コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。 具体的には ーーーーーーーーーー •スタッフへの研修・教育プログラムの実施 •スタッフのマネジメント、モチベーション管理 •お客様対応の支援  ーーーーーーーーーー になります。 チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

コールセンターSVの経験（年数不問） 基本的なPC操作（Word、Excel）

コールセンターのオペレーターやリーダーとしての実務経験

・オペレーターの指導や、お客様への丁寧な対応、チーム内の情報伝達など、コミュニケーションを円滑に進める能力をお持ちの方 ・チームをまとめ、目標達成に向けて導くリーダーシップがある方 ・冷静に状況を分析し、適切な解決策を導き出す能力をお持ちの方