して進めていきます。具体的にはリード獲得企画から課題ヒアリング、商談の方向性決め、タイムライン管理、NDA締結、口座開設、トライアル利用時の評価軸設定、相手方関係者の巻き込み、導入後の成功例の構築からアップセルなどの仕事です。
私たちがまだ小さなスタートアップであることと顧客セグメントの特殊性から通常のSaaSのエンタープライズ営業とは以下のような点が異なります。
1)SaaSの営業ポジションではありますが、通常のSaaS営業に必要な知識や経験よりも、素材の研究開発現場のデータ管理の課題を深く理解し、弊社製品で解決できることをいかに提案できるかが重要です。
2)新規顧客の開拓のみならず、既存顧客の各社の課題に寄り添った利用サポートや導入成功事例の構築も重要な仕事に含まれます。
3)現在はセールスメンバーが1人なのではセールス体制はまだ確立していません。採用決定者の経歴、キャラクターや希望する働き方(勤務時間、出張の可否など)にあわせて、アカウントごとの担当制かプロセスごとの分業制がよいか決めていきます。
基本概要は以下のとおりです。
<製品>
研究開発部門向けデータ管理SaaS「Randeft」
https://www.randeft.jp/products
<対象顧客>
ゴム、樹脂、セラミックス、塗料、金属、半導体関連等の素材メーカー、自動車部品メーカー
<対象部門>
研究、開発、分析、品質管理など多量かつ多様な測定データを扱う部門
<営業スタイル>
リード獲得方法:展示会、学会、インバウンド問い合わせ、紹介
日々の活動:メールおよび電話でコンタクト。初回商談は可能な限り訪問、指定された場合はオンライン。既存顧客には定期的に電話、オンラインミーティング、訪問による利用状況や要望の聞き出し。